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【郭海峰】「新春走基层」市区近5万户居民喜拿“大红本”

资料来源:太行日报-晋城新闻网

市内近5万户居民喜欢看《红本》

——点房地产登记交易中心扎实推进《清零行动》纪录片。

“今天终于拿到了房产证。

这下,心里踏实多了。”看着盼望了28年的“大红本”,家住市区铁东小区的张先生激动不已。

如今,在市区,和张先生一样,近5万户居民在这次“清零行动”中顺利拿到了房屋不动产权证。

这中间,倾注了市不动产登记交易中心广大干部职工无数的心血和汗水。6个多月的时间,该中心全体人员克服重重困难,主动担当,攻坚克难,干在每一天,干好每件事,全力把这一关系群众切身利益的民生实事办好办实。

“5+2”“白+黑”成工作常态

不动产登记事关千家万户,影响各行各业。对此,省委省政府、市委市政府在党史学习教育中,把房屋产权登记确权颁证列入“我为群众办实事”实践活动重点项目清单,全面启动房屋产权登记确权颁证“清零行动”。

经过前期摸底调查,市不动产登记交易中心具体负责办理市区400多个项目8万多套住房的确权颁证工作,可以说是任务相当繁重,远远超出了大家的想象。

“中心的人员编制是按日常工作标准设置的,突然面对这样的任务,大家心理压力蛮大的。”市不动产登记交易中心主任郭海峰在动员部署会上表示,“关键时候显担当。为了广大群众利益,我们要不讲条件、不计代价,不折不扣完成清零任务。”

为确保清零项目全覆盖、零遗漏,不掉一区、不落一户,市不动产登记交易中心挂图作战,实行责任包干制,人人头上有项目,人人肩上有担子。

2021年7月7日,清零行动动员部署会后,该中心全体工作人员立即进入推进清零模式,下社区、入家户、进企业,积极对接、解读政策、宣讲流程、跟踪催办,一场声势浩大的房屋产权登记确权颁证清零大战在全市拉开了序幕。

“这次有无我们小区?”“我家的房子有些遗留问题,能否办理?”“需要准备哪些资料?”……那些日子,权调科科长赵峰的手机都被打爆了,因为“清零行动”摸底排查和未办证房屋线索征集时,为便于工作开展及时接听,留的是个人手机号码。“早上起床开始,直到深夜,接二连三地接听。有时,同样的一个问题要解释上百遍。”赵峰说,由于涉及400多个项目,为了尽快解答大家的疑问,他干脆将清零项目表装在了身上。

“清零行动”,贵在数据详实、反映推进进度。为加快工作推进,中心法规科的几位同志每天紧张联系各相关单位,收集资料,起草拟办意见,经常为了数据填报准确忙到凌晨两三点。

缮证科是中心的最后一道关口,负责着打证、发证工作。“清零行动”开始后,由于需要打印的证书、证明太多了,科里的打证机在工作期间一直处于发热状态。“机器尚且如此,更别说人了。简直就像转动的陀螺一样,忙个不停。”缮证科科长李书余说。

因为业务量太大,大家推迟下班时间成为常态,结果“朝九晚五”成为晚六、晚七……“我们的承诺是限时办结制,当天的业务必须当天完。如果完不成,第二天就又要累积很多。”赵峰说。

为加紧清零推进,中心要求日常业务正常办、清零任务加快办。而日常业务又必须在市政务服务大厅完成,因此,大家只能利用晚上和休息日去对接、宣传和催办。

登记一科的韩海云是位女同志,老公在外地工作,孩子又正上初三。因为“清零行动”,她根本没有多少时间来照顾家,孩子的午饭基本上都是靠外卖。一天,孩子突然问了一句:“妈妈,什么时候,能吃上你亲手做的饭啊!我已经很久没有吃过了。”听到这里,韩海云流下愧疚的泪水。

白宏伟和杜露萍是中心里的夫妻职工,由于太忙,无法顾及家里,以至于双方的父母埋怨:“这每天忙碌的是个啥啊!家都不要了。”中心还有两位女职工,刚刚休完了产假,但照样和其他同事一样,坚持在清零一线。

看到他们太过繁忙,市规划和自然资源局的领导十分心疼,于是从局里抽调了十余名骨干过来“支援”。

“虽然辛苦,忙碌,但为了群众祈盼,大家没有任何怨言,选择的是付出、奉献。”郭海峰感慨地说。

“能办的马上办,有问题的想法办”

