上海大众斯柯达车友会 全新起航 上海大众斯柯达第100万辆轿车下线

7月9日，上海大众斯柯达迎来了上海大众仪征分公司下线的第百万辆车。这一历史时刻不仅见证了上海大众斯柯达六年的辉煌成就，也开启了品牌成长的新篇章。六年来，上海大众斯柯达在产品、服务、品牌建设等领域的精耕细作，从一个默默无闻的新人迅速成长为中国汽车市场的主流品牌，走上了稳健高效的发展道路。随着新车型的不断推出和品牌建设的不断深入，上海大众斯柯达也将进入高效发展的新阶段。

优势产品打造结构竞争优势

自2007年推出第一款战略车型以来，上海大众斯柯达以三年三款战略车型的步伐，先后推出明锐、景瑞、豪锐，初步建立了覆盖A0、A、B级轿车市场的产品结构。今年4月，上海大众斯柯达第四战略模式——快速新锐正式上线，进一步完善了斯柯达品牌的产品结构，实现了更全面的细分市场覆盖。

六年来，上海大众斯柯达不断优化升级系列产品线。其明锐、景瑞、豪锐均为各自细分市场的高端主流车型，深受消费者喜爱，彰显其结构性竞争优势，帮助斯柯达品牌实现市场销量的跨越式增长，成为中国汽车市场增长最快的汽车品牌之一。经过几年的市场努力，斯柯达品牌系列车型凭借均衡优秀的产品实力赢得了良好的市场声誉。宽敞舒适的驾驶空，高效低耗的动力控制，充满人性化关怀的细节设计，精湛的制造工艺，成为斯柯达家族的标签，成为越来越多追求品质汽车生活的消费者值得信赖的选择。其中实力型明锐是斯柯达家族的明星型。多年来一直位居高端A级车市场前三。截至今年6月，累计销量已超过61万台；A0级轿车景瑞以其坚韧时尚的欧式风格和同级领先的高科技配置，成为高品质、高性价比精品车的代言人，赢得了18万多消费者的青睐；推出不到四年，旗舰车型豪瑞已售出16万余辆，其全面均衡的卓越产品品质，使其成为当之无愧的“全方位B级车”。斯柯达品牌今年推出的主流中型车新锐也备受市场关注，既继承了斯柯达家族的实力和品质风格，又以全新的设计风格让人眼前一亮，有效提升了上海大众斯柯达在入门级A级车市场的竞争力，前景值得期待。

目前，上海大众斯柯达已建成由明锐、景瑞、豪锐、新锐组成的强大产品阵容，在A0、A、B级汽车市场均有实力。斯柯达旗下SUV车型Yeti今年将加盟上海大众斯柯达家族，进一步完善斯柯达品牌的产品布局。最近斯柯达的进口车业务也有了实质性的进展。上海大众斯柯达将选择优质经销商同步开展进口车业务。第一批进口车型是雪人和超级旅行车。两款进口车型的加入，无疑将进一步把斯柯达品牌在中国的产品线延伸到新兴的SUV市场和旅行车市场。据悉，未来几年，上海大众斯柯达将以每年推出2-3款新车的速度进一步完善和优化产品线，通过产品的全面升级不断提升品牌竞争力。

知真服务成就优质汽车生活

市场反馈显示，除了均衡全面的产品质量，优质贴心的人性化服务也是上海大众斯柯达赢得消费者信任的重要原因。上海大众在为中国消费者提供优质产品的同时，百年来将斯柯达享誉世界的“人情味”服务品牌引入中国，凭借20多年的本土化经营经验，不断创新和完善渠道建设、服务理念、服务内容和形式，从而为广大车主提供人性化的优质服务。

2006年，在产品正式进入中国之前，上海大众斯柯达提前开始了网络建设。自2006年7月首批25家斯柯达品牌经销商与上海大众签订协议以来，上海大众斯柯达在全国范围内拥有451家营销服务网点，越来越多的车主可以方便地享受斯柯达无微不至的专业服务。在不断完善网络布局的同时，上海大众斯柯达也积极致力于提升网络能力。自2008年以来，上海大众斯柯达建立了由授权经销商、技术中心站和售后服务技术工程师组成的三级技术服务网络，有效提高了所有网络成员的客户服务能力。此外，上海大众斯柯达通过举办销售顾问大赛、服务技能大赛等专业竞赛活动，不断加强经销商体系中的服务人才培养和技术支持体系建设，并在经销商内部建立了季度技术评估体系，确保车主享受高标准的专业服务。

