你家里有几副3D眼镜?
提起这个问题,总会勾起一抹伤心的泪水。
根据《国家商报》的一项民意调查,23.8%的人有1至2副眼镜,24.9%的人有2至5副眼镜,28.4%的人有5副以上的眼镜。有网友抱怨每次看电影都要买一副3D眼镜,家里3D眼镜不够摆地摊。
现在电影院是3D的,不戴眼镜要坐两个小时
现在越来越多的影院不提供眼镜,需要自带眼镜或者现场购买。最常见的3D眼镜5元~ 10元左右,也不贵,但是经不起积累——
暂时想看3D电影,想买;
打算看3D却忘了戴眼镜买;
打算看3D,记得戴眼镜。结果眼镜不合适,我不得不买;
没有李佳琪的努力和叫嚣,你会一直“买啊买”。不知不觉,家里的眼镜堆成了山。
每次看电影,家里的眼镜山都会上升到更高的层次。/温州日报
用过的3D眼镜就跟鸡肋一样。不要舍得扔掉。把它们放在抽屉里。我一直觉得你们会再见很久,但我以后在江湖上只会忘记他们。
然而,戴眼镜的短期命运不能完全取决于你。毕竟谁会带着3D眼镜出门呢?
1.电影院,看电影很难。
3D电影刚在国内普及的时候,为了提高3D电影的上座率,培养看3D电影的习惯,电影院大多免费提供3D眼镜,电影放映后回收。
现在消费者对3D的兴趣已经成功培养,就像女生终于追上了一样。蜜月期过后,电影院变脸了,不再提供免费眼镜。不想买眼镜的话,要么自己带,要么练看3D裸照自动去除重影的超能力。
近年来,关于3D眼镜的投诉越来越多。
根据深圳市消费者委员会的数据,从2016年到2018年下半年,电影院不提供3D眼镜的投诉占电影院投诉的17.94%。调查显示,超过80%的受访者认为3D电影票应包含3D电影费用,不应收取额外费用。
对于消费者的质疑,大部分影院声称主要是因为“眼部卫生”,是出于保护消费者的目的才建议自带或者购买,理由很崇高。
但是这种解释让人吐槽,就像出去吃饭自带筷子,去理发店剃头带剪刀一样,因为卫生有隐患,拒绝提供必要的观赏设备?
按照这个逻辑,今天要求观众自带眼镜,明天还会要求观众自带座位吗?
自带座位,然后自带投影仪...
另外,如果卫生不卫生,观众应该有选择的自由。在乎卫生的可以自带眼镜,不在乎的可以用清洗过的公共眼镜,而不是以“为你好”的名义强迫消费者购买。
有分析师指出,3D眼镜不再免费。最根本的原因是3D眼镜的消毒清洗工作繁重繁琐,清洗消毒烘干过程费时费力。
通过出售3D眼镜,影院可以大大降低运营成本,以额外的收入实现利润最大化,从而一举两得,将责任和费用完美地转移给消费者。
对此,中国消费者协会在5月底给出了官方回应:
中国消费者协会表示,影院要求购买3D眼镜属于霸王条款,必要时可以通过维权解决。
现实中,有足够勇气去真实的人终究是少数,大多数人还是觉得自己不走运,为某件事付出了代价。卖眼镜有利可图,没有太大阻力,于是各大影院越来越肆无忌惮,甚至逐渐成为行业内的默契操作。
电影院的霸王条款不仅仅是买3D眼镜。
2018年9月,中国电影发行放映协会发布《关于电影票退改规定的通知》,明确表示电影票支持“退改票”。
目前我们登录的是猫眼等电影票务应用。以广州海珠区为例,只有40%的影院支持换票,支持退票的更少,只有10%。大多数电影票一旦售出就不可退款。
今天火车票,机票都可以退,可以换。买一件衣服可以退。如果你买了一张电影票,你就不能食言。
虽然院方解释说这样做是为了防止恶意退款,但优化系统规避风险是医院的责任。拒绝退款或者换签证,实际上是通过损害广大受众的利益来保护自己。
众所周知,在电影院买得起爆米花和可乐的人是富人
看电影的时候,根本不是边看边吃更舒服,有的影院还出台了虐霸王条款:禁止带食物和水,想吃只能去影院小卖部买爆米花和饮料。
电影院小卖部的价格通常比市场价高一到两倍。仅仅听到价格就能迫使大多数搬砖的人离开。
“食品销售可以为影院贡献30% ~ 40%的利润。更直接的说,爆米花是一项稳定盈利的业务,利润率远高于电影票。”资深影评人乐福说。
有些影院采取了更简单粗暴的做法,不买指定套餐是不允许进入影院的。如果你想从现在开始活下去,你就留下来买钱,让人怀疑你是进了电影院还是进了强盗的老巢。
电影院不仅懂爆米花,还懂爆钱
总之,剧场到处都是深水和坑。看完电影要打“十二分”精神面对各种霸王条款。真的很难放松。
2.餐厅,霸王条款重灾区
逐利是商家的天性,追求利润最大化是商家的本事。霸王条款的套路之一就是各种借口创收。
在衣食住行中,吃饭是日常生存最基本的需求。所以在各种收费竞争中,餐饮和餐饮遥遥领先于其他行业,闪耀着商人的智慧。
当你走进一家餐馆,在你开始点菜之前,你的账单上已经有了“座位费”或“茶费”。
想真实,不喝茶不喝水?服务员的姐姐会笑着告诉你,亲爱的,不喝也是一样的收费,或者叫茶更划算。
普通餐厅的座位费用从5元/人到10元/人,同一家公司三四个人,几十块钱。有良心的餐厅会给你几包便宜的茶,泡过几次的一壶茶梗水如果太多可能会给。是的,连茶叶都不是。
