满月宴换龙虾是怎么回事?满月宴是孩子一生中的大事。很多人对孩子的满月宴非常重视,宁愿花几万甚至一万元在高级酒店,也不愿让满月宴草草了事。近日媒体爆料,一男子花14万元在香格里拉酒店订了33桌,但龙虾换成了九节虾,引起全家人不满。让我们看看发生了什么。
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孙先生的女儿满月的时候,他提前在香格里拉酒店订了33桌,预定了3桌,提前确认了菜单,付了14万块的饭钱。然而,当他在宴会结束后结账时,孙先生发现他的南美龙虾菜肴被私下替换成了煮熟的九节虾,而他对此一无所知。
据孙先生说,每张桌子的价格是4388元。签完合同,出于信任直接把钱转到酒店。那一天,总共有34位客人,比先前估计的多了一位。当时他们结算这桌额外费用的时候发现菜已经换了,但是酒店根本没有透露,他觉得被骗了,因为他是按原价收费的。他们当时询问后,酒店方面承认是自己的错,没有收那桌多余的菜。
记者采访酒店时,酒店销售人员表示,上错菜是他们的错,但她不能透露具体的差价和解决方案,他们会私下与孙先生沟通。
几天后,孙先生告诉记者,酒店的人已经联系了他,他去酒店与他们谈判。酒店向他道歉,并强调愿意再给他一张房卡和餐券作为补偿,但他拒绝了。他认为酒店侵犯了他的自主选择权、知情权和公平交易权,涉嫌强行买卖。根据《消费者权益保护法》规定,酒店应赔偿当天消费总额的三倍,并书面道歉。除了这样的事情,他不会再去酒店了。
记者再次采访了酒店销售人员张女士。她说,公司现在的解决方案是除了免除额外的餐费之外,再提供两套总价值8000元的豪华套房。赔偿金额近12399元,但孙先生不接受。酒店不能接受他要求的40多万元的赔偿。如果谈判失败,他们也会走法律程序。
张女士还透露错菜是美国大虾,与之前约定的南美龙虾相差仅10元。孙先生要求三次赔偿是不合理的。
如果食品价格只比10元差,个人觉得没多大关系,会接受酒店的赔偿协议。当然,酒店不提前通知私自换菜肯定是不对的,但是要求三次赔偿是不是有点过分?
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