公共汽车司机跪下来道歉
6月13日凌晨6点左右，山东济南发生一起公交车司机跪下向乘客道歉的事件，引起网友关注。该报从济南公交总公司企业文化部工作人员处了解到，13日可能是因为司机起步有点快，引起乘客不满。司机面对乘客的指责感到委屈，做出不规范的反应行为。
公共汽车司机跪下来道歉
工作人员表示，目前此事已得到处理，没有接到乘客投诉，公司将进一步完善对司机的情感引导。
《华尔街日报》获得的视频显示，身着工作服的公交车司机跪在地上，向一位身穿白衬衫的老人道歉。这位老人被怀疑正在和司机争论。另一个老人走上前去，拉开了穿白衬衫的老人。
济南公交总公司的工作人员告诉本报，13日凌晨6点左右，一位老年乘客因为觉得车起步太快，与司机发生争执。然后，司机跪在他的腿上，向老人道歉。
车辆启动太快了吗？该工作人员表示:“判断是否起步过快的标准是不同的。司机当时觉得起步很顺利，乘客可能会觉得起步快。”
另外，据上述工作人员了解，司机在面对乘客的指责时感到委屈，然后采取跪下道歉的方式。“我们认为司机处理不当，事后司机才意识到自己错了。我们将进一步完善对驾驶员的情感引导和服务。”工作人员说。
目前，济南公交总公司将进一步跟踪事件，直到乘客对处理结果满意为止。
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