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起底四方兄弟搬家公司 事件详细经过!

搬家前协商的2000元搬家费,搬家后提高到18000元。王女士因空不愿支付约1.6万元的“劳务费用”,拿出手机,对移动现场进行拍照取证。

照片中,北京四方兄弟搬家有限公司的工人四肢伸开坐在椅子上,脸上带着微笑。

王女士的家庭场景发生在2020年6月中旬。一个多月后,当四方兄弟为歌手兼作家吴虹飞搬家时,他们又做了同样的事情。但与王女士不同的是,吴虹飞在微博上曝光四方兄弟的行为,不仅引起公众关注,朝阳区市场监管部门也参与了调查。

据新京报记者调查,四方兄弟的法定代表人赵振强及其大部分工作人员来自重庆彭水苗族土家族自治县。公司成立于2016年,只有五六辆车,十多名员工。但在官方网站上,该公司声称成立于1994年,拥有200多种不同的车辆和800多名员工。

自2017年2月起,四方兄弟将百度、58同城等信息网站的竞价排名作为公司重要的客户获取渠道。很多消费者在互联网搜索后上门,在隐瞒真实收费标准的情况下与四方兄弟达成合作。

一位与朝阳区市场监督局关系密切的人士透露,目前,监管部门已联系赵振强、吴虹飞等人取证了解情况,并走访了四方兄弟的实际经营场所。

公司成立于2016年,在搬家行业很多人的口中,用汽车送货。朝阳区十八里店乡年庄村是北京最著名的“搬家村”之一。7月31日晚9点左右,涂有各搬家公司名称的面包车陆续回到年庄,停在停车场休息,车主们三三两两的聚集在路边抽烟聊天。

“搬家的人之所以在年庄聚会,是因为进城方便,停车方便。”王峰在年庄村经营着一家搬家公司,他说,10多年前,停车是免费的,没有规定,也不用交停车费。

四方兄弟的法定代表人赵振强,定居年庄村,住在一条三四米宽的巷子里。据汪峰和另一家搬家公司的接线员说,赵振强没有专门的办公室,他家是办公室。

7月31日,新京报记者在年庄村的另一家搬家公司见到了赵振强。身高1.75米左右,微胖,穿着t恤短裤,右眼眉角有一道疤痕。当谈到吴虹飞事件时,他认为工人们的表现没有吴虹飞说的那么严重。“跟她商量价格就行了,只要我给钱,我肯定立马走人。”

很多搬家行业的人告诉新京报,赵振强今年24岁,来自重庆彭水县桑哲镇。在年庄经营另一家搬家公司的冯友说,赵振强出生在农村,父母离异。他以前在建筑工地工作过;2016年开始在北京搬家,一入行就当上了老板。

《天眼查》显示,四方兄弟,原名北京兄弟金阳搬家有限公司,成立于2016年12月1日,经营范围为道路货运。这是一家小微企业,注册资金500万元。2018年4月24日,企业名称变更为四方兄弟。

四方兄弟办理合同形式。照片由受访者提供

与21世纪初赵振强入行相比,搬家行业的资质门槛已经大大降低。根据2004年《中华人民共和国道路运输条例》的规定,搬家运输属于普通货物运输,不再是特殊的货物运输方式。

北京四通搬家有限公司董事长、北京市道路运输协会搬家委员会主任陈杰记得,2007年前后他去原工商行政管理部门时,被告知搬家不再是一个单独的业务类别。当时搬家公司只需要申请“普通货运”经营范围,办理道路运输经营许可证。

“其实,经营一家搬家公司很简单。你只需要一辆面包车,一个老板,然后雇几个工人来接单。”在北京经营一家搬家公司的赵说。

冯友和汪峰也是重庆彭水人。在冯友的印象里,赵振强刚入行的时候,“什么都不懂,买卡车就被骗了。”他自己就是司机,自己开车。汪峰说,赵振强的父亲也是从彭水过来帮人搬家的。后来赵振强买了更多的车,雇了更多的司机和搬家工人,大部分都是他的亲戚或者彭水的老乡。

今年7月,赵振强向人们讲述了四方兄弟的成就。汪峰说,赵振强声称每个搬运工的月产值达到10万元。相比四方兄弟,其他中小型搬家公司的搬家车产值低很多。比如在汪峰,一辆车一个月的产值只有五六万。

