19日下午,李阳的刘老师兴高采烈地从长沙华高速奥迪4S店拿走了一辆崭新的进口奥迪A5轿车。
可是开心还没有持续一个小时,刚开到岳麓大道,17公里,新车就故障报警了,等到了第二天,干脆都发动不了。这可把刘先生给气坏了。当时, 华运通奥迪销售人员回复刘先生说这个故障并不会影响使用。
结果刘先生前天中午准备将车开回老家的时候,一熄火,过了两分钟再启动,就启动不了了。
华运通奥迪售后经理 聂卫红:
这又谁知道呢,就是我们也想不到它会出这个问题。
因为每个车 有各式各样的故障。博世在匈牙利生产的 今年5月24号出厂的 。
车主刘先生表示,提车时仪表上面显示18公里,他开出去17公里,开到35公里的时候,仪表就显示有故障,这是一台新车,第二天就从乡里拖过来 这么拖,其它零件有没有问题,他对此表示怀疑。
华运通奥迪售后经理聂卫红回应称:
我们是按照国家的《家用汽车三包法》的条款 来给老板处理这一台车的 我们是对启动机进行索赔更换的
对此,湖南金州律师事务所罗淇予为刘先生支了招:
买台新车回家,没走两步就走不了了,刘先生心里也是十分不满意。
4S店也给出了具体的弥补方案:
喜提爱车
结果出门就用不了了
这种经历也是“难得”
希望大家不要遇到类似事件~
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编辑 | 九一 剪辑 | 诗吟
校正 |树洞 审核 | 东耳
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