今年,全员带货是新趋势。在王天董事长的号召下,7万BBK人主动建立微信社区,开启了为全体员工带货的模式,为集团各种业态的销售做出了自己的贡献。
在这个过程中,涌现出了一大批优秀的网上投递大王。他们是专业的社区运营专家、文学文案、熟识客户、喜爱客户的用户。
为此,今年我们专门设立了网上货王奖,对那些积极带货,为公司销售做出一定贡献的员工进行表扬和鼓励。让我们来看看五个获胜者的故事。
机会属于主动给予者
广西步步高超市南宁单村店经理冯
即使疫情带来很多障碍,只要你肯招,肯试,肯坚持,什么都有可能。因为冯鄢国的翰林山水社区超出了超市“到家”服务的配送范围,她开始“跑腿采购”。特别是疫情期间,不能出门的邻居对生活物资的需求很大,冯提出下班后把购买的物资带回小区。有一段时间,团体订单激增,高峰时最高购买需求近万元一天。
有一次服装清洁用品促销,99元订购了150件4瓶雕花洗衣液,货物太多,堆放不下,冯腾出车位,设做临时取货点。她还提前在袋子上记下了房间号和名字,让家人帮忙指导邻居快速拿到货。有时候,冯会热情地给老人发命令。她的行动赢得了邻居的认可和赞扬,也获得了信任和机会。在邻居的介绍下,冯先后收到企业的端午礼品和春节订单。付出才有回报,用心付出才有回报。
从“按需”到“精确推送”
BBK广场长沙店质量专员王学信
王学信的推广效果非常显著,因为她善于总结和思考。当王学信开始组建一个团队来运送货物时,他心里没有底。直接给群发商品信息会不会引起人们的反感?没有价格优势的商品大家不会感兴趣吗?在诸多疑惑和担忧中,王学信开始了自己的“带货”之旅,经过反复总结,她很快获得了经验,即“精准推送”。
不同的人对商品有不同的需求。比如热爱运动的人向他们推荐运动品牌,流失率更高;老一辈人的生活观念和生活方式不同,所以他们更喜欢实用又实惠的商品。掌握了这个窍门,王学信开始轻松地带货,每天早晚在群里推荐好东西成了她的习惯。“我的大学在外地。毕业后回湖南,几乎和同学失去联系。就是因为带了货,才又联系了他们。现在货运团成了我维系和家人朋友感情的纽带。”
他会跳舞和唱歌,他是一个全能的货物之王
BBK张家界店品类经理张克帅
张克帅是BBK张家界店的品类经理,在日常工作和公司活动中一直非常活跃和出色。
作为品类经理,他在建群带货的过程中非常积极,主动建群,把自己的亲戚朋友邻居客户都带进自己的群。对于商场超市的活动,他立刻重新编辑,通过文案发到自己的群里。凭借BBK的优质口碑和自己的带货能力,他可以超额完成每个月的带货任务,用自己的实力诠释什么是BBK的线上货王。
在场上DP分的展示中,他积极思考,敢于挑战。从商品的选择,到展示和装饰,再到后期的优化和完善,他以敏锐的眼力和快速的执行力完成,并以自己的专业能力夺冠。
不仅如此,他还组织场内工作人员参加四哥和四草比赛,每天带领大家训练,用最有活力、最有力量的歌曲和动作,展现“美好生活,循序渐进”。
让服务跨越距离,让温暖触手可及
何李青,梅西百货坦慕林店的楼层经理
何李青是梅西百货坦慕林店的楼层经理。她同意并支持该公司将商品带到网上的提议。在她看来,在疫情期间,许多公司无法正常支付工资,BBK能够按时准确支付工资。同时,它从不缺少应有的利益,这使她认为BBK在她心中是一个负责任的企业。作为一名BBK员工,她从心底里认为,把商品带到网上是自己的责任。
于是,她开始积极建群,把客户、亲戚、朋友都带进群里,每天定时跟群里的每个人打招呼,保证小区的活跃度。
客户购买商品前后的每一个问题,比如商品的线上线下价格不一致的时候,客户对产品的发货进行反馈的时候,都会在第一时间找相关人员处理,客户对她的耐心和贴心服务大加赞赏。
不仅如此,对于距离店铺三公里以上的顾客,她总是主动将商品交付给顾客,她总是用自己的行动诠释服务家的理念。
在过去的三个月里,她完成了销售额超过1.5倍的商品上线任务。不仅如此,她还会积极帮助团队中其他未能完成任务的同事,积极分享带货经验,帮助同事100%完成发货。
十倍以上的销售成功率,她是认真的把商品带到网上
庞,古步店男装部经理
庞是古步店的男装经理。她非常擅长男装销售。男装销售的顾客不仅是男性,还有女性选择男性。所以,其实对客户喜好和购买心理的了解比其他岗位更有专业判断。
凭借她专业的销售能力,从4月份开始,她积极参与整个员工队伍的建设和带货,把每一个客户都带进了自己的社区。而且对于不同的消费群体,她会根据不同用户的喜好,对用户进行分层,点对点推送活动信息。
她说话带着带货的劲儿。4月份,她完成了4倍以上订单,10倍以上销售额的带货任务。5月,我们继续以超过总销售额7倍的速度完成任务。在过去的三个月里,她以超过四倍的总销售额展示了她作为网络商品之王的超强实力。
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