因为疫情,在家看电视成为人们休闲娱乐的主要方式,但看电视时出现问题怎么办?外人上门服务也不放心啊!考虑到用户的防疫安全问题,海尔电视行业率先推出了智能服务——家庭网络无接触服务模式,以在线视频迅速满足用户需求而广受好评!
海尔用户马女士在疫情期间打开电视,想看电影《中国机长》,但只能看6分钟。这是怎么回事?
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她本能地想打电话给海尔的服务热线,但这次不放心外人回家。她突然想起上次来安装服务的海尔电视工程师小胡对她说:电视有视频聊天功能,如果需要他的帮助,可以直接通过视频聊天功能与他连接。她试图打开电视的家庭网络视频聊天功能,点击了通话,在电视上亲眼看到了工程师小胡。
小胡告诉妈妈,由于还没有激活会员资格,只能看6分钟,绑定会员可以享受最新的电影院电影、真正的4K高清资源、多段同时使用等诸多权益。这可以满足这个疫情期间追剧观看的欲望。在视频指导下,马女士自己顺利绑定了会员。
马芳,马氏儿子聚在一起,在镜头前做鬼脸,马氏只好说。“传染病的原因,家里的‘神兽’也不能上学,孩子们的很多辅导都耽误了!”“小胡一听就告诉她:“海尔电视现在有网上网课,大咖面对面资源丰富,在家可以去名园。”而且AR Maku可以让家里的孩子们玩游戏,提高认知能力、想象力和动手能力,也不会伤害眼睛。对了,脑科学、海尔和北师大联合开发的脑科学互动游戏等对提高孩子们的集中力很有效。当然,现在不能上学,包含了人教版等20多个版本的在线教育软件,有特级教师录制的同步课程,再也不用担心孩子开学了。”还没有等马女士的回应。儿子迫不及待地对妈妈喊:“我想马上见你。”使用视频地图后,马先生愉快地结束了这次视频通话,对海尔智慧的服务给予了高度赞扬。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视剧),Northern Exposure)
海尔从2016年开始构建智能云生态服务系统。疫情时期,海尔电视家庭联网的强大功能使更多海尔电视服务人员为用户提供灵活多样的无接触健康服务。让用户安心体验海尔电视在这个疫情时期带来的视听娱乐,海尔电视家庭网络无接触服务行业的首次推进也为电视服务行业探索传统服务,向互联网服务转型提供了很好的借鉴。
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