IT外包席卷了整个商业世界。一些观察家甚至声称“企业的日常管理费用是可以结束的”。这可能太过分了。但是世界各地的首席执行官们必须考虑如何大幅减少公司的开支——将其限制在核心业务上。
当“核心竞争力”这个概念第一次出现时，人们认为一家在核心竞争力方面表现突出的公司，进入其他领域后也可以做得相当好。然而，让再造工程广为人知的管理大师迈克尔·哈默说，现在的情况完全不同了。他在《议程》中写道:“无论做什么，都要做到最好。在你的经营过程中，任何一个环节导致不必要的费用、加班或质量低劣，都会损害公司最终向客户提交的产品或服务。显然，在目前的商业环境下，平庸是没有立足之地的。如果公司业绩不理想，市场就会把它拒之门外。所以，要做就是要做到最好。无论在哪个领域，非一流的表现最终都会让你失去竞争力。”
这种情况的深层含义是:“如今的管理者，除了保留核心竞争力，可以体会到外包一切的巨大压力。”
这个压力可能是巨大的，但是给公司带来的好处也是巨大的。选择外包的公司通常可以从中获得一个或多个好处:
-更低的成本:外部专业人员可以以更低的成本完成工作。
-效率更高:外部专业人员完成工作的能力更强。
-资产转移:公司可以出售计划外包的职能部门的部分资产(如生产设备)，以提高资产负债表的绩效。
-提高资产利用率:接受外包任务的制造商可以接管公司以前未充分利用的资产。
-实现规模经济:当许多公司要求一个外包服务提供商同时提供相同的外包服务时，外包服务的规模经济最终实现，因此单个产品的成本相对较低。
-降低商业风险:通过外包，公司可以降低一些商业风险，并可能与外包商分担风险。
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