【福州一汽大众4s】心塞！买新车做婚车用，结果未提就遇刮擦！4S店的处理方案车主很不满

宁德市林老师向我们反映，8月份在一汽大众4S店购买了一台大众宝丽来。

林先生表示购买这辆车是作为婚车使用的，承载了一家人美好的祝福。然令一家人扫兴的是，在提车前一天，4S店的工作人员告知，车辆在报牌返程的途中遭遇了碰撞。对此，林先生很不满，而更让他不满的还有4S店的处理方案。

新车未交付就遭事故

在一汽大众福州某4S店内记者见到了这辆还没交付到林先生手中的大众宝来车，我们注意到车辆右后侧存在多处剐蹭痕迹。

既然车子是新车，林先生也没开过，怎么就被撞成这样了呢？林先生表示，发生事故当天，他的车子正交给4S店的工作人员来报牌。

车主 林先生

出险这个过程4S店也没有给我具体说明，就说是在上牌后回来的路上出的车险，他是说在下高速的时候，有一辆车加塞进去，然后不小心撞了一下，具体也没提供资料给我们。

车主不满意补偿方案 希望退换车

车子交给4S店来报牌，出了事故，本来责任应该很好划分的，但是林先生说，这正是让他生气的地方，因为4S店拿出了当初林先生签订的委托上牌协议书，上面写着在车辆报牌期间出现交通事故的，4S店可以免责。

林先生买该车是作为婚车使用的，现在没赶上婚期，新车变成了事故车。而在之后的几次协商中，4S店提出的补偿金额都让他很不满。

车主 林先生

我说我租婚车都花了3000多块钱，然后一直跟他们这些沟通，去讲赔偿的事情，一步步从两千四千六千。我说如果说你们这种沟通是这种态度， 我说再也不用谈了，你直接给我一个交付新车，我觉得你们赔付的价值跟我们实际产生的差值差距很大，我说你们也不要去说赔付多少了，直接给我给我一个等值的 ，原先我们签订好合同的新车就行了。

4S店：愿意提供经济补偿

采访当天，记者也来到了这家大众福州某4S店，该店销售主管解释，当时车辆是在报牌返程时出的事故。

对于林先生质疑的上牌协议书中的条款，4S店的这名售后主管也给出了解释。对于林先生提出的退换车的要求，4S店表示车辆目前已经上牌，并且车辆只是轻微剐蹭，维修后可以解决。而对于事故给车辆造成的贬值，4S店愿意给予林先生一定的经济补偿。

一汽大众某4S店 销售主管

我们觉得车辆的话还是属于一个比较轻微，主要是一些外观，不影响安全这些一些情况， 接下来的情况的话，我们还是会跟客户进行一个协商， 然后也有跟客户提出了一个相对弥补的一个方案，双方如果实在是达不成一致协商处理方案的情况下，也可以走司法或者说诉讼这种程序 。

车主 林先生

我们的诉求是退换车，如果实在达不到这个要求的话，4S店能够给出一个合情合理的补偿的话，我们也能够接受。

那么，消费者购买的车辆如果未交付给车主前就受损，责任应该由谁来承担呢？对此我们也咨询了法学人士。

丁兆增 福建师范大学法学院副教授

很明确车辆在交付林先生之前，是由4S店代为办理车牌而发生事故的，那么按照物权法，物的变动虽然是以车牌已经挂号，车辆登记证已经登记完成，物权人已经是林先生，从物的风险承担来看，是以物的交付为前提，如果车辆还没有实际交付给林先生，而发生的事故，由此造成的损失应该由4S店来承担。

同时，福建师范大学法学院副教授丁兆增也指出，如果车辆受损情况并不严重，那么4S店在将车辆修复完毕后，其实也具备新车交付条件。

目前，对于具体的补偿方案，双方仍在协商中。

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