最近沃尔沃汽车销量8月份刚公布,数据全面上升,中国大陆共销售17134辆,同比增长30.9%,环比也实现了10.7%的两位数增长。从具体车型来看,沃尔沃XC60被称为家庭销售量的沃尔沃XC60不负众望,8月份共售出7586辆,同比上涨了51%。沃尔沃XC40和沃尔沃S60的销量也继续以27%、24%的同比增长率上升。如此出色的销售业绩离不开沃尔沃汽车优秀的产品质量和前瞻性的技术力量,不断升级的用户服务成为豪华汽车市场上不败之地的法宝。(莎士比亚)。
技术守护用户旅行,定义安全的新标杆
沃尔沃汽车销量呈现如此迅猛的上升趋势,与一直坚持的“以人为本”品牌理念相去甚远。95年初不改变主意,一直在努力把“安全、健康、环境保护”的旅行方式带给千万家庭。在新四化浪潮中,沃尔沃汽车也不断以科技实力成为用户离开的质量选择。
最近,沃尔沃概念车Concept Recharge在成都车展上将斯堪的纳维亚设计的精髓与现代尖端技术集成在一起,同时以多种技术储备重新定义了安全的新标杆。Concept Recharge屋顶前面装有Luminar制造的具有业界最大探测距离的激光雷达之一,可以在高速驾驶时提前检测到危险并制动。此外,沃尔沃汽车是传统豪华品牌中第一家在新的顺平台上专门负责BMS系统的汽车企业,以先进的技术赋予了顺电车主“安全感”。(威廉莎士比亚,《北方专家》)。
沃尔沃概念车Concept Recharge在成都车展上首次亮相,重新定义了安全的新标杆。
Concept Recharge车型推出车展时,沃尔沃新款XC90也重新上市。新型XC90集成到全面升级的汽车系统和安全配置中,通过智能、面向未来的人车交互体验、全方位的安全保护、一脉相承的斯堪的纳维亚美学设计和涡轮动力赋予的卓越驾驶控制,可以成为自信、负责任的人士的信赖。
履行用户服务承诺,取得更好的市长/市场成果。
推出新的实力产品矩阵是沃尔沃汽车提高市长/市场竞争力的关键,不断优化升级的用户服务是品牌销量持续增长、稳步上升的重要支柱。
秉承“诚心、亲密”理念,沃尔沃汽车去年在成都车展上推出了12项全心服务承诺,涵盖了车主从销售到售后的整个汽车生命周期,用实际行动诠释了自己的“以用户为中心”服务理念。
沃尔沃汽车12项全心服务承诺,用实际行动诠释“以用户为中心”的服务理念
其中,“装满一箱油”打破了行业升降机时油箱底部的“暂行规则”,即使在油价暴涨的6月份,沃尔沃汽车也坚持这样做,让人们感受到了真正的豪华车辆体验。“跨官方意识”用户满意度同比大幅上升12.7%。“推荐香餐”上线后,用户之间推荐购买汽车的人数增加了一倍,受到新用户和现有用户的欢迎。(莎士比亚。温斯顿。)
售后六大服务承诺在终端市场也得到了用户的好评。以“上门提货车”服务为例,总服务次数已超过50万次,平均单个客户使用次数为2.31次,在业界排名第一。作为业界第一家提出“零部件终身保险”的汽车企业,两年多来,沃尔沃汽车平均每个单一客户节省了4300元,近三年来,沃尔沃汽车的0比1比例不断优化,车主车辆成本得到了很大改善。
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