苏宁手机官网 “苏宁快修”亮相 一站式解决手机购买、退换、维修

中新网3月13日电-为了推动消费者体验不断升级，苏宁将推出一系列极致服务，包括手机售后服务站、加盟更多门店售后服务中心品牌、增加苹果产品服务区、推出苏宁快修品牌等。

南京新街口淮海路4楼售后服务中心

购买、退货和维修手机的一站式解决方案

买完手机，消费者最怕的就是手机黑屏和手机无法开机的问题。找到一个专业的、有保障的手机维修网络，已经成为消费者的一个难题。近年来，苏宁一直致力于满足消费者对手机维修的需求。截至2017年初，全国400家苏宁门店已在23个省、5个自治区、4个直辖市设立了手机售后服务站。3月10日至15日，消费者将前往苏宁店手机售后服务站，享受免费贴膜、免费调试、免费维护服务。

2017年，手机售后服务站计划增加到500个。除了苏宁门店开设的手机售后服务站，苏宁还联手华为、小米等品牌厂商和服务商，在门店打造品牌售后服务中心。目前有30家品牌售后服务中心，今年还将增加20家。

消费者可以在苏宁门店检测手机的退换货情况，厂家可以授权店内店外维修，避免消费者在品牌维修网点和苏宁门店之间来回奔波。

果粉无忧:苏宁苹果产品服务区

2016年，苹果官方维修站进驻新街口苏宁易购云店，为用户提供新机个性化设置、专业课、快速退换、快速换屏、换电池等服务。

2017年，苏宁将与苹果合作，在20个城市推进销售服务一体化区建设，分布在京、沪、广、深、宁、津、Xi安、渝等一二线核心城市。

IPhone一直是手机市场的明星产品。苏宁进一步推进果粉售后服务。一方面是解决果粉们面对苹果售后的后顾之忧。另一方面，无论是维护还是换屏，作为线下的体验式服务，也在更加全面立体地提升消费者的购物体验。

3.15苏宁店“三免”

苏宁快修打造手机服务新维度

据苏宁通信售后服务中心相关负责人介绍，今年消费者走进苏宁门店，会看到风格统一、形式各异的售后终端。既是品牌售后服务中心，又是苏宁速修区或苏宁速修单位。

在这些线下售后终端中，苏宁员工在穿衣打扮上可以为消费者提供规范、标准的手机售后服务。除了线下售后，今年年中，长期规划的线上八仓退货和快速验货服务也将投入使用。届时，在苏宁易购或苏宁易购天猫旗舰店购买手机的消费者将能够体验到快速退换货服务。

随着中国手机市场的迅速“下沉”，苏宁通信作为苏宁战略范畴的关键，正在围绕产品、体验和服务进行一场新的互联网零售革命。

依托线上的苏宁易购平台和苏宁易购天猫旗舰店，以及各大城镇近4000家线下互联网门店，苏宁移动面向消费者推出“苏宁快修”品牌，在双线手机购买高速公路上接受需求、出口服务。