互联网网10月29日2019年，王老师在青岛中田燕京宝马4S店购买了一辆宝马汽车，本来想提到新车可以“加速”生产力，但今年车辆发生了自燃事故。事故发生后，消防救援队经过现场调查，发现事故原因是车辆电气线路故障造成的，因此王老师与青岛中田燕京宝马4S店及宝马制造商进行了多次交涉，但4S店和宝马制造商未能提出适当的解决方案。新网(0532-80889431)联系4S店表示，车辆质量没有问题，不能排除驾驶员座位地板上残留的火种(如电子打火机等)引起此次火灾的可能性。
(资料来源：通信网)
车辆静止状态下车辆发生自然发火
2019年11月1日，王老师在青岛中田燕京宝马4S店购买了一辆华川宝马5系新能源，车型是2020款530Le豪华套装，目前处于第一个保险状态。
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2020年9月20日凌晨1点30分左右，王老师将车停在金岭路23号后院停车场后离开。凌晨3点7分，目击者方老师突然听到外面有人敲门，开门后得知是院内网吧工作人员，工作人员说停在院内的宝马正在冒着黑烟。“当时我正在公司宿舍睡觉，被敲门声吓到了，打开门，看到车辆冒着黑烟，赶紧打了119报警电话。”方老师说。
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宜昌消防救援队到达事故现场，熄灯后对现场进行了调查。勘探发现，车辆座位下有明显的过火痕迹，座位坐垫上的海绵填充物消失了。座位底部留有几根铜丝残留物，铜丝表皮消失，铜丝暴露。消防队员从CCTV储存视频来看，9月20日凌晨1点39分左右，车辆主纵室座位位置出现了持续的电力发射现象。据调查，火灾原因是主驾驶室座位底部的电气线路故障引起的火灾。
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4S商店至今未提供解决方案
根据王老师的说明，此次车辆的自燃、公安及消防都出具了火灾确认报告，排除了油类火种和外来花园起火的可能性，相关证明也提交到了4S店，宝马制造商的技术人员也对车辆进行了检查。
“从事故发生到现在，我给4S店和宝马客服打了无数次电话，一开始没有给出解决方案，直到10月19日才回复。”王老师说。
王老师的说法是另一辆宝马主张得到老师的确认。2017年，住在江苏徐州的张老师购买了一辆华川宝马3系，还出现了车辆自燃的问题。“今年8月，我高速正常开车，引擎盖上突然冒出很多白烟，很快就开始燃烧了。(大卫亚设，Northern Exposure。)张老师说，到目前为止，宝马制造商的职员拒绝接见他，更不要说解决问题了。
制造商表示，不排除油类火种。
此后，王老师也向新网提供了宝马方面的复函，但鉴定结果与消防队及公安机关的鉴定结果大不相同。根据回复，宝马技术专家9月24日检查了现场，分析了车辆结构，排除了驾驶座上技术故障或质量问题引起火灾的可能性。驾驶员座位地板上残留的火种(如电子打火机等)不排除引起此次火灾的可能性。对于宝马的售后等回答，王老师说不能接受。“消防队和公安机关的鉴定结果比你的宝马售后鉴定结果有权威性吗？”王老师说他不是专家，所以这次造成的损失他自己无法估量。
“我的呼吁很简单。就是要求制造商更换一辆宝马530油滑板车和这段时间的租车费用2万韩元。”王老师说。
4S商店建议通过法律手段解决
青岛中达燕京宝马4S店叫青岛中达燕京汽车销售服务有限公司。为了更好地了解情况，信网联系该公司职员张经理。“我们宝马制造商技术人员按照严格的技术标准对车辆进行了检查，并进行了严格的分析，不排除车辆因车辆起火留下的余烬而没有质量问题。王先生建议通过法律诉讼解决。“张老板表示，他们已经汇总了检查资料，提交给国家质检总局备案。
接着，张社长明确表示，他不承认公安机关及消防救援队发布的鉴定报告，公安机关和消防救援队也不能成为第三方。
对此，山东云策律师事务所王炳芳律师认为，宝马制造商发布的鉴定报告可以作为参考，不能定性地确定整个事件。消防救援队及公安机关出具的鉴定报告书完全可以作为第三方报告使用。“如果当事人不能与4S店和宝马制造商协商，当事人可以向法院起诉解决，可以要求对方退款或更换车辆。”王兵律师谈到了信任。
信网记者赵宝辉
[资料来源：网络编辑：古德]
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