随着汽车市场竞争的加剧,很多豪华车开始降低姿态,价格也没有以前那么高了。很多消费者对花20多万就能买到豪华车感到兴奋,但随着价格的下降,质量似乎也在持续下降,暴露问题越来越多。
近日,汽车门网收到了来自浙江车主的投诉,车主称自己的车是2015年购买的,版本是2014年的春季版,并且当时购买的时候是有3-5年免费升级地图的宣传活动。第一次去做保养得时候车主想把导航升级一下,但是4S店讲这个车还是新车,没必要升级,等再次保养时可升级。当车主第二次保养得时候,4S店依旧不给升级,一而再再而三的推脱,不是原厂家激活码没有就是暂时无法升级,直至最后竟然称车主够买的车子无法升级,如果强烈要求升级的话需要收费。车主感到十分的震惊,觉得这完全就是欺诈销售,多次与4S店协商无效,只能投诉,希望可以讨回一个说法。
收到消费者投诉之后,汽车门网第一时间与车主取得联系并核实车主所投诉内容,车主表示,自己现在就觉得很失望,没想到豪华品牌竟会出现这样的问题,实在让人失望至极。
面对车主的投诉,汽车门网也解了一下,发现奥迪A4L原车导航无法升级问题不仅只出现在这位车主身上,并且奥迪A4L被投诉的问题也不仅仅只是导航无法升级,类似变速箱异响、车内异味、中控异味等问题也屡遭投诉,在汽车门网每月的中型车投诉排行榜上也是常觅其身影。作为排行榜内唯一的豪华车品牌,大有“一枝独秀”的意思,可见车主投诉的问题均是悬而未决。
其实,消费者追捧BBA的产品并不只是因为它是豪华品牌,也是对其品质的认可,但根据目前情况来看,奥迪A4L变速箱顿挫、车身异响、异味、导航无法升级等问题层出不穷,而面对消费者的需求,厂家一味敷衍了事,着实让消费者感到失望。
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