屈臣氏会员网站 屈臣氏 首推微信多功能会员卡包

(广州8月7日电)屈臣氏宣布与腾讯微信合作推出中国最完善的微信移动会员卡，成为首家推出微信多功能会员卡套餐服务的大型零售连锁企业。作为亚洲最大的保健美容产品零售连锁企业，屈臣氏坚持创新，引领潮流。微信移动会员卡的推出将更好地满足年轻女性消费者的需求，提供更加全面便捷的线上线下融合(O2O)会员服务。华生与腾讯微信强强联合，旨在进一步开发微信卡套餐服务的潜在价值，共同颠覆传统营销模式。

合力颠覆传统营销模式

屈臣氏是首家推出卡包服务的零售商

微信作为中国最大的即时通讯平台，活跃用户数已超过5.49亿，融入人们的日常生活。其中，微信卡套餐被认为是推动消费转型最直接的工具。微信卡包具有存储电子卡票的能力，是一个实现社交、消息推送、积累用户的移动O2O平台。对于消费者来说，不方便携带的纸质凭证可以随身电子携带，存储在微信客户端，更方便查找。目前，每天都有数百万人在享受微信卡带来的便利。屈臣氏是众多提供微信卡套餐服务的企业中，国内首家拥有最完善卡套餐服务的零售连锁企业。

作为中国最大的保健和美容产品零售连锁店，屈臣氏在mainland China 360多个城市拥有2200多家商店和4500多万会员。屈臣氏成为首家推出微信多功能卡套餐服务的零售连锁企业，屈臣氏的突破将有助于提高用户对屈臣氏会员卡服务的认可度和利用率。同时，庞大的沃森微信移动会员卡用户群也推动了微信卡套餐的积极使用。

屈臣氏和腾讯微信用户构成相似——都是20-30岁的成员，占比超过60%，服务理念相同。在这次合作中，双方各展所长，将微信的社交功能与商业O2O功能完美结合，最终实现双赢。

引领行业，推出最全的微信移动会员卡

为了应对电子支付的趋势，屈臣氏不仅推出了手机会员卡，最近还开通了店铺电子支付功能。现在，消费者使用包括微信支付在内的移动支付功能，只需简单的一扫就能快速支付。华生基于消费者需求与微信平台深度融合，为消费者带来了“一站式购物解决方案”和最佳购物体验。

屈臣氏微信移动会员卡让消费者在微信平台上查询会员卡信息，个人优惠一目了然，积分变化清晰显示，积分无需卡即可兑换，优惠可随时随地领取，购物后抽奖中奖。会员可以通过微信直接查看个人特别优惠或登录微信移动会员网站。具体优惠可一键添加到个人卡套餐，享受三天前优惠到期提醒；获得或使用积分时不需要携带实体卡。轻轻点一下微信移动会员卡上的二维码就可以自动放大验证身份；每次消费后都会推送积分的变化，信息透明直接；点击消费信息，有机会参加抽奖，100%中奖。奖品包括积分、现金券、打折券和流行的实体礼物，让购物更加方便，充满惊喜。

用户只需关注沃森的服务助手微信官方账号，然后点击“菜单”按钮，即可获得微信移动会员卡，并将现有会员卡绑定到微信号上。到时候有了生成的会员卡二维码，就可以轻松收积分或者使用积分了。

对于作为沃森主要消费群体的年轻女性来说，微信移动会员卡非常适合她们的个性化需求，方便快捷，省却了携带实体会员卡的麻烦，符合她们使用微信的日常社交习惯。预计到2015年底，微信移动会员卡的用户数将超过一百万。

“真的很方便，你只需要一部手机，就可以获得沃森的所有会员服务！沃森会员卡在中国的代言人陈妍希和郑元畅率先亲身体验了沃森的微信移动会员卡服务，希望向更多消费者推荐这种高效、面向用户的服务。

以客户为导向，不断改善客户体验

业内专家认为，面对零售业日益激烈的竞争，只有遵循客户习惯，满足客户，才能增强客户对企业的忠诚度。屈臣氏坚持以客户为导向的经营理念，通过会员体验、社交媒体、移动应用和电子商务平台等多种不同的沟通渠道联系客户。，为消费者带来更全面的Customer 360全方位多渠道购物体验，在购物决策过程中积极与客户互动沟通，提供相关信息提升客户跨渠道参与度。微信移动会员卡的推出，消费者可以享受到最贴心细致的会员服务，感受到更简单的会员服务流程，体验新升级的时尚购物模式，提升消费者对屈臣氏的信任度，满意度翻倍，这就是Customer 360营销策略的体现。

微信移动会员卡在让消费者享受便利的同时，也更好地说明了沃森对商业模式的优化。屈臣氏微信多功能会员卡套餐服务的推出有效利用了在线平台的技术优势，不仅通过微信生态链和开放平台系统，更好地接触消费者，提高他们的运营效率，而且可以更好地理解和进一步服务消费者，凸显屈臣氏对其经营理念的不断完善。

屈臣氏与腾讯微信合作，基于消费者在微信平台、积分、积分上获取会员优惠信息，甚至主动关注店铺相关信息的信息流，从前端营销、信息流管理输入输出、后端服务构建无缝社交营销生态系统。屈臣氏的突破也是整个保健美容产品零售行业的最新尝试。这种创新营销模式的成功运作将为整个行业的营销运作模式树立新的指导方针，引领行业不断创新，与时俱进。屈臣氏的突破也是整个保健美容行业的最新尝试。这种创新营销模式的成功运作将为整个行业的营销运作模式树立新的指导方针，引领行业不断创新，与时俱进。