沟通案例 管理沟通案例-小王的烦恼

管理沟通案例——小王的烦恼

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案例摘要

沟通，尤其是在工作中与领导和同事的沟通，非常重要。有效的沟通可以事半功倍，沟通不畅会大大降低工作效率。本文通过小王跳槽新公司，因沟通不畅离职的案例，阐述了沟通的重要性。

辞职和再就业

2014年7月，小王从国内知名大学毕业，在一家大型知名企业工作。2016年，因为无法接受经济低迷时期的降薪，小王冒着新经济常态下危机未解除，找工作难的风险。当下一家公司找不到好公司时，他愤怒地离开了。此时的他对第一家公司充满了不满，期待着更好的未来，在迷茫中寻找着自己的未来。我甚至写了一大篇决心激励自己的信，表达对未来的信心，永不后悔。

离职一个月后，小王收到了一份聘书。虽然这次OFFER的工作内容和之前的工作“完全不一样”，因为在经济新常态很难找到工作，小王觉得自己适应能力很强，可以自己去适应另一个行业。考虑到这个行业似乎是一个相对朝阳的行业，小王经过了这么多的考虑。

加班的麻烦

上班第一天，小王对公司有了一个大致的了解，接受了一些内部培训。几天后，我开始工作。小王的部门是市场部，这个部门的营销总监是个工作狂，他的技术经常连续工作到凌晨。小王发现整个公司的加班文化特别严重。五点下班，几乎没人会走，而且不管发生什么事，八点以后都要留下来。刚开始的几天，小王觉得反正家里也没什么事，就想办法加班，和同事们同时下班。一个星期五，小王回到第一份工作的住处搬家。因为距离远，他五点零一分下班，没有和任何人打招呼。后来同事打电话说:“营销总监找你有事，你不在，他很不高兴。”这件事在小王的心理造成了小小的阴影。他觉得这个领导太可怕了，会想尽办法等领导走了再回家。

第一次任务

两个星期后，小王渐渐熟悉了公司的情况，领导开始给小王布置任务。分配给小王的第一个任务他不是特别熟悉，告诉他一周就能完成。由于王不熟悉，他感到很无助。但是这个时候领导在出差，小王觉得不方便打扰他，就没有征求领导的意见。他浪费了几天时间搜索信息来做一些大致的了解。一周后，领导回来找小王要资料。小王说他对这个任务不是很了解，小王给了他一些建议。谁知道领导非常生气地训斥他:“不知道可以打电话问问，也可以发邮件，但千万不能一个星期都不做事，一定要主动和领导沟通。”当时小王是瞎子，当时没怎么说。请领导多给他一周时间，他会尽力的。

与外部部门沟通

由于这次任务需要与其他部门沟通的问题很多，小王认为如果他不直接知道的话，最好发电子邮件，只要他把事情说清楚，就不会有大问题。所以小王给其他部门的同事发邮件，有的是外省公司代表处的。有同事反应很快，很快回复了小王要的资料。但是外省的公司可能会因为外界频繁的销售活动而无法及时回复。小王又发邮件催他们，对方还是不回。就这样，三天过去了，小王开始着急了，赶紧给他们打电话。电话那头，同事很客气，但他说:“不好意思，暂时没有必要的资料，我在外地出差。如果有必要，三天后可以寄给你。如果早点说出来，情况会好一些。”小王这次傻眼了，以为过两天领导就要信息了，根本没时间。

一周后，领导让小王汇报。小王说，因为一些分公司没有给出全部信息，暂时做不到，需要推迟几天。领导们质疑他们两周内没有给出所有的信息。小王没有找太多借口，就向领导保证过几天就能完成任务。

与领导沟通

三天后，小王终于做出了报告，并通过电子邮件发给了领导。他以为如果有问题，领导会来找他，让他修改，就坐在那里等领导回复。但是两天过去了，一点动静都没有。小王心想:领导没找到邮件吗？所以我又查了一遍邮件，渠道负责人确实收到了邮件。一个星期过去了，领导问他关于报告的事情。小王说他一周前给你发的。领导抱怨他没告诉他什么时候完成。他有很多邮件，有时他不一定会看到他发的邮件。小王觉得很委屈。他知道他的辛苦都给你送来了，你自己都没看，他还怪我。

坐在冰冷的长椅上

写完这个报告，领导没有提出修改意见，抱怨安排了什么任务。过了几天，他又出差了。小王拿着自己的空空闲时间，上了网，看了新闻，感觉很舒服。他不知道该怎么办。两天后，领导回来了。小王以为领导会给他安排一些任务。谁知道领导没来找他，他还偷偷上网聊天，等着领导给他安排点任务。一个星期过去了，小王还是没有接到任何任务，领导好像也不理他了。他开始有点担心，但他害怕去找领导，因为他太忙了。他自愿安排任务，于是继续等待。到了晚上，同事加班，他不得不留下来。虽然他无事可做，但他仍然在那里呆了一段时间。

沟通不畅，辞职

一个星期后，小王进公司一个月左右，领导终于来看小王了。小王很苦恼，不知道领导会给他安排什么任务。但这位领导没有提到工作，只是和小王谈了谈工作态度。领导说:“小王，你在公司一个月了。有什么工作表现吗？”小王说:“没什么，刚写完一份报告，还等你给我任务。”领导说:“小王，李是我一手招募的人才。我是名校毕业，在这么大的公司干了两年。我很看好你，想让你做我的左右手。但是，经过观察，我发现做事最大的一个缺点就是你不够主动。人家非要给你分配任务，你为什么不能主动来找我沟通工作问题？”小王此刻深受启发，但既然曾经是其他公司的领导安排任务，按部就班地完成，与领导的沟通还是没有大的变化。再过一个月，试用期就要结束了。小王也觉得在这里工作不被重用，没有激情。所以试用期结束，小王提出离职，重新加入新经济正常的求职者。

杰帕奇老司机案例总结

由于沟通不畅，小王在工作中频频出错，让领导不满，丢了工作。虽然是一次不愉快的工作经历，但小王从中学到了很多，也意识到自己缺乏沟通能力和技巧。在接下来的工作中，无论遇到什么问题，小王都能主动与领导和同事沟通，进步很快。

沟通可以拉近利润和领导的距离，让双方及时了解工作中的问题。如果总是怕过去，犹豫不决，停滞不前，领导很难知道你的想法，工作效率会大大降低，直接影响任务的完成。作为下属，我们应该学会领导与领导的沟通，注意与同事的积极沟通，这对我们很有好处。

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