前一阵子,网络知名大v“花总丢了金箍棒”曾在网上就多家五星级酒店的卫生乱象进行了曝光,此事发生后引起了许多网友的关注,被曝光的14家酒店目前也已经道歉,并答应会做好相应的处理。
在此之后,关于酒店的卫生事件接连爆料不断。近日,网友“和谐大巴”在网上再次曝光了五星级酒店的卫生问题。该网友爆料,自己入住了上海的五角场凯悦酒店,自己在酒店的浴袍里掏出来了半板吃剩下的“白加黑”感冒药。
该网友的爆料反映了一个问题,那就是酒店并没有及时更换酒店的浴袍,上一个房客的东西还留在房间里,酒店没有及时处理就让其他客人入住了。
被曝光的这家酒店也及时就相应的问题做出了回应,酒店在官方微博中做出了道歉和声明。酒店方表示对于客人提出的问题已经提出了道歉,并且了解了相关的情况,酒店方表示特别感谢客人指出的问题。
除了道歉之外,该酒店还称将会安排客人进行暗访,不少网友纷纷质疑,既然是酒店安排的,那又如何称得上是“暗访”呢?不过许多网友指出,对于提出的许多问题,酒店方一直采取打太极的态度,并没有感受到酒店的诚意。
近期来酒店事件的频发,让大家对于酒店的服务问题越来越关注了。虽然酒店在声明里表示:将不定期抽查。但是许多网友还是担心这只是做了表面文章,真正的问题得不到及时解决。希望酒店能够将卫生和服务重视起来。
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