【欧宝zafira】海外试驾欧宝摩卡：在这辆车上看欧宝消亡史|当官读书

打开这篇文章的人可能都有对误报的认识。

如果你惋惜这个德国老品牌，不知道你有没有想过，在经历了20年的混乱和错误的管理后，存在是幸运的。目前的市长/市场份额是它应得的。

Mismanagement

Sergio Marchionne嘲笑汽车企业：“充斥着成本复杂、过程漫长、产能过剩的产业。”但他也认为汽车集团只有在年产量达到600万辆后才能生存。

两者不是悖论，而是起决定性作用的是管理系统。好的管理体系就是通用时代的误报不足。

下降的漩涡

如果你对欧宝的历史有一定的了解，你就会发现欧宝经历了低价去重复车型的过程。从Senator、Omega、Manta到Astra、Corsa、Insignia，除了消费趋势的变化外，近20年来通用欧洲报的发生是一个缓慢的自我贬值过程。

这一贬值过程使市长/市场结构从较大的销售价格范围、整个市长/市场区间转向了较低的销售价格集合、单一的区域市场。欧宝从90年代初期的150万台销量、最大市场英德两国份额的15%减少到2010年的100万台、12%、8%。

那个时代的误报

关键还不赚钱。

误报对通用有两个意义。欧洲市场是其中之一，第二个是欧宝D2XX平台产品(Astra-Cruze-Excellence)，该产品在鼎盛时期占一般销售额的20%。这个平台不仅成本太高，产品处于盈利的边缘，还遇到了别克中国车型抛弃平台自主发展的情况，两个原因都降低了欧宝的重要性。因此，通用长期以来系统地、缓慢地限制着欧宝的开发支出。这导致欧宝平台更新不足，动力总成落伍，设计陈旧，车型混乱。

价格一致下跌，很难扭转。

然后就这样了。

2017年PSA合并欧宝之前，只有25%的欧宝员工向亲朋好友推荐了自己的产品。大多数欧宝车型都处于打折销售状态。报废补助金成为了销售误报的契机。

如果开车报废的人可以考虑误报，仔细想想他的消费力是什么水平。(大卫亚设)。

然后就这样了。

以欧宝为模特的多特蒙德导演、德国低价成功学讲师Juergen Klopp说：“欧宝的设计师都是瞎子。”

通用管理系统

可惜瞎子不仅仅是欧宝的设计师。

欧宝管理层决定集体无视通用的系统性遗忘和繁杂傲慢的管理体系。

欧洲通用的管理结构是GM Europe针对包括欧洲在内的三大品牌Opel、Vauxhall和SAAB管理包括俄罗斯在内的所有欧洲工厂。三个品牌的CEO都是GM Europe的联合董事，但真正的权利在底特律亲派的GM Europe CEO手中。所以坐在苏黎世的GM Europe CEO似乎要对欧洲通用的一切负责，但实际上对企业的日常运营完全不了解。

这有关闭工厂的证据。糟糕的工厂运营数据和成本、工会与政府的关系、通用电气(GM Europe)经常回避关闭工厂或采用不透明的决策过程。因此，Vauxhall Luton的在线工作者从广播中得知了GM Europe关于关闭工厂的讨论。

结果可想而知。

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Ba工

反过来，GM Europe在底特律的影响力也非常有限。2008年，默克尔内阁牵头欧宝涉及Sberbank以及麦格纳的出售案，彼时GM Europe的反应迟钝，谈判全程由欧宝工会主席Franz Klaus主导，最终收购案在政府通过的情况下被底特律撤销，出尔反尔引起欧宝员工强烈不满。时任通用总裁Frederick Henderson亲自前往吕瑟斯海姆给欧宝员工道歉，员工对于管理层的信任感全无。

Henderson在会上提到，“欧宝是通用全球战略中的重要一环”。

■ 通用的提款机

或者他的意思可其实是“重要的提款机”。

很难看出这是个财务困难的公司

GM Europe在欧宝的管理层组成以财务高管为主。Steve Girsky（前华尔街投行，后GM Europe CEO），Michael Lohscheller（前大众Finance，后欧宝CEO）以及Thomas Sedran（前欧宝Strategy，现CARIAD CFO）都是财务出身。相比生产研发抑或采购高管，财务监管显然是他们更加擅长的领域。