据介绍,“清零行动”办理的范围包括两类,一是2016年12月31日前建成并投入使用的房屋,依据房屋建造时的政策规定,分级、分类、分步进行处理。二是2016年12月31日以后,国有建设用地上证件齐全、产权清晰、已缴清各种税费的房屋,严格适用现行法律政策,加快办理不动产权证书。

“问题层出不穷,而又千差万别。”郭海峰说,尤其是上世纪八九十年代建成的老旧小区,出现的问题更是让人始料未及。

“为民办实事”实践活动的核心是解决群众的“急难愁盼”问题。该中心将党史学习教育与本职工作、“清零”行动相结合,坚持“能办的马上办、有问题的想法办”的原则,采取例会、联席会议等多种方式,每周听取汇报,专题研究解决方案;对堵点难题,实行“一事一议”,随时召开会议讨论研究,及时进行解决。同时,分片分组下沉到各办事处和开发建设单位开展现场办公,进行“一对一”解答,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事,彻底打通服务群众的“最后一米”。

“‘清零行动’的实质就是推动解决各类问题。这就需要大家集思广益,商量研究如何用足用活各项政策。”郭海峰说。至此,不动产登记交易中心会议室晚上经常灯火通明,中心职工也成了市政务大厅下班最迟的人员。

“清零行动”任务艰巨,需要各方联动配合,否则,很多问题将无法解决。对此,市不动产登记人不等不靠,主动联系相关职能部门、街道办事处和建设、测绘单位,积极协调、推动各类问题解决。

民之所忧,我必念之;民之所盼,我必行之。市区某社区的项目在首次登记完成后,群众对房屋面积提出了质疑,经过协调,重新进行了认定,事情得到圆满解决;某开发企业不配合办理不动产权证首次登记,经过会商研究,将该栋楼的首次登记办理在全体业主名下,随后办理了转移登记;市区多个小区,存在补缴基础设施配套费、补缴土地出让金、人防易地建设费等,按照“简化程序、同步处置”原则,经协调和研究,由建设单位出具同步完善其他相关手续的承诺后,先行给予办理首次登记……

随着一个个问题得到彻底解决,大多数市民顺利拿到了“大红本”,获得感、幸福感得到极大提升。

优流程,减材料,多措并举战“清零”

“清零行动”中,市不动产登记交易中心精准施策,进一步精简材料、优化流程、压缩时限,积极开展上门办、预约办、延时办、跟踪办等多项便民服务;在大厅设置清零专窗、咨询帮办等“绿色通道”。同时,中心工作人员提前介入和对接,指导各项目单位和群众如何准备首次登记和转移登记材料,全力加快清零进度。

2021年11月30日,家住市五中学校家属院的原先生等62户居民同时拿到了不动产权证书,切实享受到了流程优化带来的便利。据介绍,由于此处的楼房登记面积需要调整,市不动产登记交易中心领导班子果断决策,积极实行变更登记和转移登记合并受理、同步办理,有效节省了办证时间。

为减少办事群众往返跑路,该中心推出转移登记集中申请、批量办理的服务举措,由社区、建设单位提出申请,并提交相关材料和签字表即可办证。待办完后,群众可直接到社区和建设单位领取房产证。

在材料提交方面,该中心采取能简则简、能并则并的原则,最大限度提高办证效率。其中集资房转移登记材料由以前的6项减为4项;回迁房由以前的9项减为4项,减少了一半以上。

与此同时,该中心在现有“一窗受理”的基础上,积极协调相关部门推出了线上缴费、电子图等快捷信息化服务手段,办事群众只需通过扫描二维码即可进行线上缴费和查阅房屋平面图。信息化手段的智能利用,进一步提升了不动产登记办证速度,助推清零快速推进。

服务质效好不好,群众最有发言权。“市不动产登记交易中心的工作人员上门为我们办理房产手续,这样的服务,暖心、贴心!”家住北街办事处古书院社区的郭先生激动地说。

学史力行践初心,增进福祉暖民心。截至去年底,该中心累计发放各类宣传资料6万余份,组织入户宣传讲解3万余人次,上门张贴办证公告1.4万余份;累计完成不动产首次登记67296套、完成转移登记49862套,超额完成省定年度清零目标任务。

“通过‘清零行动’,充分证明了我们是一支敢于担当、勇于吃苦、能打硬仗的不动产登记队伍。”郭海峰表示,下一步,将继续发扬这种精神,坚定信心,踔厉奋发,笃行不怠,坚决打赢房屋产权登记确权颁证“清零行动”攻坚战,不断满足人民群众对新时代美好生活的需要。

(记者:崔 晶 通讯员:曹定辉 郭铁锤)

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