软件销售技巧

1.要对自己销售的软件有足够的了解，并能够独立解释和展示其功能和优势，只有保证自己的专业性，才能赢得客户的信任，这是销售的第一步。

2.清楚地知道你销售的软件的价格声明和签订合同的步骤，这是保证销售过程顺利进行，防止因错误导致销售失败或延迟的结果。

3.心态轻松，外观整洁，卖家也是问题解决者，帮客户解决问题，客户其实是想要的。

4.了解贵公司软件的用户，也就是谁是软件的用户，从这一点出发，找到客户，了解客户的需求，与客户建立良好的关系，获得客户的信任，引导客户提出问题，发现并解决客户的问题。

5.软件用户多在公司和店铺，所以最好的销售方式是上门，其次是电话销售和展会销售。所以一定要尽量去采访负责人，获取他们的联系方式，才能为自己赢得最大的销售机会。

6.演讲

①当客户不耐烦，不愿意和你说话的时候，你一定要微笑，用简单的话把软件的优点和它的价值告诉客户，然后优雅地离开。第一次见面销售不成功很正常。争取和客户第二次见面就可以了。大多数成功的销售案例都是多次拜访的结果。

例:顾客说，我现在很忙，不要打扰我。

卖家说我们公司推出的软件主要针对某个群体，可以更有效地帮助客户赢得一定的利益。请注意，这是我的名片，有空再来看你。

②电话销售时，大部分都会因为各种原因被拒。这个时候，你不需要多想。继续打电话就好。记住只有愿意听你演讲的人才可能成为你的客户，所以这些人才是你应该努力争取的目标。之后通过沟通了解他们的需求，发掘他们的需求，实现销售目标。

例:客户说，请介绍一下。

卖家说我们软件的主要功能是XXX，对你的公司/店铺有什么样的好处/好处。我觉得贵公司主要是做XXX行业的生意，我们的软件有一个针对这个行业的项目，可以帮助贵公司/员工提高工作效率，增加客户量，提升绩效。听着，如果你有时间，我会去拜访你，因为我们这里有更详细的项目信息，我可以给你带过去，更清楚地向你解释。我也可以了解你的公司/店铺，更好的帮助你。

③客户有兴趣，但是谈软件价格讨价还价怎么办？这时候就要充分说明软件和售后服务保障的优势了。

例:客户说你的软件太贵了。

卖家说我们的软件在某个行业处于领先地位，我们的用户群体庞大，用户反馈也很好，这些都得益于我们更好的技术支持和售后服务，同时保证了我们软件的性能和客户的利益，这就是我们能够在这个行业长期发展和领先的原因。

(4)客户以他人为由拒绝时。

例:客户说我们总经理不同意。

卖家说，看看能不能安排我见总经理。毕竟我们还没见过他。他可能不知道我们的软件，你也知道我们的优势。让我系统地向总经理解释一下我们公司的软件。