三人在2012年曾经提出一“个DRIVE!Opel 2022”的十年复兴计划，主要包括三点：1.增加车型；2.降低成本；3.进入中国。

哇，不愧是财务做出的计划，好有想象力。结果是DRIVE!2022战略推出后的连续四年欧宝都处于亏损状态。

2013年从大众中国上任欧宝CEO的Karl-Thomas Neumann明确表示：中国不可能成为欧宝的战略要素，除了绕不开的品牌冲突外，这个市场的投资门槛太高了。

KTN-Mary Barra–Dan Ammann

通用对于欧宝的资本操作同样证明了欧宝的提款机待遇。2008年应对通用倒闭危机，时任GM Europe董事Carl Peter Forster以欧宝的名义从欧洲投资银行贷款10亿欧元，而这笔钱实际被汇往底特律。2014年，上任仅三天的Mary Barra便将GM Europe持有7%的PSA股份进行了回售，且禁止欧宝与PSA开展合作，明显是避免PSA业绩下滑带来连带损伤以及潜在买家摸清底牌的操作。2015年，Mary将17亿美元债务分给欧宝。

不愧是通用学院毕业的通用CEO。

■ 欧宝的问题

欧宝的式微同样有自身原因。如果把大众当做欧宝的对标，那么相比大众，欧宝的根本性问题有如下几点：

· 高企的单车成本，欧宝的平均成本比大众高约3000欧元；

· 细分车型过多但电动车严重不足，平均CO2指标高得令人惊讶；

· 局限的市场中较低的市占率；

· 较高的Fixed cost。

总结：车型没优势，还无法获取新增市场。

PSA Management

2017年3月，Mary把“通用全球战略上的重要一环”卖给PSA。

相信包括我在内的很多人都无法理解Carlos Tavares为何要选择收购欧宝。无论是产品还是市场，欧宝与PSA旗下的主力品牌标致-雪铁龙都有高度的重合。况且欧宝持续滑坡的销量对于PSA整体并无太大贡献。

但从另外一个角度来看，PSA并购欧宝可以减少一个潜在的竞争对手，而相似的产品更容易做出整合，PSA CEO的眼里只有规模。当然最重要的原因是价格，13亿欧元的成交价格大约只为通用开价的50%。

看来PSA摸清了欧宝的价值。

■ 盈利是唯一的救赎

Tavares说过，“无法盈利的品牌是无法救赎的，但我可以给欧宝时间”。他必须要解决欧宝的根本性问题。

· 降低Fixed-cost

最容易解决的其实是Fixed-cost。PSA并购欧宝之后，距离德国空港法兰克福只有20公里的欧宝总部不再拥有专用的机场穿梭巴士，出差员工只能选乘公交；欧宝总部的空地被出租给了旁边的宜家；大量的行政和采购费用被整合进入PSA集团，供应商和采购监管被全面替换。一夜之间工厂餐厅里的餐食价格也有上涨；饮水机的数量也随之减少；而欧宝员工的iPhone很快变为了三星手机。

其中的一些措施其实是PSA管理层给员工的一种姿态，但这种从下至上成本缩减的结果是2017年至今，欧宝的Fixed-cost下降了28%。

· 降低单车成本

欧宝较高的单车成本主要来自于生产效率的低下。

PSA整合之前，欧宝三大整车厂Ruesselsheim、Eisenach和Zaragoza的平均负荷只有65%左右，低于80%的止损线。此外，欧宝单车生产节拍较长，生产量与员工数的比值也远高于PSA。

PSA给出的解决方案很简单：不理睬来自工会组织的阻力，永久关闭负荷较低的Kaiserslautern工厂，新冠期间坚决关停而不是暂停Eisenach工厂；车型生产线重整，避免出现单车型生产线，因此只生产Astra的欧宝母厂Ruesselsheim未来可能会被剥离出PSA集团；生产线重整的同时在生产部门内进行竞争排名，效率较高的工厂才能获得新车型的投产；转移生产线到低成本国家，比如将标致208的生产挪至斯洛伐克的Trnava和摩洛哥的Kenitra。

· 裁撤研发

PSA对于对于欧宝研发几乎不是裁撤而是关停。

欧宝所有车型接轨PSA集团产品，自身的研发部门ITDC被拆解。大量开发员工通过补充薪资提前退休、转移至人力公司以及转岗等方式分流。计划中2000名转移至人力公司的员工最终只有700人到岗，大量员工选择离职。

