昨天是中小学生暑假的第一天,本市各大科普场馆也开始了暑假模式。北京的天气在暑假里是“阳光明媚,炎热宜人”,充满科学趣味的中国科技馆成为了家长和孩子的首选。而游客数量爆满,影响旅游舒适度和体验的场景,每年都会上演。
售票处的人流比往年暑假少了很多。为了确保场馆安全有序运行,为公众提供高质量的参观环境和体验,中国科技馆自7月10日起首次实施场馆限流措施,限制和改善每天售出的门票总数、场馆瞬时观众流量、购票渠道。昨天科技馆单日接待人数共计36156人。记者发现,与往年相比,观众参观科技馆的热情今年才增加,但场馆内外热闹拥挤的场面有所改善,参观体验明显改善。
六成观众选择预约购票昨天上午10点,记者来到中国科技馆。虽然距离博物馆开馆已经半个小时了,但是仍然有很多观众聚集在西门门口。在通往安全检查站的通道上,父母正带领他们的孩子排队进入博物馆。一位父亲告诉记者,他们一家三口刚刚从Xi抵达北京。这对夫妇在他们的孩子暑假前做了一份旅行指南。“我儿子九月份就要上小学三年级了。我们想培养他对科学的兴趣,必须带他去参观科学博物馆。”父亲说,前两天在网上看到科技馆限流的消息,提前在官网预约了周六门票。“你可以随时来,随时检票,不用担心票卖完了。比较实用方便。”一家三口从排队到通过安检,只花了6分钟就顺利进入图书馆。
与此同时,在西门右侧的售票窗口前,前往现场购买当天门票的游客也熙熙攘攘的排起了长队。记者注意到,与往年夏季科技馆门口的大队列相比,昨天几乎有一半的观众是通过现场购票进入博物馆的。除了网上订票,部分观众会选择到达后扫描微信二维码购票,节省了等待时间。
“自6月22日发布限流新闻以来,网上订票比例从38%左右上升到60%,越来越多的观众选择了这种更便捷的购票方式。”科技馆观众服务部副主任刘晶表示,科技馆主展厅每天售票2万张,儿童科学园每天下午和下午两次,每场2000张;特效影院以当天电影安排和影院座位数为准。“目前我们图书馆的门票都是以网上预售为主。游客可提前7天在线购票,凭身份证参观图书馆。”刘晶介绍,“为了给观众提供更多的服务,我们还会在门票还有剩余的时候为观众提供现场售票。”
主展厅门票一小时售罄在科技馆西门入口处的安全监管系统顶部,有一个屏幕实时显示三个数据:“今天进入的人数”、“今天离开的人数”和“目前在馆人数”。刘晶告诉记者,这些实时更新的数据为科技馆监控瞬时流量提供了便利。当场内瞬时观众达到12000人时,将启动限流措施,暂停售票和安检入场速度;当场馆瞬时观众达到15000人时,将执行现行限制措施,停止现场售票,根据观众离场情况对入场进行同样的安检。
上午10点20分左右,烈日炎炎,西门门口的售票窗口陆续关闭。大屏幕上切换了“主展厅门票今天售罄,请选择参观其他展厅”的字样。这时来科技馆的观众还是络绎不绝。工作人员和志愿者来到西广场,耐心地向刚刚在烈日下到达的观众解释。“你好,现在主展厅和儿童科学园都没有门票了。可以选择购买特效电影票,也可以在短期展厅免费参观元素周期表专题展。可以在科技馆官网和微信微信官方账号预约。”
记者见到了吴女士来自广西的家人。他们今晚带着手提箱离开北京去了其他城市。“我想带孩子去看科技馆。没想到限制流量。看来我只能下次再来了。”吴女士表示了极大的遗憾,她身边的一对孩子也露出了失落的表情。
限流大大提升参观舒适度「我们采用即时流量控制及总票控制的灵活调整方法,以确保场馆的有序运作。同时,为了保证更多已经到达博物馆的游客能够顺利进入博物馆,我们会实时控制门票数量。”刘晶解释说:“今天上午10点钟,2万张票卖完了,但是我们注意到场内观众人数在6000到7000人之间。这时候展厅的舒适度就很合适了,我们就根据瞬时客流量来调整票量。新增500张门票,10: 20左右售罄。”
“这还是暑假里人满为患的科技馆吗?”一进科技馆主展厅,初中生小王就发出了这样的感叹。小王告诉记者,从初中开始,几乎每个暑假都和同学来参观科技馆。“每年暑假来的人最多,去年还经历了一次‘人贴人’的拜访。今年过了限流,体验明显好了很多。即使互动体验最强的二楼很宽敞,也不用担心游客到不了展品前。在这里泡一天没问题。”记者在采访中了解到,大多数观众对科技馆实施限流措施表示理解和支持,“这不仅保证了观众的安全,也为我们提供了更好的观看展览的体验。”
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