为进一步落实2020年收费业务重点工作，做好高速免费疫情防控期间收费人员业务升级工作，锻炼内功，强化收费管理，稳步迈出人员培训关键第一步。3月初，钦州运营公司为收费业务组织了一系列技能提升培训。
有一个很好的方法可以集中精力解决困难
2月24日，钦州公司组织收费各业务板块骨干讨论新的收费改革模式下收费各业务板块的新变化、新要求，涵盖收费站点出入口车道运营、统计票新系统、机电维修、ETC服务网点等内容。讨论组从对比新老业务入手，筛选重点业务，采用呈现方式，让学习更加直观高效。经过反复研讨，确定运营业务采用图文结合的流程图模式，机电维修采用拓扑图模式，新业务以细化重点、分析的形式呈现。最终形成了较为完整的新业务培训教材体系，同时制定了从公司-分公司-收费站-收费员的分层培训计划表。
努力有很好的效果
鉴于目前还处于疫情防控期，各分公司根据自身需要，立即以开放场馆、视频屏幕的形式进行批量、分步培训。在培训过程中，逐一分析重点和难点问题，逐一解答学员的疑惑。培训结束后，还对培训效果进行评估，以便及时了解员工对业务的接受程度，帮助改进培训方法和效率。下一步，将通过考试对培训效果进行测试，形成闭环，提高整体收费业务的技能。
视频培训，在开放领域开展业务培训
基础强，基础扎实，声音好
高速免费空赛程是业务升级期，充电团队将利用这段时间持续充电，充分把握新业务、新流程，同时努力学习思路、实践新举措、新经验，将新充电模式下的各项工作推向新的征程。
结束
供稿人:李，机械电子主管部门
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