从2017年至今，欧宝裁撤了超过7000个工作岗位。

· 清理车型

欧宝的车型问题是差且多。

Opel Bolt in USA

PSA接手时欧宝已经囤积了大量高龄车型，平均年龄超过5年，实际通用在持有欧宝末期已经战略性地放弃了这一品牌，不再对车型序列进行更新。

欧宝型谱突出的问题主要有三点：

· 缺乏SUV车型，唯一的SUV车型是2012年的Mokka。

· 缺乏电动车型，唯一的电动车是GM授权的雪佛兰Bolt，没有PHEV车型。

· 动力系统落伍，平均CO2值123g/km，排在主流品牌的末端。

PSA接手后很快地做出了如下操作：

Crossland X

· 迅速在一代2008的基础上导入Crossland X，砍掉小MPV Meriva；

· 在3008的基础上导入Grandland X，包括PHEV车型；

· Mokka 2019停产一年，隔年推出Mokka 3以及Mokka EV；

· 不再研发MPV Zafira的替代车型，用LCV Vivaro-Life替代；

· LCV Combo快速更新，贴牌Berlingo/Rifter，推出Combo-e；

· 制定“百天计划”用PSA的动力系统接管欧宝车型。

2021年，欧宝平均CO2值降至104.9g/km，进入主流品牌的中游。

· 市场结构

唯一没被改变的是欧宝的市场结构。

PSA接手时欧宝在欧洲市场的营业额大概占其总额的90%，目前欧宝在欧洲市场的营业额大概占其总额的98%，欧宝比PSA更依赖欧洲市场。

对于一个需要生存的汽车品牌而言一切扩张都是风险。

· 奖罚分明

Tavares对欧宝管理系统的改变同样非常彻底。

Tavares-Lohscheller

PSA接手欧宝的第一件事就是开掉了欧宝时任CEO Karl-Thomas Neumann（KTN）。原因并非Tavares无法与爱出风头的KTN合作，而是在一同参观欧宝Zaragoza工厂时前者对于KTN只喜欢描绘远景而缺乏执行的状态缺乏信心。

当然KTN遣散费大王的头衔不是浪得虚名，Continental+VW+Opel，总计超过了人民币一个小目标，连续三个供职企业都不惜为其奉上丰厚的遣散费让他离开说明了一些问题。

相比之下，成功执行了“百天计划”的欧宝前动力研发部门主管Christian Mueller，则被调入PSA集团研发中心负责动力系统的开发。

最终，欧宝清理了25%的管理岗位。

新Mokka

说了这么多，我们来看一下PSA时代欧宝的重要车型Mokka。

第一代Mokka作为小型SUV，其概念和设计都是领先的。直到它面世后的五年，大众才推出了小型SUV T-Roc/T-Cross。Mokka在国内以别克昂科拉销售，是第一批合资品牌小型SUV之一。这台车型在欧洲和中国的销量表现都不是太好，主因便是没有跨过售价的那道坎。

2020年，欧宝得到了CMP平台的全新Mokka。从这款车来看，PSA给欧宝的定位是：

· 保持欧宝品牌属性；

· 努力压缩成本空间。

PSA确实做到了。

■ 外饰

上面的两项定位使得内外饰设计成为Mokka保持欧宝品牌属性的唯一途径。

高耸威猛的车头是Mokka最大的外形特征，它与快速下落的撞色车顶以及极小的后悬一起让车身有一种重心向后的敦厚感。贯穿左右的车灯和封闭的中网是欧宝的设计风格“Vizor”，全新一代Astra也如此。Mokka的前灯有高低两种配置，高配带有矩阵功能，欧宝的标志性配置。

这样的造型带来两个问题：

· 由于CMP平台统一的Front-End组件，欧宝无法针对高耸的机盖采取大量设计变更，机盖锚点的布置和数量导致机盖的振动更大，高速时机盖的振动肉眼可见。

· 后排视野因为下落的窗线受到不利影响，考虑到这种车型后排的重要度较低，这一点似乎可以被忽略。

Mokka的外饰不缺乏设计细节。比如塑料轮眉造型以及窗框上方彩色镀铬条。个人非常喜欢车门底部的造型，简单地用一条横亘车门的防擦条与门槛组成了一个简单但效果不错的镂空造型。

Mokka EV，撞色机盖

Mokka的车漆颜色选择颇为大胆，共有6种不同漆色，抹茶绿和珍珠蓝是时下流行的颜色。配色亮点是可以选装黑色金属漆的车顶和机盖，撞色机盖尤为惹眼。测试车选装了珍珠蓝、黑色车顶和黑色饰件包，饰件包包括黑色车标、饰条和轮辋。

