近日,成都商报记者走访了在美团以及饿了么平台上销量靠前的外卖门店,发现大量网红外卖店都没有堂食,而是在使用菜肴包:有的全部使用,有的则是搭配使用。
有顾客下单,外卖商家就取出沸水中加热后的菜肴包,搭配素菜和米饭,一份外卖出炉。而点外卖的人不会知道,这份外卖并不是现炒的--菜肴包大多保质期三个月到半年。
外卖商家表示,使用菜肴包一方面是门店增多后的标准化要求,"便于复制发展,而产品安全也会更加可控",另一方面这也是外卖行业高速度的要求。
当然,外卖商家并没有告诉点餐人--这也是生产厂家的建议。他们认为,在客户不了解的情况下告知,担心会适得其反,"飞机上吃的也是复热的餐包食品,也没有告知,我们选择了跟随行业内的做法。"
在记者的要求下,店长拿出了一份红烧肉的菜肴包,"放在沸水里加热一定时间,然后撕开后倒在米饭上,整理搭配好后就可以由骑手送出了。"他介绍。成都商报记者注意到,这份菜肴包由绵阳市米小福食品有限公司生产,封口打印的生产日期为今年7月23日,已生产了10天。包装上显示,产品执行的是GB7098-2015,保质期半年。查询后,记者了解到该国标针对的是罐头食品。
当天下午4点过,另一家外卖网红店"汤小鲜和范小满"建设店偶有订单,店内摆放了数个微波炉,一旁摆放着数盒搭配好的餐,不时有店员将菜肴包拿进微波炉中加热。这家店在美团外卖平台上月销量11561件。店负责人告诉记者,他们用的是四川无厨食品有限公司生产的餐包。
"妈妈在家"外卖店在美团平台上月售1844份,在饿了么平台上月售8777份,在滴滴外卖平台上月销超过7500份。面对记者的推销,店员表示店内已经在用菜肴包了,并从冰箱中拿出一包"香辣辣子鸡",今年7月初生产,保质期为300天。"咖喱牛肉的用得多一点,一天五六十包。"
外卖商家的身份,记者联系上米小福负责销售的王先生。"牛肉的一包6块多,猪肉的5块多,鸡肉的4块多。"他表示,除了工厂提供的餐包,还需要商家自己准备米饭和蔬菜,"搭配起来,还是考虑到新鲜度和品相的要求。"
一个关键的问题是,用加热餐包,点餐人知道吗?对于这个问题,王先生表示"不讲没有问题";不过他也苦恼:"大家的认同度不高,弄得我们跟搞地下工作一样。
磨子桥附近上班的白女士称自己"有丰富的外卖经验",此前她一周要点3-5次外卖,在她的预设中,外卖应该是新鲜制作的,"如果是这种加热的菜肴包,不太能接受。"尽管如此,因工作的关系白女士表示之后还是要点外卖,"注意甄别吧,外卖店应该把情况告知点餐的消费者。"
美团外卖平台认为,从现行法律法规来看,并没有禁止餐饮服务提供者对预包装冷藏冷冻膳食进行复热的规定。"美团外卖平台在符合法律法规的前提下,允许餐饮商户通过菜肴复热的方式进行生产、售卖。同时,一旦发现餐饮商户在相关操作过程中出现不规范操作,我们也会要求商户整改并进行处罚。"
现在点外卖的人越来越多,但是对于这个事件你怎么看?
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