【林肯之道价格】林肯的道路体验中心正在革新顾客体验，拓展美式奢华的新内涵。

随着汽车消费呈现出新的趋势，汽车行业的消费环境正在悄然改变，用户成为品牌提升的关键。林肯为了聚焦用户，创造了沉浸式消费场景3354林肯之路，在“用户思维”中构建了“车辆-用户-服务-生活方式”的完美闭环体验，不仅塑造了独特的品牌形象，还让客户真正接触到品牌。(威廉莎士比亚，美国作家)。

林肯之路作为行业客户体验的标杆，从诞生之日起顺应时代的发展，不断构建智能化、数字化的创新体验，无限的连接线构筑在线、全时全方位、“随时在线”的客户体验。(威廉莎士比亚、温斯顿、在线名言) (莎士比亚，Northern Exposure(美国电视)，成功2021年林肯加快网络现代化部署，革新颠覆行业传统的新零售模式，以“美式奢华俱乐部”为设计理念，最纯粹的美式奢华体验，生动丰富的集成数字相互

林肯全球总裁乔伊对新林肯的道路体验中心推崇了一倍。“源自中国的‘林肯之路’已经成为林肯品牌的全球差异化优势，有助于在世界市场上塑造独特的顾客体验品牌形象。随着《林肯之路2.0》的推出，我们不断加快数字化转型，进一步提高客户体验，真正为中国客户创造出令人放心、诱人的体验。我为新林肯的道路体验中心正式投入运营而自豪。通过打造世界上最好的产品和卓越的客户体验，我们将继续扩大豪华的意义。这是林肯道路2.0革新的另一个里程碑。" "

"新林肯道路体验中心的诞生是我们从产品到客户体验走向数字化的关键一步。"中国董事长林肯(Maujinbo Lincoln)表示：“我们一直把顾客视为家人，同时，我们也在倾听年轻顾客的声音，推动林肯之路2.0的新升级。”豪华化、场景化、年轻化、社交化、现代化的美式奢华俱乐部体验，正是为中国顾客准备的。林肯将以一直引以为傲的“林肯之路”迎接智能化、数字化的全面迭代！" "

最纯粹的美式奢华体验

新林肯的道路体验中心以“美式奢华俱乐部”为设计灵感，从创新的空间形态到独特的空间肌理，内外分层前进。(威廉莎士比亚、坦普林、Northern Exposure(美国电视剧)、MART)顾客走近建筑物，看到明亮的棕色和温暖的灯光的外表，给人温暖的视觉感觉。夜幕降临时，激励林肯标志的呼吸灯亮着、亮着或暗着。就像呼吸律动一样，赋予建筑物生命，像家人一样迎接回归。(大卫亚设)。

顾客真正进入体验中心后，可以感受到林肯在坚持和传承中不断寻找创新和突破。新林肯的道路体验中心在功能布局、东线设计、营造美式文化氛围等方面兼具美学和功能，创造动态、舒适、灵活的多种社交空间，实现空间的可塑性、功能的融合性和体验的便利性。

首先，林肯独有的仪式感是不可缺少的。一秒钟充满豪华气氛。顾客在双门迎宾欢迎仪式后，最先引人注目的是林肯寿墙。水在中国文化中象征财富，代表美丽，代表林肯的美丽祝福。林肯的好客和独特的仪式感不仅如此。饮料和零食储备，专属鉴赏工程师全程陪同，提供双人试驾和后代包，最后提供盛大的交叉仪式，给顾客留下所有美好的纪念。(大卫亚设)。

除了六大传承体验外，林肯之路还以对中国客户数字化智能化不断升级的需求为基础，打造了星车型展区、工匠工作室、林肯名牌区三大升级措施，创造了现代化的客户互动空间，突破了无限可能性。

林肯通过九大创新，从空间设计到人文氛围，从硬件设施到垄断服务，通过美国文化体验区、创新的数字接触、灵活的组合客户专用空间等美式风格构成的九大创新，打造了身临其境的体验旅程。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure(美国电视剧)，MART)顾客可以在非常正式的咖啡酒吧品尝一杯“林肯特调”，在社交酒吧与三四位朋友共享食物。

生动丰富的整合数字互联

如今，中国客户对于智联科技和数字化服务的需求不断提高，为了展现对客户的尊重和诚意，全新林肯之道体验中心在设计之初就已经充分考虑这些诉求，正如全新林肯之道体验中心首席设计师林育赏所言：“全新的林肯之道美式豪华俱乐部是一个以数字化为驱动力的社交场所。在林肯数字品牌墙，用户可以了解林肯品牌的过去、现在与未来。在匠人工作室，用户可以和另外几位客户一起定制林肯梦想之车。从展厅环境到数字交互，林肯之道在汽车行业中实现了革命性的创新。我们彻底突破了现状，这是一种全新的设计体验。”