有网友说:“三个人去咖啡馆点了两杯橙汁,一个人没有。退房的时候是75元。服务员说这个,两杯橙汁60元,还有一个没订票收15元的座位费。”
根据广州市消费者委员会的报告,99%的受访消费者被收取了“茶位费”,77%的受访消费者认为收取“茶位费”不合理。不提供座位在外面吃吃喝喝,要坐下来,顾客还要自己买座位,真的很困惑。不知道站着吃饭有没有收费。据说消化效果更好。
有的人一定要在高档餐厅吃饭,感受到暖暖的灯光,精致的餐具,高档的餐椅组成的优雅氛围。有的人不介意就餐环境,愿意去小餐馆或者大排档享受更接地气的美食。
由于环境退化,收取座椅费的理由有点牵强,但另一个收费项目应运而生:餐具消毒费用。
有的餐厅会提醒你提前收费,有的选择在结账的时候送这个惊喜。一套带收费的消毒餐具,上面盖一层透明膜,1元到5元不等。不知道有多干净,也不敢问。
广东洗碗仪式的第一步是打开包装
如果同行业人多,想在包厢里吃饭,有些餐厅会有最低的包厢消费,因为你“享受更好的环境和升级的服务”,餐厅支付“更多的运营成本”。
只有当你有足够的食物钱时,你才能光明正大地在盒子里安顿下来,价格过滤了人群。穷人不配坐在包厢里笑,外面嘈杂的大堂才是他们的归宿。
玩得开心之后,想开一瓶酒庆祝一下。如果这种酒不是在餐厅买的,而是自己带的,可能会面临“开瓶费”。
酒不是餐厅的产品,但是开一个瓶盖要一两百块,在高档酒店甚至要四五百块。开瓶费比酒贵。难怪有人说开瓶费简直就是屠宰费。
我国《餐饮业价格行为规则》中提到:“除国家另有规定外,经营者不得以任何名义收取任何服务费或者以其他形式加价。”
顾客到餐厅消费,与餐厅形成服务合同关系。提供座位、餐具和服务都是合同义务的一部分。如果没有特别说明,餐饮费用应该包括所有运营费用。
经营者未经事先通知或明码标价单方面提价,是一种通过买卖强行收费的行为。
2014年,《国际商报》报道称,北京有餐馆停止了“禁酒”,赢得了人民的心
“最终解释权在商家”是耍流氓
“顾客就是上帝”这句话用得太烂了,顾客凌驾于大众之上,商家要全心全意为顾客服务。
虽然服务从业者不需要因为在服务方而被贬得灰头土脸,但在大多数情况下,客户真的很委屈,只能被业务牵着鼻子走。
在权利保护之争中,“最终解释权在商家”是商家最喜欢的挡箭牌。也就是说,无论客户做什么,如何定义对错,解释差异,最后都得听商家的。
“顾客就是上帝”这句话如此常见,以至于商家和顾客都忘记了它的真正含义
类似的术语包括“商店对此活动拥有最终解释权”和“商店可以自行限制维修者的责任范围”...
如果裁判和球员是同一个人,上帝是谁?
至于合同条款,只有司法部门有权依法解释,合同当事人单方做出的一切解释都没有直接的法律效力,这是一个适当的霸王条款。
流氓霸王条款的潜台词是“我不负责”。
“打折产品不退”、“特价产品不享受三包”、“丢包不负责”,这些规定在生活中反复出现,简直就是商家对消费者的变相恐吓,买东西的人都要怕。
如果不幸出现需要协商的问题,商家客服会指着一行几乎看不见的字,告诉你“之前写的很清楚,只是你没看清楚”,把责任撇清。
买打折衣服的时候要一件一件检查有没有损坏
《消费者权益法》第二十六条规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式对消费者作出不公平、不合理的规定。,不得使用格式条款以技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示含有前款所列内容的,其内容无效。
泰安工商局工作人员表示,霸王条款不是一个法律概念,而是一种带有浓厚感情色彩的感情表达。霸王条款之所以被消费者讨厌,是因为个体商家利用信息不对称和供需不平衡,将不平等消费条款强加给消费者,以减轻其责任。
当消费者面对企业和个人时,他们往往会有心理和实力上的弱点。考虑到时间和精力的成本,比起赢回来的权益,是得不偿失的。虽然心理上义愤填膺,但实际上很少有人采取行动维权,这在一定程度上助长了不良商家的嚣张气焰。
赚钱不容易,所以希望花钱能成为一件更“简单”的事情
2004年315国际消费者权益保护日,中国消费者协会第一次与霸王条款进行斗争,暴露了很多行业的潜规则。当年评选的“2004年十大不平等格式条款”引发了全国消费者权益保护热潮。
2005年,中国消费者协会被评为“中国年度经济人物”,并获得“年度社会福利奖”。这是各界对中国消费者协会挑战不平等格式合同条款的肯定。
中国消费者协会也曾公开表示“将采取各种手段与霸王条款斗争到底”。
在商业时代,只要有利益追求和信息不对称,霸王条款就很难消失。它渗透到消费生活的方方面面,是一场无休止的战争。
最重要的是降低普通人维权成本,普及维权知识,从而唤起更多的老实人,更多的说不的勇气。
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