B2C中的b是Business,表示企业;2是to的谐音;c是Customer,表示消费者;因此,B2C是一种企业对消费者的电子商务模式。C2C是指个人之间的电子商务。
主要区别
1.不同的对象
B2C是商家对消费者的电子商务,C2C是消费者对消费者的电子商务。
2.不同的产品
B2C销售的多是标准化的产品和服务,C2C销售的多是非标准化的产品,比如加工产品、二手产品、稀缺产品或者非正常渠道的产品。
C2C产品是对B2C和传统店铺产品的补充。客户可能会通过C2C渠道找到其他方式买不到的商品或价格低廉的商品,但这也增加了C2C客户对产品质量的担忧。
3.不同的特征
B2C电子商务模式的特点:企业从商品中介向商品信息中介转变,从商品交易场所向商品配送中心转变,从提供大众化服务向提供个性化服务转变,从商品管理向用户管理转变。
C2C电子商务模式的特点:参与者多,覆盖面广,产品种类和数量极其丰富,交易方式灵活,能够广泛吸引用户。
4.不同的物流配送方式
在中国,大型B2C网站都有自己的物流系统,可以通过自己的配送中心向客户发货。但目前所有C2C卖家和C2C网站都没有自己的物流配送系统,商品都是通过邮政、快递公司等第三方物流渠道配送的。
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