【南昌二手奔驰c级出售】南昌这家奔驰店摊上事了！车主花91万元竟买到……

资料来源：南昌晚报

随着对汽车需求的增加，

除了买新车。

很多消费者也决定购买比较便宜的二手车

但是这也有很大的危险。

南昌的刘老师原来是

高新区南昌映星奔驰4s店

(以下简称“永盛4S店”)

买一辆二手车

但是付了定金后发现，

以前的7个维修记录变成了数百个！

显示更换了多个安全气囊

刘老师质疑说：这肯定是事故车辆。

//投诉：二手车维修记录从几个变成了几百个？//

今年年初，刘老师想买一辆奔驰，让永盛4S店的工作人员注意一下。3月15日，售货员联系刘老师，说有一辆二手奔驰S450L，车况行驶3万公里。除了更换后叶板外，没有其他维修记录。工作人员告诉这位老师S450L新车。

3月23日，刘先生在迎星4S店看到了这辆二手奔驰车，在检查车况时，刘先生发现车子驾驶座一侧的两个车门有被拆开的痕迹，

“看到车门，我曾多次询问工作人员车子是否发生过车祸，工作人员表示车辆绝对不是事故车，仅有一些小剐蹭，因为奔驰高档车都是铝车身，轻微的剐蹭都无法钣金修复，只能更换车门。

考虑到价格还可以

车辆维修记录也仅显示只有普通保养和维修(外观件)

刘先生便与4s店商议91万元的价格

并付了5万元定金

签订订车协议

4月3日，刘先生按照约定到4S店办理过户手续，却发现这辆车并非想象的那么“简单”，在签订购车合同时，他将购车合同以及相关文件签完字之后，才发现了最下方的一份新的维修记录单，维修记录由几条变成了上百条！！！

“这次看到的车辆维修记录数据与之前看到的完全不同，从最初的几条维修记录变成了上百条，而且其中显示多个安全气囊都已经更换，这明显就是事故车辆。

刘先生告诉记者，4S店的行为明显就是在欺骗消费者，他要求4S店按协议赔偿违约金，但是却迟迟未能达成一致。

//现场：二手奔驰小车仍停放着 南昌迎星4S店拒不接受采访//

4月23日上午，记者与投诉人一同来到位于南昌高新区高新大道777号的南昌迎星4S店。在现场，记者看到，那辆交易的奔驰二手车，停放在4S店停车场的一侧，外观上看不出有什么异常之处。

当记者表明采访意图，并出示了相关证件后，该4S店表示不接受采访，不允许拍照。记者了解到，此前刘先生曾拨打了12315进行投诉，为此，记者联系上了高新区市场监管局城东分局，不久后，该局一名张姓工作人员赶到现场，对4S店负责人员与购车者进行协商。

在调解现场，购车者质疑迎星4S店未履行告知的义务，在交定金前仅仅出示了7条维修记录，而在签订购车协议时为何又出现了多达百余条记录。

“维修记录还查不到，只有一份内部清单。”据南昌迎星4S店二手车部游经理介绍，这辆二手车是在南昌东之星4S店（另外一家奔驰经销商4S店）进行维修，并在南昌迎星4S店销售，因为车辆的保险公司还没有进行结账，所以换了哪些东西还没上维修记录，“现在也看不到维修记录。”

当游经理出示这份维修项目清单时，记者注意到，维修项目清单的记录多达近4张A4纸张，每张约有50条记录，其中维修的部件或零件有螺丝、拉杆、安全带、气囊（主、副、侧）等等，对于更换这么多零配件的情况，游经理称只是一次碰撞发生的，并不是好几次碰撞事故产生的。

在调解过程中

刘先生提出了几点质疑

1、在交定金时4S店是否知晓维修详情？

游经理解释到称，客户交定金时，他们只知道车辆碰撞过一次，但不知道换了几百个零件，“当时我们告诉过有碰撞，但是具体换了哪些东西，我们也不清楚。”对此，购车者并不认同，刘先生称，交付定金当天，车辆已经修好，并停放在南昌迎星4S店。

“车子停放在4S店，应该会有事故维修记录。”张姓工作人员称，如今，南昌迎星4S店人员是否知情这份多达百余条的维修记录有待进一步核实。

如果在交易之时

商家不清楚交易车辆的维修记录等具体情况

那还能否销售这辆车吗？

张姓工作人员称，交付定金，是一种合约行为，只是商家把车辆预定出去，没有完成整个交易过程，消费者不满意，可以提出退款。

刘先生称，既然是合约行为，根据签订的《车辆定金合同》定金法则，乙方（南昌迎星汽车销售服务有限公司）违约了，甲方（刘先生）有权要求乙方双倍返还定金。

2、为何等签完购车合同后告知维修清单

刘先生还质疑：为何该4S店要等购车者签完购车合同后，才告知百余条的维修记录？

“我至少签了15个名字，才在最下方发现一份维修清单。我质疑该车是事故车时，对方说你凭什么说这是事故车，你不想买就不买，把钱退掉。”对此，刘先生质疑，南昌迎星4S店存在主观意识的隐瞒。

“我们是先给他看完金融合同，再看的这个二手车合同，最后看的这个（维修项目清单）。”游经理说，“他签完字后，我们是主动告诉他这里还有一份维修清单，你们看下。”

对此，张姓工作人员称，根据相关流程，签合同前，商家应告知消费者维修项目清单，在双方同意的情况下，双方再进行签订合同。为此，他认为，消费者所说的需要进行事实认定，购车者所说一旦成立，4S店需要承担相关责任。然而，游经理则解释称，《二手车购车合同》是从盖章之日起生效，目前合同没有盖章，所以合同还未生效，不存在主观上的隐瞒与欺诈。

//后续：市场监管局建议走司法程序//

在行政调解中，刘先生提出，迎星4S店售车时隐瞒真实情况，涉嫌销售欺诈，属于违约，需要返还双倍定金。

对此，游经理则称可以退还定金，但不承担赔偿部分，也可以让消费者再选购其他车辆，并给予相关优惠。但此方案遭到刘先生的拒绝，刘先生称，经过此事后，他不再相信南昌迎星4S店。

在此情况下，城东分局张姓工作人员表示此次的行政调解失败，建议消费者走司法程序维护自己的权益。他表示，消费者认为商家侵犯了消费者知情权，构成了消费误导或欺诈行为，需要对相关事实进行举证，市场监管部门将进行依法依规进行。