昨天凌晨开始,很多三星手机用户发现自己的三星手机正面临黑屏和大面积重启的问题!这次受影响的手机用户包括S8、S9、S10、S20等。
网民吐口水
23日中午,三星当局对此做出了回应
目前我们正在积极调查原因
请尽快提供适当的解决方案。
据媒体报道,北京258生活广场一名负责手机维修的工作人员当天上午告诉记者,三星手机的多名用户接到了手机维修询问。“早上我们已经经历了来咨询维修的事情,肯定有很多手机遇到了这种情况。”
另外,微博上有网友表示,已经有手机有问题的顾客在三星售后寻求帮助。
锁屏APP产生bug是农历闰年四月吗?
有人分析说,三星的服务器好像受到了攻击。
有网友推测三星手机可能遇到了时间bug或服务器崩溃。解决方案是关闭自动更新、备份手机资料、重启时进入桌面,将时间改为5月1日。
据报道,目前在圈内发现问题,引起问题的软件是锁屏APP,锁屏APP产生bug的是农历闰月,这个bug出现在现有的锁屏应用程序中。(威廉莎士比亚、Northern Exposure(美国电视剧)和Northern Exposure(美国电视剧)“如果符合上述三种情况,锁屏后将重新启动无限黑屏。”
解决方案在这里 (选择三个选项之一即可):
1.网络更新锁屏(更新流程为:设置-锁屏-锁屏信息-更新);
时间调整到尹4月以上。
请将锁屏改为解锁屏。
另外,业内人士还提出了手机已经出现系统问题的解决方案。
如果手机继续重启,只要按三次电源键进入摄像头,下状态栏菜单,输入设置,日期时间向前更改(例如更改为22天),就可以正常重启。
如果不能进入摄像头,重启时打电话打开,下拉菜单进入设置,修改时间即可。
另一方面,该行业相关人士的建议是,三星手机用户最好更新锁屏程序。
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