【台州奔驰c180】温岭市民林先生的新车才开6500公里，水温报警灯突然亮了

汽车仪表盘上有很多指示灯，平时很容易忽略，但部分指示灯亮起后，车主的心也随之悬挂起来。

近日，温岭市民林先生才买了7个月的奔驰新车，在行驶过程中，就遇到了水温报警指示灯突然亮起的问题。

林先生称，2019年8月，他花了30多万元，从台州德星奔驰4S店购买了一辆奔驰C180。2020年3月5日，车辆在行驶过程中，仪表盘上的水温报警指示灯突然亮起，并显示“冷却液、停车、关闭发动机”的红字。

看到提示后，林先生赶紧靠边停车，并拍照片发给德星4S店的工作人员，咨询该如何处理。

“店员告诉我，面对这个情况，车子是不能开远路的，需要叫拖车。我当时就急了，新车怎么会出现这么严重的质量问题。”出现故障时，林先生刚好就在温岭横峰街道，距离4S店只有1公里左右，在工作人员的同意下，他就自己开车去了店里。

到了4S店，售后工作人员用电脑对车子进行测试。

“测试后，他们说是接地线粘上脏东西导致的，只要拆下来清理干净就好。但如果处理过后，车子还存在故障，那就需要换水了。”林先生当即表示不同意：“我这是新车，才开了6500公里左右，怎么就要拆换零部件了。”

双方僵持不下，售后工作人员提出让林先生把车开到泽国的欧龙奔驰4S店，做个升级试试看能不能解决问题，林先生同意前往。

“到了那边的4S店，他们说处理这个问题，也需要拆螺丝。”林先生一听还是要拆，又将车开回了德星4S店。

耗着也不是办法。林先生咨询了汽车方面的专家，再结合考虑出行的便捷性，最后，经过权衡，他同意了4S店的维修方案。车子才开了7个月就出现了故障，还是非人为原因造成，林先生总归感觉心理不能平衡，“我想让店家送我2次保养，但他们就是不肯。”

带着林先生的诉求，3月11日，记者找到台州德星奔驰4S店的售后经理周先生。

周经理告诉记者，林先生的车子主要是接地线的脏污，导致接触不良，从而出现信号偏差，而车辆本身的水温是正常的。“我们已经合法合规的按照三包规定，对车辆进行免费保修处理。”

而针对林先生提出的赠送保养诉求，台州德星奔驰4S店的客户关系经理柯女士表示无法满足。“正因为非人为原因出现的问题，我们对车辆的维修才是免费的。林先生的车子的问题相对轻微，没有涉及到大故障以及大配件的更换，我们确实没法满足他的诉求。”

来源：台州晚报 作者：项弋凌 责任编辑：陈飞鹏