推出老化产品,使老年人也能享受信息时代的便利,这也是提高老年人生活质量的方法之一。但是看起来很方便的一些电子产品给很多老人带来了不便。
76岁退休后休闲生活的最大乐趣是看电视。然而,面对形形色色的页面,她怎么也操作不好这台所谓的“智能电视”。问题发生后,阮飞英多次尝试联系客服,但没有回应,回复也无法明确指导他找到想看的节目。(那是什么?)(威廉莎士比亚。坦普林。)
记者在采访中发现,有不少老人在苦恼,比如阮飞英。“开机后看不到自己想看的电视节目”、“遥控器按钮太多,不知道怎么使用”、“出现问题也找不到帮助”等,是老年用户普遍使用的痛点。
专家认为,智能的核心是易用性和易用性。此前,智能电视的开发和生产是针对年轻消费群体的。未来,老化将成为智能电视的重要发展方向。
去年6月正式公布了中国第一个《智能电视适老化设计技术要求》团体标准。其中规定老化智能电视应设置适合老年人的“简单模式”。智能电视打开后,用户必须选择是进入正常模式还是简单模式。
在北京一家电器商店,店员正在向消费者说明智能电视的老化功能,消费者对语音识别功能特别感兴趣。除了支持语音识别外,许多智能电视企业还推出了通过手机应用程序操作电视的远程操作功能,受到消费者的欢迎。
目前,很多企业正在采用向现有智能电视添加老化功能模块的方式。老年人期待的智能电视和机顶盒集成还需要很多技术研究攻关,需要多方面共同推进。
在中国家电研究院的用户体验实验室,实验者和老年用户正在对智能电视进行老化功能测试。
记者发现,即使使用长者模式,也无法避免使用几个遥控器在网络电视和有线电视之间来回进行复杂的操作。这也是电视制造商们难以解决的问题。
对此,专家们表示,为了集成智能电视和机顶盒,只能用一个遥控器操纵所有过程,必须多方合作。
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