【五羊本田喜悦维修视频】“太嚣张”整形医院女院长，顾客有没有“活着离开济南”的欲望？

曝光视频中，这家整形医院的女主人威胁着顾客。图片/新京报我们的视频截图

“你给我添麻烦了，你觉得我会让你活着离开济南吗？”

9月7日，“济南一家美容整形医院女主人殴打顾客”的视频引爆了舆论。视频显示，这家整形机构的女主人不断地辱骂女性顾客，中间发生了肢体冲突。

据《剧目报》报道，9月7日晚，涉事女社长已被带到派出所了解情况，正在调查处理中。另外，被认证为济南喜悦整形医院官方微博的微博用户“济南喜悦整形”表示，视频中的那位女性客户安某因医疗困难，随后由专业团队操纵此事，医院向警方反映。

9月8日凌晨，济南警方通报了网络整形机构女会长殴打顾客的事实，传唤了相关人士。图/济南公安微博

事情到底是什么缘分，相关客户是否会引起动荡，需要警方调查。但是通过视频可以知道的是，顾客在这家整形医院遭到辱骂、威胁、抢夺手机和殴打。这正是引起舆论高度关注的地方。

法治社会中，任何个人都无权因利益纠纷限制他人的人身自由。辱骂和殴打别人有违法嫌疑。这是所有守法公民应有的行动底线。

因此，无论相关客户是否医闹，无论背后是否有团队操作，那个“女老板”都不可能通过扇耳光、抢手机、强迫和解协议、阻止对方举报等一系列“出格”的工作来达到平息事态的目的。这不是处理与客户纠纷的正当方法，也不能反映相关医院处理类似事件的智慧。只能说她“太嚣张了”。

9月7日晚，济南快乐整形发表声明，将视频曝光为虚假言论，无视事实。图/济南欢乐整形微博

此前，整形美容行业随着市长/市场规模的迅速扩大，技术水平不平衡，管理理念和价值取向不同，从业人员素质低等困难现象也随之产生。

整形美容无论是从业机构还是消费者个人都很危险。部分民营整形行业不出事就没事，事故后经常自己消化。

从业机关对类似事件应有的完整应急计划和标准处理过程很猖獗，经常在想一旦与客户发生纠纷，如何落后，做私事。(莎士比亚)。

这个过程实际上是把顾客个人放在与整个美容整形机构的游戏境界上。视频中，顾客甚至被剥夺了报警的权利，完全处于胁迫控制之下，被迫签订和解协议，并被威胁不要再提出投诉。

女老板甚至说：“你觉得我会让你活着离开济南吗？”说。如此傲慢、霸道、蛮横的处理态度，如此公然的“死亡威胁”对任何人都不合适。

更难接受的是，这可能不是一起案件。发表视频的这家整形医院前职员孙某表示，整形医院发生过多次类似的事情。视频中展示的这一事件在今年3月也已经发生。如果视频没有曝光，可能和其他类似的事情一起脱离了公众的视线。(莎士比亚。)(视频。)

也就是说，因为没有曝光，所以没有受到举报，没有受到监管处罚，在市场的某些角落，侵害消费者权益、无视消费者利益的行为可以减少。

需要明确的是，消费者的权益不会因为存在其他违法行为而被剥夺。具体来说，关于此次事件，顾客与这家整形医院粗暴的处理方式无异。

当然，事件的原因和发展脉络将随着警方的调查逐渐查明，对于反映在这家美容医院中的顾客医疗问题，警方也将做出明确的定义。我们还期待在法律框架下，此事能圆满解决，保护各方权益。

但是，女局长处理“善后”的蛮横态度、粗暴方式、其中辱骂、殴打、限制人身自由等嫌疑违法行为不容忽视。

需要明确的是，顾客的任何问题都不能成为商家侵犯合法权益的理由。法治社会不能容忍动乱，更不能容忍纪律，不能随意限制别人的人身自由。

新京报解说员|迟道华

编辑|郑慧

实习|魏颖姿势

校对|李立群