下半年以来,出现了家电维修创业项目,只有E数型、李秀型、维修。其中很多企业获得了融资。韩秀哥获得了600万元的天使融资。家电获得了1100万美元A轮融资。
随着资本临近冬日,投资者们握紧口袋变得谨慎,家电维修项目频繁涌现,能够得到资本方的认可,不禁好奇家电维修的市长/市场空间有多大。(威廉莎士比亚、模板、家电、家电、家电、家电、家电、家电)
二水型现状
和以前的妖美一样,家电后集中在市场上的“李秀哥”和亿欧元网在上海浦东的一家咖啡馆里。李秀哥创始人左天朝曾成立过企业级软件公司,是连续创业者。他介绍说,李秀哥从安装家电和清洁家电开始,用户通过微信预订公司预订了现场服务,因为刚刚开始,所以服务只集中在上海地区。李秀哥的主体是上海水利信息技术有限公司,2015年4月刚成立。目前团队共有4名合伙人,有华为、创维副总裁的背景。自我维护大师8人;和其他人一起,团队里大约有20人。
根据2015年8月的数据,李秀哥的单量在1000个左右,其中早期以B段诱导为主,目前正在扩大C段。同时亿欧元网了解到,现在李秀哥的师傅一个月可以拿到6000-10000韩元的工资。
为什么要先选择安装和清洁?从左天朝的角度来看,根据家电的生命周期,家电维修市场可以分为安装、维修、维护、回收、延长、更换等6个,他认为安装和清洁是最容易标准化的两项服务。
现场维修,市场有多大?
奥飞咨询(专注于家电、商用系统等的数据研究公司)2014年关于中国家电产业趋势的报告显示,消费者在各消费过程中对售后经验的关注占24.4%,其中售后服务和产品安装分别占6.4%和3.4%。监测机构中李强也有数据显示,2014年家电市场总规模将达到1.4万亿韩元。
据左天朝称,上海至少有600万户,2300万人口,其中很多是潜在用户。环顾全国,除了电脑和手机外,所有人的电力保有量都是32亿台。
从数据上看,家电市场规模庞大意味着后续服务也可能随之而来。家电之后,市场的成熟速度晚于家庭住宅等的成熟速度,原因如下。
1)家电之后,市长/市场O2O投资成本较大,仅相关家电本身就属于大量消费。
2)复杂的操作,包括维护主、服务、流程等。
3)服务频率低,清洗强,安装维修也是必要的,但从用户的角度来看,不经常维修家电,一旦维修家电,服务就等于暂时中断。
左天祖对亿欧元网表示,现场维修习惯不容易培养,但清洁是很好的培养方向。除了需要家用电器清洁服务的部分用户外,还可以针对孕妇、亚健康人口、对环境敏感、习惯性提升的空间。
业界潜规则
一般来说,家电的配送和安装捆绑在一起,但安装、配送等方面发生的费用用户不知道。同样,OVI有一套电商售后用户容易失去信任的数据集,仅在网购体验中,产品安装和售后服务的差评就达到了17.3%和8.5%。但是在另一个层面上,体验过程中问题越多,提高空间的空间也就越大。
家电维修市场目前存在的问题如下:
1)订单的单位密度。以清洗为例,在理想状态下,平台的每个师傅可以用半个小时清洗一台空调,按照正常工作时间,清洗机器的数量不会少。但是,如果订单密度太分散,时间成本会稀释收益。
2)质量。除了维修主人的质量外,还包括技术质量。
3)C方和b方的重点。毫无疑问,两端的需求都不少,但B端形态更加成熟,长期需求稳定。
李秀哥对这种情况做了两件事。一个是使成本透明,打破信息不对称。目前,李秀哥可以服务的范围包括电视机安装、冰箱、洗衣机、空调、电视清洁、安装和清洁单价分别为120元和39元。第二个是连接B端客户,配送后由李秀哥安装。
未来的想象力
对用户来说,关心的不是竞品之间的争夺,他们真正关心的是价格质量的适用情况。
事实上,与家电维修相比,家电维修的替代方案还很少。左天朝的目标是通过清洗刺激家电的其他业务,打通最终修复的整条链条。与此同时,随着智能家居的兴起,智能家电的维护、家电售后环节的承包也是李秀哥想做的事情。
家电维修目前总体上处于初期培育阶段,用户背后有庞大的市场。任何企业都以某个分公司为入口,向生态的方向布局。
家电维修是一个充满机会的大市场,赛道上的运动员还没有出现独门独树一帜的情况,所以在新秀市场上资本方总是要投入。这也解释了为什么很多企业可以获得融资。
各种垂直行业刮起了变化的风,在传统的基础上,产业变革已经到来。对于家电维修O2O来说,左天朝给出的判断是,下半年到年初,又会有一批企业兴起。
后期:亿欧网已于8月24日正式进驻上海。欢迎上海的创业者联系亿欧网。(联系方式:刘艳玲,微信号395023223,添加时请务必记录“实名-公司-标题”。)
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