【奥迪购车订金怎么退】车不想买了订金能退吗？可以！

签订了汽车订购合同，预付了定金，如果消费者反悔，定金能全额返还吗？最近消费者宋老师在买车的时候遇到了这样的事。

区消保委成功为宋先生调解了纠纷，帮助宋先生挽回了6000元损失。

为了购车，宋先生添加了本地某4s店销售李某微信，向其线上咨询购车事宜。因心仪车型还未上市，提车需在六个月之后，李某建议宋先生可以线上预付订金，并向宋先生发送了《汽车订购合同》。宋先生在确认合同约定的是“订金”而不是“定金”后支付了30000元订金，第二天在4s店补签了纸质《汽车订购合同》。

一星期后，宋先生因自身原因不想购买该品牌汽车了，便向李某提出要求退还订金。而李某搪塞称汽车已下单无法取消，宋先生遂到4s店与销售主管沟通，对方同意退还订金，并以向财务申请需要为由收回收据。双方约定一周内退款。当宋先生按约定时间致电时，4s店以宋先生需要承担违约责任为由，表示订金不能全额退还，需要扣除6000元。经数次与4s店交涉无果后，宋先生向区消保委投诉，请求帮忙解决。

执法人员核实后发现，4s店与宋先生签订的《汽车订购合同》为格式合同，合同约定“订金”30000元，并明确为预付款，同时，合同还约定了购买人单方违约责任，明确如购买人违约需承担违约责任6000元，在已支付的订金中扣除。然而，工作人员通过查看双方订立合同前完整微信聊天记录后发现，4S店销售李某明确表示订金是可退的，且李某发送《汽车订购合同》给宋先生时，只发送了合同正面内容，未发送反面的载明违约条款的完整合同文本。签订纸质《汽车订购合同》时，宋先生因事先在微信看过合同内容，未注意纸质合同第二页的违约条款，而李某也未说明。

区消保委指出，4s店与宋先生在合同中约定的是“订金”，并写明是预付款，毫无疑问，其不具有担保性质，不是定金，不适用定金罚则，解除合同时，应全额退款。双方签订的合同约定了购买人单方违约条款，而没有出售方违约责任，有失公平，又加上违约责任与预付款直接相关联，更是不合理。考虑双方签订合同前，4s店销售员一直说这订金是可退的，也未提示6000元的违约责任，客观上前后不一致，未尽提醒义务。宋先生作为购买人，在签订正式的合同时也应仔细的进行审阅。最后经调解，4s店同意退还30000元订金给宋先生。

区消保委提醒消费者，签订购车合同时，一定要详细了解合同约定内容，是否有违约责任条款，同时应根据自身实际情况决定是否购车，不要盲目订购。此外，消费者要了解“定金”“订金”的区别。根据《民法典》第三编合同第586、587、588条相关规定，“定金”具有担保性质，是保护守约方和惩罚违约方的一种担保措施，支付定金的一方若违约则无权请求返还定金，收取定金的一方若未履行约定则需双倍返还定金。《民法典》第三编合同中，并没有对“订金”作出相应规定，所以消费者在预交费用时，应与经营者列明涉及该项费用的履约条款，包括抵作价款、退款标准以及退款时间等，避免因纠纷产生时缺乏维护自身权益的证据。经营者也要主动履行消费权益“第一责任人”的义务，不得在合同中制定不合理条款，不得作出虚假宣传或者故意诱导，主动向消费者解释清楚条款内容，诚信经营，切实保护消费者合法权益。

记者 黄嘉婷 通讯员 刘聪 王剑国