近日，在广州召开的首届中国商用车服务大会上，时代汽车一举斩获"2019全国商用车优秀服务品牌"奖，作为商用车流通领域的权威协会，中国商用车流通协会，首次组织和评选该奖项，足见市场和用户对时代汽车卓越服务能力的肯定。
自时代汽车成立之初，就始终坚持"以客户为中心"，围绕客户服务体验，搭建了一整套完善的服务体系，推进从售前、售中到售后的全生命周期的"大服务"体系,从购车咨询、车辆推荐、购车方案、车辆上牌、免费送车、维修及保养、养车用车支持等、二手车置换、车辆报废等一整套的全生命周期的服务体系。搭建 "总部中心+品牌中心+服务商分中心"三级呼叫平台体系，提供24小时咨询和救援呼叫服务。建立2700余家服务网络体系，遍布全国31个省市，平均服务半径小于50公里，极大的方便客户就近保养维系，提升用车效率。以互联网为平台，通过线上、线下相结合，多方位搭建客户关怀互动体系，对车辆和客户进行关怀。
拥有完善的三级配件储备体系，实施全国配件中心、区域配件中心和服务配件网点三级配件储备管理模式，市场配件已达到3.1亿元，保障时代汽车充足的配件储备供应。
载誉前行，时代汽车将继续坚持产品质量和服务质量并重发展，为用户创造更多新价值和新体验！
（来源：福田时代汽车）
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