因为收入高,赵振强在彭水的动圈里很有名气。一个广为流传的消息是,他去年在重庆买了一套房子。在汪峰看来,这是一些同龄人十几年都达不到的成就。

新京报记者7月31日见到赵振强时,对方并未反驳重庆买房案。

年庄村的一个停车场里,有两辆搬家用的面包车。高

“90后”赵振强没多久就利用网上竞价排名获得客户。

8月9日,新京报记者从百度推广服务区的一位代理人处获悉,四方兄弟于2017年2月开通了百度推广账户,推出百度搜索竞价广告业务。公司成立两个多月后。

竞价排名是一种网络营销服务,是指搜索引擎服务商通过拍卖的方式出售有限的广告空间。一个公司出价越高,广告位排名越高。

在汪峰等人的印象中,搬家公司使用竞价排名是从2009年左右开始的。以前,他们大多会在居民区的建筑物上张贴广告,或者在114咨询台打广告;此后,竞价排名逐渐取代了前两种营销方式。

“大概十年前,竞价排名成本低,效果好。一天只要投入几百块,就能互通几十个咨询电话。”赵对说道。

吴虹飞和四方兄弟的接触是从百度竞价排名开始的。

7月26日凌晨,她在百度上搜索“北京搬家公司哪个服务最好”,搜索结果第一项的标题写着“四兄弟”“透明价格”。标题下,左边是一张搬家工人穿蓝色工作服的宣传照片,右边是公司名称“四方哥搬家公司”。介绍文字包括“信用选择”、“实惠、超低起步价”、“优质服务”等。

然而,吴虹飞事件曝光后,新京报记者多次在百度上搜索“搬家公司”、“北京搬家”等关键词,却没有找到四方兄弟。上述百度推广代理表示,四方兄弟的百度营销账号已被暂停。

冯友和另一家搬家公司运营商对四方兄弟在百度竞价排名中的投资表示了“非常”的关注。

丰友公司的百度推广账号后台页面。从早上8点到12点,点击单个关键词的成本已经超过3000元。新京报记者海阳照片

7月31日,冯友向新京报记者展示了其公司百度搜索推广功能的后台操作页面。从早上8点到12点,百度已经从公司账户上扣了3000元。冯友说他公司的竞价是80-90元一次点击,但是四方兄弟的排名总是比他公司高。“我不知道他的出价是多少,也不敢和他比。但他的开销应该不会低于每天6000元。”

通过百度竞价排名,消费者可以点击进入四方兄弟官网。在官网首页的显著位置,公司宣称与奥运会、李宁、三星等品牌有合作;网页侧面飘着一个微信二维码,是在线客服。

在“公司简介”页面,四方兄弟写道,公司成立于1994年,现有员工800余人,运营车辆200余辆,“其中2吨、3吨、5吨、8吨、金杯、敞车等不同车型,均配备GPS卫星定位系统和通讯设备”。

不过《天眼》显示四方兄弟成立于2016年底。一位知情人士告诉新京报,今年7月底,朝阳区市场监督局的工作人员告诉他们,四方兄弟有五六辆面包车,十多名工人。

除了上述与事实不符的信息外,在四方兄弟官网的“车辆展示”页面,很多图片的车厢都标注了“兄弟搬家公司”字样。经与北京兄弟搬家服务有限公司核实,三张图片均来自官网。

此外,四方兄弟官网首页下方“公司简介”中的logo图案也与兄弟搬家的注册商标高度相似。

7月30日,搬家哥的法律顾问段婷告诉新京报,市场上有很多模仿该公司的小搬家公司。最近几个月,公司接到大量电话投诉,已知都是被假兄弟骗了搬家的消费者。

根据段婷提供的2020年5月假冒兄弟搬家投诉汇总表,35起投诉中有15起来自百度和58个城市,8起来自“在线”,合计超过一半;有两起案件涉及四方兄弟。

天价搬家费的套路,刘女士是通过百度竞价排名接触到四方兄弟的。

今年6月,在百度搜索“朝阳兄弟搬家”后,她点进了排名第一的搬家公司的网站。她没有意识到是官网,四方的兄弟,误以为是感动的兄弟。

刘女士回忆说,拨打网站上的联系电话后,她问对方是不是搬家的兄弟,对方说是。之后她又加了对方的微信,在微信里确认搬家总费用1000元左右。

刘女士说,搬家公司到达搬迁地址后,工人们以确认搬迁地址为由,要求刘女士的表弟签署一份合同。当时在场的只有刘的表弟一个人,他没有注意到,也没有被提醒,合同清单上的“每人每小时人工费300元”一栏已经查过了。为此,搬家后向刘女士索要搬家费4800元。

陈女士也经历过类似的事情。她说7月中旬要求四方兄弟搬家,约定搬家费500元左右。但搬家后,对方拿出一张有人工费的合同单,要求他支付3000多元。

新京报记者采访了多名与四方兄弟发生纠纷的消费者,发现在消费者不注意或不知情的情况下,在搬家和签订合同前故意隐瞒人工成本,已经成为公司的收费套路。

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