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共享打印机有黑边怎么办?终于找到答案了售后第一现场:惠普1606dn打印文件出现黑边故障工程师有这些建议

错误问题说明:

HP 1606dn激光打印机适用于政府机构的一个部门。

平时通过网络共享打印使用,约5 ~ 10人使用规模,每月使用量约为2000 ~ 3000张左右,目前该产品已使用两年多,据客户介绍,产品仍是第一次维修。以前主要以更换鼓消耗品为主,现在使用国产消耗品。

经过检查频道长期使用正常老化导致, 另外加上国产耗材,导致定影膜组件磨损相对较快,从而导致出现打印的文件左右两边模糊黑边。

惠普1606dn激光类打印机

故障处理方案:

此次维修故障2次上门服务,第一次为设备故障检查维修,因为涉及到更换配件,跟客户沟通配件费用后,再次上门进行维修服务。

第一次上门故障维修检查,主要排除了硒鼓问题引起的打印文件两边模糊黑边,最终通过检查判断为定影组件老化导致的故障。可能使用了国产耗材,加速了定影组件的磨损。

第二次上门更换定影组件,首先进行设备打印测试,确保设备没有别的异常问题,然后断电,拆开机器外壳,拆开数据接口板,取出定影组件,整个更换维修为30分钟。

维修收费:费用为上门服务费200(用户距离相等较远) ;定影组件配件480元(价格非常透明)

工程师建议:对于惠普中低端激光打印机来说,定影组件故障一般在2到3年的时候,都会出现故障问题,当然这个也是跟用户使用量以及使用耗材的情况有关系。使用正品原装耗材相对磨损会慢一些,建议使用正品原装耗材。另外使用纸张以及二次用纸也需要注意,特别是二次用纸,如果纸张上有订书钉,在使用过程中,就会造成硒鼓和定影组件损坏。

故障维修技术工程师介绍:本次故障维修经验由张工程师分享,张师傅办公设备维修经验已超10年,主要维修品类包括复印机复合机、多功能一体机、打印机、传真机以及扫描仪等等办公设备,涉及维修品牌包括东芝、夏普、柯尼卡美能达、佳能、惠普、爱普生、联想等,目前所在公司北京万达胜业科贸有限公司。

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