微信支付宝将进行适老化改造 究竟是怎么一回事?

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长辈模式、远程协助、一键操作……微信支付宝将进行适老化改造

据新京报12月25日报道，工信部25日召开新闻发布会，工业和信息化部副部长刘烈宏在会上宣布将于明年1月起进行为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难。

工信部称，专项行动方案将优先推动8大类115家网站、6大类43个App进行适老化及无障碍改造。首批适老化及无障碍改造APP名单包括腾讯新闻、新浪微博等新闻资讯类产品，也有QQ、微信、淘宝、滴滴出行、支付宝等生活类APP，涵盖通讯、购物、出行等多个领域。

专项行动方案指出，针对老年人，互联网公司要推出更多具有大字体、大图标、高对比度字等功能特点的产品，鼓励更多企业推出界面简单、操作方便的界面模式，实现一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。企业在设计产品时应提升方言识别能力，方便不会普通话的老人使用智能设备。

工信部表示，针对老年人科技鸿沟问题，目前推出的举措已经取得了一系列成果，包括为三大运营商所有线下运营厅提供老年人特殊座位和爱心通道，承诺65岁以上老年人拨打客服电话时，将不再需要经过语音菜单即可直接进入人工客服服务；在主流手机平台推出老人模式或长辈模式，支持远程协助与大字体大音量功能；在互联网公司推出适老化服务，老人可通过语音操控的方式，即可享受网上订餐、看视频、听音乐等多样化智能生活……

日前，国务院办公厅就老年人运用智能技术遇到的种种困难，提出《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》，《通知》指出，要聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的各项工作。加快建立解决老年人面临“数字鸿沟”问题的长效机制。

老人不会用微信支付宝？工信部出台新规：将进行适老化改造

移动支付、网上预约、线上缴费极大程度方便了我们的生活，但智能手机的兴盛却促使一些工作的传统运营模式被取消，许多老人又难以学会App的复杂操作，导致他们的日常生活都受到了影响。

今年由于出行需要使用健康码，如果没有，就无法乘坐大众交通工具，甚至无法到医院挂号看病，给许多老人带来了麻烦。为了解决这项难题，工信部已经多次强调科技要为老人让步，不能因在线处理方便，就减少传统运营模式。

12月25日，据《新京报》报道，为了解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，工信部副部长刘烈宏宣布，将从2021年1月1日开始，开展为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，首批将有8大类115家网站和6大类43个App进行适老化及无障碍改造。

其中首批进行改造的App共分为新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康等6大类，热门应用QQ、微信、今日头条、五大银行、淘宝、百度地图、叮当快药等都在名单中。这些应用大多都是民生相关，力求在最短时间内，解决老年人和残疾人日常生活中经常遇到的问题。

专家指出，针对老年人和残障人士，网站和APP都要简化操作逻辑，同时令内容更具有可读性，最好能够实现一键操作。对于视力、听力有障碍的人士，要增加获取内容信息的途径。不能让任何人在这个时代出现被科技淘汰的悲剧，保障全体人民的网络体验。

此外，工信部还指出，目前许多互联网应用广告太多，容易误导老年人。改造后的版本将不能再有广告插件，尤其是支付类型操作，不允许有任何诱导式按键。

在科技进步与改善我们生活的同时，更需要注意的是人文关怀，不能让老人被时代抛弃。在适老化及无障碍改造版本应用上线之后，老年人的生活会更加方便。

另外吐槽一句，其实年轻人其实也不喜欢这些界面、功能复杂且充满广告的App。可以预见的是，未来这种改造版App将逐渐成为主流，在这43款App的带动之下，明年会有更多软件进行适老化及无障碍改造。

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