林肯之道体验中心打通线上线下客户体验，创造无界互联全旅程。林肯全面升级品牌历史数字墙，客户提前通过ONE ID在林肯商城完成预约后，到店扫码打卡，即可看到自己的名字出现在数字墙，感受来自林肯中心的温暖问候。同时，客户还可在线选择是否需要来一杯咖啡或选择自己喜欢的接待参观方式。点击IPAD屏幕，则可体验三联屏与IPAD的互动互联，自由探索林肯品牌的历史、现在及未来。

明星展车带来的“迎宾模式”也令人耳目一新。当客户进入展厅，圆形地台上展示的林肯明星车型将优雅转动面向来宾，配合智能氛围灯效果，礼迎宾客。不仅如此，客户还可通过数字立牌控制车台转向，自信从容地全方位赏车。

专属的定制服务，则从细节处进一步诠释豪华。林肯升级推出匠人工作室，客户可以在选择车型后，使用IPAD投屏进行个性化配置，以美国加州风情、芝加哥、科罗拉多三个场景为背景，从不同视角动静态模拟车辆优雅身姿，融合为专属的定制视频，如“陈先生的航海家”，客户登陆电商平台可欣赏并分享这条专属视频。值得一提的是，展厅内所有数字化设施触点均支持在内容和功能上进行OTA升级，为客户带来迭代丰富而新鲜的数字化体验。

多元化生态化的客户共创体验空间

随着时代发展与客户群体画像的不断年轻化，汽车行业众多品牌不断尝试新玩法，与客户拉近距离，建立起客群社区，让客户真正走近品牌。在客户共创共享方面，林肯品牌一直敢于创新，走在行业前沿，不仅打造了专属的客户共创项目，还为客户打造多功能生活专属空间与共享办公区等，力求为客户带来最大的获得感和价值感。

待客如亲，与客户共创共享。林肯今年创新推出的客户共创体验项目，包括“一日店长”、“林肯时刻”专属体验，真正将车主作为“家人”，共同参与品牌建设，成就超越期待的、尽享美式豪华风范的客户体验之道，实现品牌与客户相互依存、紧密契合，并协力发展。

专业灵活的个性化服务团队，则为客户共创奠定了坚实的基础。林肯在经典的“多对一”服务模式基础上不断优化，升级为注重客户自我探索需求、创造和引导客户需求的模式。例如客户在鉴赏全新林肯Z时，擅长直播的专属社交体验官“Z同学”便会化身宠粉达人，以Gen Z喜爱的方式为客户讲解产品，并进行互动，一同共创林肯Z的独特沉浸式体验，令人耳目一新。

创新的共创空间，为未来营造了无限可能。林肯立足客户全方位生活方式需求，设置专属的客户空间、共享办公区、开放洽谈区等，让客户身处在自由开放包容的空间中，轻松实现消费、社交、休闲、工作全需求。在其中客户可以进行个性化定制功能，充分发挥脑洞，如举办一场浪漫盛大的求婚仪式，精心筹办一场摄影展或者艺术画展，抑或进行一场精彩的直播，与林肯一起度过人生中难忘的时刻。全新林肯之道体验中心不仅为客户带来个性化体验的无限可能，还致力与合作伙伴共创共赢，进一步增强经销商的盈利水平。

林肯新零售2.0体验

疫情带给零售行业新的挑战，引领者总是敢于突破，创立新的范式。只有从硬件到软件不断创新，提供超越客户期待的全方位体验，并通过重塑线上与线下消费旅程，才能强化与客户的情感链接，实现可持续高质量发展，这是未来制胜的关键。全新林肯之道体验中心早已超越了汽车行业4S店的功能与设计，在这里，客户并非只是商品的买方和信息的被动接收方，而是集合了多样化生活、情感、体验需求的综合个体，他们是世界的探索者、自我的表达者和体验的共创者。全新林肯之道体验中心通过最纯粹的美式豪华体验、生动丰富的整合数字互联、多元化生态化的客户共创体验空间，重塑林肯未来的零售体验，给客户提供能够产生极大获得感和价值感的体验，提高客户的忠诚度，并将通过口碑快速实现“破圈”，吸引更多新客户青睐。

林肯之道体验中心的成立不仅打造了一个涵盖产品体验、品牌文化、科技成果、娱乐休闲的多维度美式豪华体验中心，更是以用户为中心进行数字化转型的重要举措。在全新的市场趋势下林肯创新体验，为客户带来更多的惊喜。