楼上漏水 楼上漏水该如何维权，详解来了！

楼上漏水引发的纠纷在我们的生活中经常发生。如果遇到这种情况，业主应该如何科学维权，在索赔时应该注意哪些要素？大家一起看！

1.楼下受损方发生漏水后第一时间该怎么办？

发现漏水后，受害方应先保护现场，固定证据。如照片、录像等证据收集。你可以先找小区物业或者小区，让他们给意见，或者让他们去楼上邻居那里协商修理。

如果协商不成，可以采取以下方式，如邀请相关人员进行现场司法。同时，对于损失赔偿范围，建议可以邀请有评估资质的企业，如价格认证中心等到现场进行评估。等相关手续办妥后，再到法院起诉比较合适。当然，事件发生后，邻里之间互相理解，妥善解决问题才是最有效的。每个人都可以理解受害方的感受，但我们也反对无视事实，漫天要价，往往不利于解决赔偿问题，同时也不符合法律。

二、漏水造成的损失如何索赔？

《物权法》第九十二条规定:“房地产权利人利用相邻房地产进行取水、排水、通行、管道铺设等。，应当尽量避免对相邻的房地产权利人造成损害；造成损害的，应当给予赔偿。”首先需要确定漏水的原因。如果房屋质量不符合国家标准，受损业主可以要求开发商在保修期内修复漏水的房屋，并赔偿业主由此造成的损失。其次，如果楼上业主确因装修或铺设水管导致楼下住户“接水”，楼上住户应及时查明漏水原因并进行维修，同时也应对其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

如果房子还在保修期内，确定不是人为造成的，受损业主和楼上邻居业主都要让开发商及时修复。开发商按业主要求派人维修时，漏水问题仍未解决或维修不到位。重复两次后，业主可以自己找人维修，费用由开发商支付。当发包人不予理会时，受损业主可以向当地质监部门投诉或向法院起诉发包人。

如因楼上原因漏水，邻居不配合或不及时修复，受损业主可依据民法通则第八十三条向法院提起诉讼。如果邻居无视法院的判决，受害方可以先要求施工队自行修复，发生的费用按照相关法律法规处理，然后通过法院要求楼上邻居赔偿。

3.楼上住户装修导致漏水，住宅物业公司应不应该承担责任？

我国《物业管理条例》第五十三条规定，业主需要装修房屋的，应当提前告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业公司发现装修过程中有违反有关规定的，应当通知行为人立即制止并改正；行为人拒不停止或者改正的，应当报告有关行政管理部门依法处理。业主遇到此类问题，应首先向物业公司报告，物业公司未履行上述义务的，应对遭受损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已经履行了义务，就不承担责任。

根据《物业管理条例》，物业管理单位的管理范围是建筑物和社区的公共区域和共用设施，不包括业主私人所有的设施。所以房屋维修责任是业主负责室内部分的维修。因上一级业主的不当行为造成房屋损失的，由上一级业主负责维修。需要注意的是，如果漏水是房屋质量问题，开发商要承担责任。如果物业管理公司承担了告知义务，且不是质量问题，那么物业管理公司已经依法履行了管理义务，需要做的是积极协助协调与相邻业主的关系，不承担法律责任。

四、出租房屋漏水伤害邻居，房屋所有人需要承担责任吗？

《民法通则》第八十三条明确规定，不动产的相邻当事人应当本着有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。也就是说，如果案件是相邻关系纠纷，虽然业主不是侵权人，但作为不动产的所有人，仍应对其房屋渗漏给邻居造成的损失承担赔偿责任，业主承担赔偿责任后也可以向承租人主张赔偿。邻居漏水造成的损失可由双方自行商定。

《物权法》第八十五条规定，法律、法规对处理相邻关系有规定的，依照其规定办理；法律法规没有规定的，可以按照当地习俗执行。同时，《合同法》第二百一十九条规定:“承租人未按照约定的方法或者租赁物的性质使用租赁物，给租赁物造成损失的，出租人可以解除合同，并要求赔偿损失。”也就是说，在房地产的所有者或使用者之间，任何一方都有权要求其他相邻方提供便利或接受一定的限制，以合理行使其所有权或使用权。

五、购买新房有漏水等问题，如何维权？

《城市房地产开发企业管理条例》规定，房地产开发商在商品房交付使用时，应向购房人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。房屋质量保证书是房地产开发商对所售商品房承担质量责任的法律文件，应当载明经工程质量监督单位核实的质量等级、保修范围、保修期限和保修单位。房地产开发商应根据住宅质量保证协议承担商品房保修责任。

《商品房住宅质量保修和住宅使用说明书制度实施条例》明确了正常情况下各部位、构件的保修内容和最低保修期限为:屋面渗漏，保修3年；墙壁、厨房和浴室地板、地下室和管道的渗漏应保证1年；墙面、吊顶抹灰脱落，保修1年；墙空滚筒开裂大面积起砂，保修1年；供热或供冷系统及设备保修1供热和供冷期；卫生洁具保修1年；灯具和电气开关保修6个月。保修期从房地产开发商向用户交付竣工验收房屋之日起计算。保修期内的非人为损坏由房地产开发商免费修复。因商品房质量问题，保修单位进行维修时会影响房屋的使用功能，购买者可要求开发商承担赔偿责任。但需要注意的是，因住户使用不当或擅自修改结构、设备位置、装修不当造成的质量损失，开发商不承担保修责任。