【宝马x5方向盘抖是什么原因】宝马X5空调结冰，电脑版进水，方向盘晃动，宝马肿了吗？4s:不怎么样，都很正常！

宝马变成“病魔”了吗？

宝马作为世界级汽车品牌，蓝天白云的图标打动了多少中国人的心，是中国土豪们最喜欢的豪车品牌之一，近年来在中国也取得了不错的成绩，但随着销量的喷发，各种质量缺陷频频爆发。

成都到合肥一直修不好的宝马。

10月15日，“安徽城市之声汽车315”节目组接到宝马X5的车主李老师的电话。李老师说自己的宝马X5问题太多了。

1.空调没有制冷，访问过成都、厦门、合肥、宝珠的4s店，检查或更换过零部件，但都没有维修。

2.车辆控制大屏幕坏了，4s店表示是电脑版流入造成的，但李老师说车从来没有进水过。后来4S店提出了方案，分别以一半的价格修理了电脑主板。4s店说拆电脑版修不了的时候，需要更换新的，也不能很好地解释电脑版为什么进水，但是更换新电脑版花了1万多块钱，所以车主不承认。(莎士比亚)模板。

3.方向盘抖动也有，在宝州的国宝滑翔4s店修好了，但是修好了，又开始颤抖了。现在4S店说这辆车在摇晃。车主说自己愿意自费修理，但4S店说这是X5的通病，什么方式都修不好。

目前车主对我们的反应这三个问题都没有解决。在当天的节目中，主持人与宝马制造商联系在一起，希望制造商与4s店合作，妥善处理车主的三个问题。毕竟，离开这辆宝马的时间不多了！

10月16日，宝珠国宝4S店的市长/市场经理郭社长对这三个问题做出了相应的回答。

1.空调不冷却的时候，通过当时的仪器检查是正常的，之后顺利地把车递过来。

2.计算机版流入判断是车主人为原因造成的，经销商主动与车主协商，各修一半，这是当时车主不同意的。

3.关于方向盘抖动的问题，当时检查后正常，所有工作人员都接受过专业训练，不能说那么不负责任的话。

其实郭老板给我们的解释很全面，但是如果说车主反映的所有问题，描述的所有对话都是捏造的，那么演绎成如此生动的水平，向媒体投诉，那车主真的吃饱了没事做！

10月18日，“安徽城市之声汽车315”节目组再次给该老师打电话，该老师表示，此次节目组介入维权后，4S店的服务不差，已经开车去4S店检查了。以前的老问题：空调不进冷气和电脑版水就不追究了，只需要解决方向盘抖动的问题。

事实上，从这件事可以看出，这位老师不是没有道理的。4S店早点说明，早点拿方案，把车主的事放在心上，就不会有那么多误会了。有时候想想怎么处理媒体，把更多精力放在给车主的服务企业上，那么车主会不会被媒体闹得团团转？(莎士比亚) (以英语发言)。

大数据告诉您宝马的质量问题。

接到李老师的投诉电话后，编辑也在网上搜索了关于李老师反应的几个问题，其他宝马车辆是否也存在。百度搜索“宝马空调不制冷”，我们都能看到183000个相关项目。

与同时，搜索“宝马方向盘抖动”，可以发现相关单词数有1000多万个。所以很明显李老师反应的问题是不是例子。

在车质网的投诉列表中也可以看到对宝马车型的各种投诉案例(轮胎开裂、燃油泵损坏、水箱漏水、发动机抖动、销售欺诈等)。

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从网络上的大数据，我们可以看到，即便是豪华如BBA的顶级汽车品牌，车辆的售前售后问题也是层出不穷的，如果经销商和厂家再没有一个正确的尽心的处理问题的方式和态度，那么豪华品牌，也就没有真正做到与之相匹配的“豪华服务”。

宝马数量庞大的召回

近日，华晨宝马汽车就向国家会场监督管理总局备案了召回计划，召回从2005年5月31日到2011年7月24日这期间生产的318i、320i、325i车型，进口部分则是召回318i、320i、325i、330i、335i和M3，一共召回139452辆。很明显，这次召回的车辆都并非新车了，甚至最长的时间已经超过13年。

召回原因，就是当时车辆的空调鼓风机功率调节器插头采用了镀锡处理，长时间使用可能会磨损而导致鼓风机发热，存在安全隐患。召回解决方案则是非常全面了，没有过热情况则更换为镀银工艺，有过热情况就更换受损的功率调节器。

不难看出，其实这些召回车辆都并不是新款车型，甚至最长的已经超过13年。这些车辆其实不少仍在服役，不召回的话仍然会有安全危险，如此庞大数量的召回也不难看出，品牌豪华也不能代表车子没有瑕疵。

质量是不是能跟得上销量？

2018年9月份宝马在中国市场销售新车59,616辆(含MINI)，同比增长13.2%，再创年内新高。1-9月累计销量达到459,629辆，增长5.3%。其中宝马5系增长52.5%，销量达到14,937辆，3系的增长幅度也达到了30%。

作为著名的BBA豪华汽车品牌中的一员，宝马的销量上涨速度无疑在目前面临寒冬的汽车市场上比较难得，但是质量是不是跟的上销量呢？这是需要宝马经销商以及宝马厂家好好去思考的问题。

从李先生的投诉案例中，我们不难发现，不光是亳州的这家宝马经销商，甚至辐射到全国的经销商，在售前和售后方面需要做的努力和改进还有很多。

同时，“安徽城市之声汽车315”节目组也会持续关注李先生的投诉问题，直到真正帮车主解决问题为止。

“汽车315”三问宝马厂家

1、是否依然坚持车主方向盘抖动属于正常现象？

2、电脑检测是否是判断故障的唯一方式？这就是经过专业训练的人员？

3、空调、电脑版、抖动，连续的问题，持续的维修，宝马没有责任么？

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