“等票”是指乘客遇到自己乘坐的车次，座位上没有票的情况下，可以通过系统购票，根据日期、车次、座位提交购票要求。提前交票后，系统会自动安排在线排队抢候补票。
候补票是铁路部门坚持以人为本发展的理念，为旅客提供更安全、更快捷的购票服务，以便更及时地掌握旅客的出行需求。
一般来说，每个用户只能提交一个备用订单，一个订单可以添加两个相邻的相同到达的登机日期。每个乘车日期可以增加两个不同的火车时间和座位，每个备用订单可以预订三张票。提交门票后，付款必须在30分钟内完成。备用订单兑现成功后，如果预付款大于实际票价，系统会自动退还差额。
备用票采购订单生效后，相关备用需求不可更改。如果需要更改，可以终止订单并重新操作。
另外，在网站买票的时候要注意。如果在网上买票，一定要登录官网。不建议买黄牛的火车票，以防被骗。
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