近日,段先生向华商报-二三里资讯反映,10月29日,他在渭南市经开区辛市街道办唐骏汽车销售点购买了一辆4.2米的轻型仓栅式货车,没想到第五天车就出了问题。修车一周后,同样的问题再次出现。段先生还因修车未按时将货物送达,被扣了两千元运输费。
11月1日,段先生开着新购买的货车去上海送苹果。11月3日,将苹果送到后,他又拉了一车配电柜返回西安,没想到返回途中车出问题了。
“当时车的散热出了问题一直高温,我下车检查发现是水箱的水管爆了,因为送货有时限我怕误时,在就近的唐骏服务站换了新的配件,就赶紧往西安赶,没想到还是晚了6个小时,老板扣了我两千块钱。”段先生说。
本以为更换了新零件后不会再出问题,没想到11日去湖南长沙送辣椒,同样的问题再次出现。
“我这刚买的新车,是为了拉货养家糊口的,现在三天两头出问题,不仅耽误我时间,还因此被老板扣钱,万一拉的水果烂在路上,损失就更大了,这些谁来承担?”段先生说。
因修车耽误车辆正常营运时间,唐骏工作人员承诺会给段先生减免两天的车贷,折合人民币550元,但一直未落实。
段先生怀疑是水箱和散热片出了问题,把水管撑爆了,要求唐骏更换所有相关配件,或者更换一辆新车,并承诺短期内不会再出问题。
他说:“唐骏的工作人员给我说因为汽车是机械,不能保证不出问题,只能说坏了就修,他们对自己的新车质量都无法保证,我以后出车拉货肯定心里没底,怕再坏路上。”
11月17日上午,华商报记者同段先生来到辛市街道办唐骏汽车4S店,店内负责人表示,机械在使用过程中出问题是难免的,损坏后可以就近找唐骏的服务站修理,目前车辆的损坏程度还达不到换新要求。
她说,这次修理会对车辆进行全面检查,将有问题配件全部更换,再延长“三包”,之前承诺段先生的550元也会尽快落实。
对于车以后出问题怎么办?负责人表示:“我们不做假设,只能说只要在质保范围内坏了就修,关于货物的损失,形成既定事实后,如果有相关法律规定,该我们承担的我们就承担。”
对此,陕西赛高律师事务所律师纪超表示,因未按时送货,段先生被扣两千元运输费,损失明确,由于系新购车辆水箱水管本身存在质量问题,故按照《产品质量法》的规定,可以要求销售者赔偿损失。因为车辆维修导致的无法营运损失及交通费、住宿费等合理损失也可以主张销售者赔偿。
华商报记者 邢雪雪 编辑 赵宵 马转转
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