腾讯科技讯9月14日,心急的果粉更着急了。因为访客量大,9月12日下午苹果新品预购还没开始就出现了官网宕机。销售开始后,一些用户告诉媒体,他们遭受了多次扣除。
目前,苹果已经回复了用户邮件中的多次扣款,并给出了解决方案。苹果表示,已经收到了几个用户的订单。用户可以回复邮件或在官网个人账户中注销。不过苹果也表示,9月17日前未取消的订单将会发货。
但截至腾讯发布新闻稿时,苹果官网客服已经处于连通状态,无法为用户提供服务。
iPhone6s预购第一天,苹果中国和官网停机维护
苹果没有解释官网停机的原因。其实除了中国大陆,美国等新产品销售地的网站也遭遇了同样的宕机。据媒体报道,苹果官网在104分钟后恢复正常,也就是预售前不到一个小时。
有媒体援引称,这次宕机的原因与之前的系统维护不同,因为苹果CDN服务商Akamai服务器未能经受住流量过大的考验,自动启动保护性处理,限制了访问。只有Akamai能搞定解决这个问题的办法。
截至腾讯发布新闻稿时,Akamai亚太区负责人未回复相关查询邮件。
CDN是指内容分发网络,其基本思想是避免互联网上可能影响数据传输速度和稳定性的瓶颈和链接,使内容传输更快、更稳定。
自1999年以来,苹果一直是Akamai的客户。Akamai和苹果的第一次合作是为了提高苹果的QuickTime服务的性能。在…之前
此外,美国互联网视频服务提供商Hulu、BBC、白宫网站、索尼、任天堂也是Akamai的客户。其他类型的阿卡迈客户包括初创公司Airbnb、美国零售商百思买甚至美国国防部。
虽然很多Akamai客户都表示要推出自己的CDN加速基础设施,但AkamaiCEO汤姆·雷顿(Tom Layton)表示,经过摸索,很多客户发现这项工作并没有想象中那么容易。
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