使用Win10和win11的合作伙伴可能会遇到以前正常使用的共享打印机,现在无法连接。“无法完成操作(错误0x00000bc4)找不到打印机”或“无法完成操作(错误0x00000709)”消息。
这是由于在2021年6月份微软发现了windows漏洞“PrintNightmare(打印噩梦)”,攻击者利用该漏洞可以获得系统权限执行任意代码,包括安装程序、查看修改删除数据,或者创建一个最高权限的用户账户。
为修复此漏洞,微软在之后的windows更新补丁中修复了这个漏洞,修复的方法就是提升连接远程打印机的权限,只有拥有管理员权限才可以连接共享打印机并远程安装打印驱动,之前使用guest来宾账户连接的共享打印机则会提示无法连接。
如何使用管理员权限连接共享打印机呢?首先在服务器电脑上的“网络和共享中心-高级共享设置-所有网络”中“启用密码保护共享”,此设置会关闭guest账户,连接共享时需要输入用户名和密码。
之后检查服务器和客户端的开机账号和密码,连接共享时windows默认使用客户端的账号密码登录服务器,如果同为Administrator账户而密码设置不同,则直接显示连接失败且并不会弹出登录框,如果账号不同则弹出登录框输入服务器的账号密码即可。也可以在服务器端创建一个新的管理员账户,之后在客户端连接共享时使用此账户登陆即可。
也可以选择“关闭密码保护共享”打开guest账户,只是这样在连接共享时输入错误的用户名密码会自动转变为guest账户登陆从而无法连接共享打印机,如果使用管理员账户成功登陆了服务器仍然无法连接共享打印机,请在开始菜单中搜索“本地安全策略”,打开“本地策略-安全选项”中的“网络访问: 本地帐户的共享和安全模型”,修改为“经典-对本地用户进行身份验证,不改变其本来身份”,如果使用仅来宾模式会将登陆的管理员账户映射到guest账户从而失去管理员权限。
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