【宝马5系方向盘不能调】宝马的失败不能左右，只能在4S店检查一个月的未果。

汽车着火后，屏幕上出现方向盘故障灯

女女士的宝马在4S店停了一个月，但至今没有检测到故障的原因。

一个月前，女女士买的宝马突然遭到“方向盘故障”，不能向左向右走，只能直走。目前宝马在4S店检查了一个月，但没有找到失败的具体原因。

“我很后悔买了宝马。买便宜一点的车，三年多后方向盘不会坏。”为此，刘女士拨打本报监督热线63900090，希望媒体听取她的主张。刘女士说：“我希望这件事能引起大家的关注，希望和她有同样问题的车主们能和她联系，确保对宝马品牌的权利。”(威廉莎士比亚。(美国电视剧)。" "

一个月找不到原因

“开了那么多年车，第一次这样的方向盘坏了，突然开起了转不动的车！”记者一到重庆宝宇汽车销售服务有限公司售后部，刘女士的父亲就开始向记者抱怨。上个月18日，女女士的父亲带着外孙放学，方向盘突然失灵，最终不得不找人把车拖到小区里。

开了几十年车的女老师这样说。"开车多年了，从未遇到过这种情况。"

两天后，从外地回来的女女士叫来拖车工作人员，将宝马拖到位于汽博中心金东路2号的保卫汽车销售服务有限公司进行车辆检查和修理。

“我告诉他们一定要找出事故的原因，这个故障太可怕了！”女女士说。

但是从1月20日开始，在过去的一个月里，对方找不到故障原因，只能说宝马的故障属于方向机损坏，没有说明是如何损坏的。

要交26000韩元才能修理

昨天记者和刘女士和他父亲一起来到了车辆修理厂。刘女士说，她与4S店的职员进行了多次沟通。“但是他们一直来过我几次，还想给我1000多元的检查费。只要能查明方向盘失败的具体原因。但是现在一个多月了，事故原因还没有查明。春节期间，车停在4S店。”记者和刘女士等了一个小时，但相关人士也没有出来说明。

随后，记者和女女士和工作人员一起下到车辆修理厂，看到了女女士的车。

女女士告诉记者，宝马是2015年3月3日购买的型号X1 sDrive 18i领头型，驾驶时间不到4年，不到3万公里，但已经过了3年保修期。刘女士不知道宝马作为名牌汽车为什么开车不到4年，就出现了方向盘故障等危险故障。(威廉莎士比亚，美国作家)。

为了证明自己说的话，女女士启动车辆向记者展示。车辆通电后，屏幕上出现方向盘故障的故障灯，还出现方向盘动力不足的文章。

“现在他们说，维修费加上更换零部件的费用，需要支付2.6万韩元才能完成维修，维修后只能保证两年。”两年这个说法使女女士更加胆战心惊。“意思是我开这辆车还得提心吊胆。也许有一天在路上开车的时候方向盘又坏了。”" "

记者的对话

官网承诺延长保修期

4S卖场负责人表示不知道。

在等待检查的一个月里，女女士特地在网上查阅了相关资料，据资料显示：

2012年8月15日：宝马因转子控制模块缺陷召回了86辆X1汽车。

2014年8月20日：宝马公布了水箱泄漏和方向机异常噪音的介质说明，并决定将方向机部件的保修期延长5年或15万公里。但是重庆保卫汽车销售服务有限公司市场经理道老师表示，他对这一政策完全不了解。

下面是记者和涂层经理之间的对话。

记者

这辆车1月20日送去修理，到现在已经过了一个月了，现在检测到具体的故障原因了吗？

记者

以前这个型号也出现了方向机问题，宝马宣布延长保修期，剩下的女士能享受免费保修服务吗？

粉刷总经理

初步判断是方向机问题，至于为什么会出现问题，还在进一步检查中。

粉刷总经理

我们不理解这项政策，只能和公司协商。

记者

检查了一个月没有检查吗？

记者

这辆车修好已经一个月了，车主没有可以使用的车，能提供相同型号的车让车主先走吗？

粉刷总经理

中间春节假期耽误了很多时间，职员们回到了家乡。

粉刷总经理

春节刚过不久，代步车辆都被顾客拿走了，目前没有代步车。

协商结果

车主承担部分费用，但希望记者不要报道

不管记者提出的方向机故障的原因问题，车辆故障能否免费修理，涂色经理显然没有给出明确的答复。协商结束后，道部经理不仅可以让余女士负担原来2.6万中的一部分费用，还可以给其余女士发放扣除现金的车辆维修权，希望记者不要报道，但遭到拒绝。

记者接着打电话给宝马官方热线，询问女女士的情况是否符合之前的声明。

延长方向机保修时间，对方称会将情况反馈给公司，并在当日内给记者答复。但直至截稿，记者并未收到宝马方面任何回复。

律师说法

保留官网声明 截图作为证据

上海锦天城（重庆）律师事务所律师李章虎：余女士要及时保留宝马官方网站针对该车型延长保修期的说明截图作为证据，同时要在第三方拿到专业检测报告，证明故障原因，是人为毁坏还是汽车本身缺陷，这样可以通过法律程序起诉。

都市热报-厢遇记者 郝树静 实习生 但佳瑶 摄影报道