【奥迪空调2挡异响怎么回事】奥迪A4L出现空调故障和频繁异响，售后人员表示质保期无法延长

作为最早的国产德系豪华品牌，奥迪可谓深入人心。在中国市场上取得了很多第一名。

其中，B级车领域的A4L，不仅较早引入国内，同时也开启了豪华B级车的加长风潮。近日，小编在汽车投诉网浏览发现，一位奥迪车主对其购买的A4L进行了质量投诉，具体情况究竟如何？一起来看吧。

方向盘异响和空调电机频繁故障

首先来看车主信息，从汽车投诉网的页面显示，车主为李先生，购买的是2018款30周年40TFSI进取型。购车时间为2018年9月5日，经销商为常德华奥4S店。目前，车辆尚处于质保期。

为了更详细了解情况，作为汽车投诉网的工作人员，小编与车主进行了电话沟通。

在电话中，车主表示，其购买的A4L，在用车的两年多时间里，方向盘出现了频繁的异响。为了解决问题，曾经在4S店进行过维修更换过轴承，但问题并没有解决。之后再次出现异响，售后方面也仅是打点油调一下方向盘，并没有彻底解决问题。

第二个问题就是空调电机出故障，具体表现在夏天制冷功能失效。在第一次出现此问题时，售后方面对空调电机进行了更换。而在今年，其空调电机又一次出现了故障。因此，车主再次前往4S店进行维修更换。对此，车主表示，奥迪A4L的空调电机质量低下。

4S店售后表示部件的质保期无法延长

在电话中，车主表示，由于这两个零部件频繁出现质量问题，希望售后方面给予终身质保，如果不行的话，至少也要延长6年的质保。

为了更全面了解案例情况，小编向车主询问了4S店的售后电话。

在电话沟通中，4S店工作人员表示，在质保期内，车辆出现问题，会给予及时的维修处理。对于车主提出的零部件延长保修诉求，该工作人员表示无法得到满足。并在电话中透露，如果是自费更换的零部件，质保时间是一年，如果是在质保期内更换的零部件，质保时间则是跟着整车的质保期走。

奥迪400客服表示已将问题进行记录

在电话联系完车主和常德华奥4S的售后工作人员之后，小编也拨通了奥迪厂家的400客服电话。在电话中，工作人员询问了故障的具体情况和车主的一些基本信息，并对故障进行了记录。并表示，会联系4S店方面进行了解。对于车主希望将零部件的质保期延长的诉求，在电话中并未给予答复。

全民舆车：对于保修期内更换的零配件要求厂家给予单独的质保期，从情理看，小编认为无可厚非。因为商家更换的零配件也应是一种合格的商品，同样要求其有质量保障。如果车主是在质保期最后一天更换的零部件，难道第二天坏了就无法得到保障吗？当然，对于车主提出的零部件给予6年甚至是终身质保，也需要合理的依据。对于这个投诉案例，屏幕前的你怎么看呢？欢迎留言评论。