但成本考量在外观的细节上显露无疑。

前车门与翼子板的填料干涉

车身钣金的质量差强人意，缝隙宽度差异非常明显，前门与翼子板空隙的填料不均匀，导致开关车门会持续出现干涉和异响。车门上塑料板的材料或者后面的嵌套结构对于温度的适应性不佳，出现过盈配合，车门接缝一侧已经翘起，会阻碍后门的开启。

■ 坐姿

车头造型抬高了发动机盖，同时也让仪表台的位置变高。较高的仪表台可以产生安全感，但前向视野是个很大的问题。机盖占据了视野的很大部分，形成了不小的盲区，只能通过发动机盖中央的那条造型线判断车头的位置。

门槛高度

Mokka有一个粗大的车门框架以保证侧面碰撞性能，因此门槛高且宽，而车内空间则需要通过较低的地板来实现，所以上车时要刻意地迈腿。

车头纵梁的结构也提高了不少，随着防火墙后移，副驾驶一侧的地板坡度很大。不是什么太大的问题，但纵向尺寸略显不足，乘员乘坐处于屈膝状态，因此中控台的下半部分也变得非常陡峭。

■ 内饰

Mokka内饰的设计不落窠臼，区域分隔明确，操作容易。加入了不少装饰以提升设计，比如红色的饰条、带有花纹的PVC板等。只是仪表盘上面的小帽檐似乎有那么点欠考虑的意思，可能是仪表盘液晶屏的亮度有限，一个遮光的帽檐是必要的。

同样的设计在Astra和改款Grandland上也出现了。

内饰有对于成本的明确追求。硬质塑料不是什么太大的问题，但包覆不均的座椅面料以及座椅滑轨只在后端有塑料卡扣明显是处于成本的考虑。

内饰的独立设计不会让人联想到太多PSA的产品。但仔细看还是能发现很多通用件，比如座椅、车窗和天窗控制模块、车门拉手、踏板、内外后视镜。

内饰的主要问题是地台。

地台的结构有些太过简单，缺少层次结构和储物空间，功能区域分割也非常模糊。功能按键就零散的布置在一整个面板上，按键位置不佳且尺寸较小。操作区域使用抛光黑色塑料饰板不是什么太好的设计，容易形成污渍划伤且强光下会产生反光。同样不合理的还有发动机启动按键的位置——位置隐蔽且尺寸较小，无法盲操，不太理解为何一个100%采用无钥匙启动的车型会有如此设计。

■ 电子电器

欧宝的电子电器系统结构逃不开PSA，但在HMI上还是力求差异，虽然中控屏中大量菜单页面的操作逻辑还是让人想起标致的车机。这套车机基本能够满足日常使用需求，但期望值不要过高。

比如导航系统的地址搜索结果，非常离谱。

液晶仪表盘与中控屏屏幕的尺寸分别为12寸和10寸，仪表盘屏幕的总体素质尚可，黑色作为底色，高亮度下能提供足够的对比度，虽然夜间黑色背景出现了明显的漏光。仪表盘的场景较为简单，仅有的几个预设也比较单调，大量空白区域不支持自定义信息，字体的大小和选取也值得讨论。

让人恼火的是Mokka几个功能的逻辑。

来自PSA的电子换挡拨杆逻辑清楚，但是没有两级键位，单纯依靠键程判断操作指令，容易误操作。P挡按键的尺寸较小，加之拨杆内嵌在面板之中，盲操换挡是不可能的。操作逻辑上，这一换挡杆对于车速的判断极为敏感，对于车速没有容错空间，有且只有车速回落到0时才可进行P/R挡位切换，功能保护设置太强，操作不便利。

门控有不少问题

行车电脑和门控之间的协作有些问题。Cl.30上电时无法从车外落锁直接关闭Cl.30或者通过钥匙遥控打开行李箱；车内钥匙感应装置的布置不合理，经常会出现无法识别钥匙、无法启动发动机的状况，需要频繁长按启动键。

令人诧异的是相同的状况在熄火时同样发生了，不知是不是启动按键对操作时长有保护性设定还是这个点火按键的接触有问题，无法正常传导信号。

有些功能则超过了预期，比如后雾灯的开启会自动锁闭远光灯，很少见的功能，但逻辑上非常合理。

■ 配置和售价

Mokka的生产地从之前的吕瑟斯海姆搬到了法国的Poissy，与同平台的2008、C4、DS 3共线。Poissy作为PSA的母厂，生产成本和效率在PSA拔尖，适合低成本车型。

