【宝马5系发动机皮带价格】宝马车主遇到过保养陷阱，陷入过保养小瓶的圈套吗？

《扬子晚报》(通讯员宫尚宪记者韩飞)汽车维修时容易遇到哪些陷阱？如何防止掉进小瓶的大修陷阱？成功商务局最近在《量子晚报》上独家发表了10月份典型的消费事例和消费提示。

[播放案例]

保养得很大。

宝马车主遭到了修理圈套。

“我只是正常地去修车，4S店说我的车有问题，不到一个月车就坏了，我是不是被过度修理了？”今年5月末，徐州市工商局12315申报中心接到消费者王老师的投诉电话，称徐州某汽车连锁服务有限公司在维修中被过度修理。王老师介绍说，自己的宝马6汽车3月要去检修，工作人员说，如果发动机发出异常声音，上高速，发生事故的话，就要更换滑轮组合。怕出事故，王老师花了5000多韩元更换宝马6滑轮组合。没想到更换后不到一个月皮带就断了，发动机故障等也报案了。王老师怀疑汽车维修时发生了过度维修，要求更换工厂滑轮组，修理“问题”发动机，赔偿损失。

徐州12315工作人员的调查显示，王老师反映的问题基本上是真的。当时汽车维修时没有考虑维修，但经过维修人员的劝说和描述，王老师同意维修，没想到维修后问题会更严重。同时，相关专家有理由怀疑这辆汽车被过度修理。根据《消费者权益保护法》相关规定，12315员工建议经营者应退还消费者维修费5000韩元，赔偿消费者15000韩元。毕竟王老师长期以来一直在这家汽车连锁服务有限公司整顿和接收服务，基于双方互谅互让的原则，要求他们除了把原来的故障给正常维修外，还赔偿6000元的损失。

当王老师的宝马遇到过度维修案例时，成功商局工作人员在汽车维修过程中发生了过度维修，甚至出现了使用部分非工厂零部件要求漫天要价的现象，在一些汽车维修行业和4S店已经成为普遍的“潜规则”，消费者不仅要提高驾驶技术，还要熟悉常见的汽车维修能力，要提高预防意识，不能轻易做。

[投诉大数据]

国庆节期间，家电和通信产品成为投诉热点

第三季度全省12315受理消费者各种投诉34290件，环比增长16.38%，同比增长18.96%。其中，家电、儿童用品等部分消费不满比去年同期大幅增加。

国庆节期间，全省12315系统共收到1240件投诉，比去年同期增加了12.22%。根据消费类型的不同，商品类投诉热点主要是家电、通讯产品、家庭用品。服务类投诉热点主要是餐饮住宿服务、销售服务、美容服务。其中，通信产品投诉主要是商家不履行三项义务。对于需要更换的东西，商家只答应修理。虽然手机在使用过程中出现了故障，但商家认为这不是质量问题，所以拒绝修理。

对于消费者投诉咨询问题，12315名员工都严格按照法律、法规、规章及相关产品3个包装规定进行了回应或处理。