【老款奔驰e扶手电话】奔驰E200汽车电话故障处理

里程超过37万公里的2001年生产的一辆奔驰E200轿车。用户反应：这部车内电话不能正常接电话，播放CD时没有声音。不能使用专用诊断检测在COMAND音频和视频控制系统中存储的两个错误代码：N1111-001-D2B光纤系统主设备和D2B组件之间传输数据。位置1的元件报告D2B环的错误。n 1112无法在D2B主设备和D2B前组件之间传输数据。这个故障已经被其他修理企业多次处理过，但没有解决问题。希望这次能来本店解决这个故障。

检查分析：服务人员打开点火开关后，发动机正常运行，仪表板正常显示。打开命令音频娱乐系统后，无线电正常播放，显示也正常。如果将CD记录插入主机计算机的CD插槽中，则可以正常播放，但如果将其插入单独的CD交换机中，则没有反应。切换到导航系统后，功能和显示正常。不能用COMAND面板的键盘打电话，但可以用中央扶手下的有线电话打电话。外部打来电话时，COMAND显示屏上没有任何显示，也没有电报信号音。中央栏杆下的有线电话有来电显示，但没有声音，车辆行驶时很难注意到。

要想成功解决问题，首先要了解这辆车的COMAND系统的结构和组成。如COMAND系统结构图所示，该系统包括COMAND主单元A40/3、仪表控制单元A1、CD交换单元A2/6、电话系统控制单元A35、手机A34、电话天线A2/49a1、GPS天线A2149a2、GPS天线A 211

COMAND主装置A40/3、CD交换装置A2/6和电话系统控制装置A35形成通过D2B光纤系统连接的闭环。其中，Command Command Unit A40/3会唤醒系统并释放系统照明，如果系统的部件损坏，光纤将断开，相关功能将无法正常工作。D2B光纤系统的信号传输速率为5.6 Mb/s。

另外，仪表控制单元A1通过CAN总线与COMAND主设备A40/3交换数据，电视控制单元A2142通过娱乐系统CAN总线(RB CAN)与A40/3交换数据。

手机A34与手机类似，但电话系统控制单元A35供电，将GSM电话卡插入A34，就可以拔下电话并接听。蜂窝电话A34通过数据线接收并转换处理信号，然后通过D2B光纤将信号发送到COMAND主设备A40/3的电话系统控制单元A35。这样，屏幕上会显示来电号码，并发出声音。

从该车目前的现象可以看出，手机A34本身接听电话的功能是正常的。因此，连接到光纤的部件损坏，或者光纤线路上有开路故障。

在D2B光纤系统中，每个组件的位置都是在主设备上预设的，不能更改。使用专用诊断DAS进入COMAND COMMAND UNIT A40/3，查看D2B光纤系统的实际配置图时，CD交换机A2/6和电话系统控制单元A35实际显示为“空闲”是不正常的。使用DAS的唤醒功能重新启动光纤系统，查看系统组件的唤醒状态，可以发现CD交换机、电话控制设备没有响应。

卸下光纤系统的各个组件进行现场测试并激活唤醒功能时，在CD交换机A2/6的光纤连接器上可以看到COMAND主设备A40/3的白色光纤在3-5Hz频率下呈红色。这表明A40/3和光纤线路正常。但是，电话控制装置A35的光纤连接器上没有打开红色光源。也就是说，唤醒信号没有发送到电话控制装置A35。CD交换机A2/6可能因故障而没有传送信号，或光纤被阻止。为此，通过短连接CD交换器A2/6并将光纤直接连接到电话控制单元A35，电话功能可以正常工作。这有助于判断CD交换机故障。

故障诊断：更换光盘交换机A2/6，故障诊断。