强压成本的情况下要对装配质量有现实的预期，好在之前的欧宝也以糟糕的装配出名。

Mokka在欧洲有三条车型配置，Elegance、GS-Line、Ultimate。选装配置的清单很短，主要的差别在于驾驶员辅助系统、车漆以及导航系统。Mokka的起步价为2.58万欧元，介于大众T-Cross与T-Roc之间。

很好地填充了外观廉价的T-Cross与售价较高的T-Roc之间的空档。

Mokka EV使用50kWh宁德时代电池组，模组和电池包的组装则可能由PSA的其他供应商完成，续航标称330公里，3.76万欧元起价。

■ 动力系统和操控

Mokka的动力系统使用PSA成熟的方案。

· 动力性和油耗

Mokka有1.2T直列三缸汽油和1.5T直列四缸柴油两台发动机，6MT和8AT两种变速器，前轮一种驱动方式。其中8AT只搭配1.2T高功率机型，其余机型以售价为考量，因此只有6MT。

测试车使用1.2升汽油机+8AT的动力组合，是PSA集团的主力动力配置，年产超过100万台。这台2014年面世的发动机有三个功率级别，74kW/96kW/115kW，目前115kW机型已经废止。除了增加了GPF，发动机的技术配置基本还停留在上个十年：200bar缸内直喷、进排气门正时调节、压缩比10.5:1、电控涡轮废气阀、可变排量机油泵。三个版本几近相同的扭矩值证明了这三台发动机的差异主要是一些附加装置和成本。

测试车使用96kW的版本。

发动机的扭矩特性令人满意，没有出现频繁换挡以匹配工况的问题，因此变速器可以长时间保持离合器锁止的状态，保证了油耗。

爱信8AT尽职尽责，但有不少适配问题。比如R-D变矩器导轮切换方向时会有非常明显的闯动和动力衔接问题；还有启停工况喷油控制策略，启动时喷油量较大，车辆会突然前冲，这一动力系统的老问题了。

Mokka的油耗令人满意，一名乘员无行李的情况下纯高速油耗保持在6升/100公里，城市+高速综合油耗大概在6.5升，与轿车308相似。

· 转向操控以及NVH

一台追求成本的车型是不需要讨论太多操控的，何况欧宝本身对于操控性也没有明确的特征。RP-EPS转向机设定比较平庸，齿比不快不慢，助力不大不小，没有太多特点。唯一的问题是转向助力随角度变化特性不明确。

沿用的通用欧宝方向盘放在Mokka上面尺寸显得略微大了一些，但操作区域分配比PSA的小方向盘更为合理。

悬架的标定没有任何问题，足够日常使用需求，整车特性表现稳定收敛。制动器使用前通风盘后实心盘配置，性能一般。CMP平台的后轴拖拽臂解决了车身在垂向运动时的横摆角问题，后轴稳定性比PF平台有了明显的提升。后轴轮毂采用镂空偷轻的设计。

PSA这台三缸机的NVH性能已经做到了非常出色的程度，全速段都不会察觉到太多明显的振动。踏板、转向柱以及座椅做了相应的设定，即便是怠速时能够感知地板和车身的震动，在传导到座椅上后也变得难以察觉。

变速器针对NVH也有一些调整，比如刻意通过控制挡位以避免发动机进入某些不良工况，95公里/小时不会进入8挡。

出现的问题除了发动机和变速器匹配外，排气系统的布置和较薄的地板、没有隔热棉的设置也让后排副驾驶一侧的地板容易被排气系统加热而发生过热。另外，油箱也保持了欧宝的老传统，加满油后不归位。

总体而言，Mokka在性价比上取得了很好的平衡，而且成功地掩盖了自己与PSA产品之间的关系，不失为一台成功的车型。

结语

从Mokka来看，欧宝在某种程度上已经达成了一种平衡，看不到太多贴牌PSA的痕迹，看得到不少成本的妥协。考虑到新冠疫情对于欧宝销售的冲击远远大于行业其他品牌，经销商网络也在以可见的速度消失，销量像座大山压在欧宝头顶，欧宝在德国的销量甚至不及雷诺，现在说Tavares对于欧宝的拯救成功还为时尚早。但很显然，依靠PSA的治理，欧宝已经摆脱了之前下降的旋涡。

至于大家想象的German Engineering，Tavares显得语焉不详。或许在他看来，这是一个昂贵的、脱离欧宝实际情况的标签。

也许新欧宝只是昙花一现，魔术师也有才尽的一天。

文｜Allen

图｜Allen 网络