人工售票一般指在车站窗口和集合点窗口售票，可以提前28天购买，通过互联网、手机、电话订票预售时间为30天。
需要注意的是，电话预约服务时间也从过去的早上7: 00提前到了早上6: 00，每天的服务截止时间还是23: 00。
为了方便大家出行，火车票是预售的，但不同档次、不同车站、不同时段预售时间不同。如果是重大节假日会安排加车，加车预售期25天。
春节火车票一般提前60天发售，车站窗口等其他售票方式仍按错后两天原则执行。
调整火车票预售期不仅是铁路客运服务的进步，也是客运史上的进步。总的来说，我国高铁票相对短缺多发生在春运高峰、夏季运动会、黄金周等客流高峰期。
此时，提前购票可以让广大旅客提前了解铁路运力，在春运高峰期等铁路运力紧张的情况下，合理选择不同的运输方式，妥善安排行程。
另外，提前购票也可以方便铁路部门了解情况。
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