在服务模式上，上海大众斯柯达品牌也不断进行创新尝试。进入之初，是中国汽车市场第一个推出销售与服务无缝对接的服务模式；继2011年推出北京机场客服中心，成为首家在机场开设客服中心的非豪华汽车品牌后，上海大众斯柯达先后于2012年和2013年推出广州白云机场客服中心和上海虹桥机场客服中心，形成了覆盖南北、辐射南北、辐射华东的斯柯达机场服务网络，为斯柯达车主提供专属、尊贵的服务。同时，秉承“爱车更爱民”的服务理念，上海大众斯柯达不仅推出了四季关怀、斯柯达服务节、斯柯达学院等车主专属服务，还确立了全国车主最高的参与度和活动度。上海大众斯柯达车友会是车协会的组织机构之一，提供独特的全方位汽车生活服务和丰富多彩的会员活动。目前拥有69万多名会员，车友会官方杂志更是多如牛毛

专业、便捷、人性化的优质服务不仅使上海大众斯柯达赢得了广大车主的信任，也赢得了业界的高度认可。自2007年起，上海大众斯柯达连续六年获得权威的中国汽车服务金扳手奖，并在2011年中国汽车品牌售后服务满意度指数调查中获得合资品牌售后服务满意度冠军。

精彩的营销诠释了百年品牌的魅力

自2006年品牌正式推出以来，上海大众斯柯达在品牌营销方面付出了巨大努力，品牌知名度和美誉度稳步提升。从品牌入驻之初的“智慧感知永久魅力”，到2012年推出的全新传播主题“真情感知真爱人生”，上海大众斯柯达对品牌发展方向的把握越来越精准。

秉承百年斯柯达对赛车运动的激情，从2009年开始，上海大众斯柯达成立了以赛车运动为品牌打造平台的上海大众斯柯达红牛车队，致力于全国拉力锦标赛。景瑞赛车和明锐RS赛车作为主要车型，帮助该队连续四个赛季赢得了一年一度的华润冠军。在最近刚刚结束的2013年第一站华润，景瑞赛车再次帮助球队夺得冠军，赢得了一个好的开始。赛场上的精彩表现充分展示了上海大众斯柯达车型的优秀品质和优秀运动基因。为了让更多的人体验赛车运动的激情，上海大众斯柯达还多次举办“赛车训练营”，为全国各地的汽车爱好者提供专业的驾驶技能培训和专业的赛道体验。

斯柯达作为百年汽车品牌，与单车有着深厚的历史渊源。1895年，斯柯达从自行车制造领域起步百年，逐渐发展成为享誉全球的国际知名汽车品牌。骑行所展现的人性化、环保性、力量性、速度性、自然性等特点也与斯柯达品牌理念高度兼容。在欧洲，自2004年以来，斯柯达每年都赞助和支持环法自行车赛，在国际自行车领域享有盛誉。自进入中国以来，斯柯达品牌以各种方式积极参与和支持自行车运动的发展，积极倡导和推广“4+2”六轮健康生活理念。2007年，上海大众斯柯达首次成为“中国国家自行车队主赞助商”和“中国自行车协会战略合作伙伴”，赞助“骑行巴黎”民间自行车活动；2008年，作为北京奥运会汽车合作伙伴成员公司上海大众的成员，斯柯达赞助并参与了多项自行车运动推广活动；2012年，上海大众斯柯达再次成为中国国家自行车队的战略合作伙伴，帮助国家自行车队进入伦敦奥运会，并积极组织“上海西藏4+2健康骑行”，为全国各地的自行车爱好者和车主提供了体验骑行乐趣和悠闲慢行生活的绝佳机会。今年7月，上海大众斯柯达再次作为长期战略合作伙伴支持环青海湖国际公路自行车赛，这是上海大众斯柯达第六次支持环青海湖赛的发展。

在文化娱乐营销方面，上海大众斯柯达这六年也有很多妙招:与湖南卫视“前进”栏目合作，在电影《疯狂赛车》中试水注水营销，巧妙融合产品理念和产品优势；赞助歌神张学友1/2世纪巡回演唱会，邀请他代言郝睿，邀请华语乐坛新生代张靓颖代言法比亚景瑞，赞助张靓颖演唱会，将明星气质与产品形象完美结合；“我画更鲜艳的色彩”景瑞创意绘画大赛、“创意改装才艺展示”、“酷我”景瑞车贴大师赛等一系列全民参与的活动，让广大车主体验斯柯达品牌百年的时尚活力。

上海大众斯柯达只用了6年就实现了从000万到100万的突破。自2010年以来，中国市场已经成为斯柯达在世界上最大的市场。如今，全球市场上每四辆斯柯达汽车中就有一辆卖给了中国消费者。更重要的是，六年来，上海大众斯柯达凭借卓越的产品质量和品牌实力，为中国消费者带来了充满智慧和真爱的汽车生活，赢得了优异的市场口碑，也为斯柯达品牌未来的发展奠定了良好的基础。对于上海大众斯柯达来说，100万辆的下线生产不仅是过去六年的里程碑，也是开拓未来的新起点。随着产品线的不断丰富和品牌建设的不断推进，相信未来会更好。

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