尚德机构首页 尚德机构虚假宣传被罚28万!

今年5月，尚德教育因虚假广告被北京市石景山区市场监督局罚款近28万元。而且，记者发现，尚德、英语流利者、达娜等多家上市机构也在2019年第一季度的教育投诉名单中。

国家信用信息公示系统截图

根据北京市石景山区市场监督局的行政处罚决定，尚德教育主要为成人自学考试课程提供在线培训。2018年11月2日至2018年12月2日，在手机上的UC浏览器(UC头条)上发布了一条内容，内容为“不要买假学历！北京有一个一年完成的本科学历，国家承认！”广告。

经调查核实，学生在一年内完成相关专业课程后未取得本科学历。尚德教育没有颁发学历证书的权利，想要获得本科学历必须参加全国统考。尚德教育发布的上述广告与实际情况不符。据调查，该广告由尚德教育设计制作，并上传至手机上的UC浏览器(UC头条)。发布广告的费用为55，858.98元。尚德教育的上述行为违反《广告法》第二十八条第一款、第二款第(二)项的规定，是广告主广告的服务内容与实际情况不符的虚假广告行为。

石景山区市场监督管理局依法对该公司处以279，294.90元的行政处罚。

未来网记者还了解到，尚德因涉嫌虚假宣传被北京石景山工商分局给予90万元行政处罚。此外，他因未按规定办理户口变更登记，被北京市工商行政管理局朝阳分局罚款1万元。算上这次，尚德已经被行政处罚5次。

尚德机构行政处罚统计。来自企业的截图

因“霸王条款”而屡遭投诉

2019年4月9日，媒体曝光尚德教育与消费者的协议中存在霸王条款，引发全网热议。2019年4月18日，北京市市场监督局、北京市教委约谈尚德教育主要管理人员，要求公司拿出切实可行的整改方案。

作为中国第一家在美国上市的成人在线教育公司，尚德在招股说明书中承认存在宣传不当、退费困难等问题。

近年来，尚德因退费、虚假宣传等问题多次被媒体曝光，投诉率居高不下。在21CN投诉平台上，2018年教育培训行业共受理4748起有效投诉，其中尚德以2442起投诉位居年度行业投诉排行榜首位。

据新浪黑猫投诉统计，2019年第一季度，该平台对教育行业的投诉主要集中在课程质量不认可、虚假宣传及合同纠纷、退费及服务、贷款四个方面。

根据黑猫投诉和微博教育发布的教育领域2019年第一季度数据，截至2019年3月20日，投诉平台共收到教育行业消费者投诉818起，其中英语流利、尚德、沪江网校位列投诉榜前三名。投诉主要集中在课程质量不认可、虚假宣传和合同纠纷、费用和服务退款、贷款四个方面。其中，91.08%和31.78%分别涉及费用和服务退款、虚假宣传和合同纠纷。

北京市市场监督局相关负责人表示，尚德教育将依法按照职能分工进行持续监管，规范其经营行为，引导其严格执行整改计划；对涉嫌违反市场监督管理法律法规的行为，将严格及时处理，保护消费者合法权益，维护市场秩序。

整合自央视财经未来网

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