我想买口罩 下载10个电商APP后，我终于买到了5个口罩

1月22日晚，当我的口罩在贵州“18线”小乡镇彻底断货的时候，我真的陷入了口罩“焦虑”之中。

这时候淘宝、JD.COM、丁当快递等电商平台，包括线下药店、便利店，早就“难找”了，很多人开玩笑说只有下沉的市场还有可能买到。但问题是口罩也不是很备用，镇上四五家药店的存货已经很快清仓了空。

我马上向朋友求助，询问一些靠谱的面膜店。但是收到的口罩购买链接大多已经过期，要么已经售完，要么已经下架，要么下单后的发货时间还不知道。在接下来的时间里，我几乎下载了目前主流的电商应用，目的只有一个:买口罩。

除了常用的天猫、淘宝、JD.COM、品多多、网易考拉，只要听说任何平台上都有口罩，我都会毫不犹豫的去搜。接下来我陆续下载了网易YEATION、小米优品、阿里巴巴、北仓、北电，包括海淘海洋终端、亚马逊购物。

来来回回在各个平台下了近20单，一共买了近700个口罩。最后有105条关于物流的新闻，实际上只有5个口罩有，其他都没有。比如海淘口罩受疫情影响，国际航班延误，加拿大多伦多物流停滞。

其实今年春天，买口罩是几乎所有人都面临的集体问题。电商平台上虚假销售数不胜数，基本不可能预约或定时购买。假冒伪劣口罩盛行，人们很难信任微信业务渠道。卖家食言，不断提价的情况不断出现，我的经历可能就是目前大多数人面临困境的缩影。

哪里可以买到口罩？

一开始最难的问题是，哪里可以买到口罩？

1月20日，SARS-CoV-2“人传人”结束后，公众开始警惕，购买防护用品。1月21日口罩断货，淘宝、JD.COM、丁当快药等平台，包括线下药店、便利店、口罩等成为稀罕物。贵阳某线下药店，导购带口罩，进来的顾客基本只问一个问题:“有口罩吗？”

店员告诉我，上午急调两批货，下午就卖光了。这时，“无面膜”就成了线下药店的集体回应。

我记得在乡镇，人们的反应一般都比较滞后，就让家人碰碰运气。最后，他们买了20个口罩。要知道，我家有6口人，库存这些口罩是不可能熬过疫情的。

所以我把希望寄托在电子商务上。这样一来，几乎所有可以判定可靠的店铺口罩都卖完了，很难找到带有“机械”标识或者N95等级的口罩。这时，我才真正意识到，面具恐慌出现了。

在接下来的每一天里，我除了有一些社交网络强迫症，不断在更新和了解疫情新信息外，每天都在想到底怎么才能买到口罩。一开始，我会优先挑选N95，但很快N95率先断货，即便下单成功，买家也会在后期劝退。

在接下来的日子里，除了有一些社交网络强迫症，不断更新了解疫情新信息，每天都在想怎么买口罩。一开始我会优先考虑N95，但很快N95会先断货。即使下单成功，买家以后也会劝阻。

后来我的购买标准改为一次性医用口罩，但很快，大部分一次性口罩被征用，送到疫区。这也直接导致了可靠货源基本被征用，口罩在市场上迅速供不应求。最后只要看到口罩，对方愿意马上送，我就买。

各电商APP在疫区迅速上线，设定每天定时抢购的网易被选中迅速关闭。一些市场小的电商应用找到了货源，实现了一个新的带口罩的。

其实带口罩的店还是很多的，只是说不准靠谱不靠谱。不过，我还是在各种平台上试探性地买了一些，包括阿里巴巴，一个更2B的平台。

意识到在中国很难买到口罩，我转向海涛。

海淘要找到符合要求的口罩并不容易，主要是因为医用口罩在不同国家的标准和标识不一样，比如中国的KN95，世界的N95，韩国的KF94。所以，在3M和霍尼韦尔之外，我了解了不同国家的口罩品牌，很快了解了不同的口罩标准。

我下载了亚马逊，想直接去海淘。经过多次尝试，发现很多商家不支持跨境采购。同时口罩缺货，刺激了包括国外在内的整个口罩市场的价格。

最后，在某海淘App上，我终于看到了货源可靠，价格也相对合理的一次性医用口罩。均价6元一个，加拿大品牌。但直到今天，它仍被卡运送途中。

最后在一个海淘App上，终于看到了一款供货可靠，价格相对合理的一次性医用口罩。均价:6元一个，加拿大品牌。但直到今天，它仍然是用卡运输的。

“我什么时候可以发货？」

订购不代表买口罩就是真正的解决方案。每天刷电商App找面膜之后，就陷入了每天催货的循环。

在寻找口罩的过程中，我们可以清晰的感觉到，真正可靠的一次性口罩，几乎都已经暂停销售，主要是医用的。所以线上和线下都很难买到。

与此同时，口罩突然成为流行商品，各种商家迅速涌入。各种做服装批发，卖家具，对联，卖成人用品的店铺都转做面膜生意了。

这进一步加剧了我的不信任。

新店也有发货慢，发货难的痛点，直接在店名上写“春节口罩正常送”。

于是，和大多数人一样，买完口罩后，我每天都会去问“什么时候发货？”在这个过程中，我收到过多次平台提醒退款的消息，要么是告诉我“口罩被征用”，要么告诉我店铺虚假发货被举报不可信，或者以“店铺经营异常”为由直接取消订单。

所以和大多数人一样，买了口罩之后，我会问“什么时候发货？”在这个过程中，我收到了很多平台提醒我退款的消息，要么告诉我“口罩被征用”，要么告诉我商店的假发货被举报不可信，要么以“商店运营异常”为由直接取消订单。

很多人把希望寄托在微信业务上买口罩上，一次性口罩的价格从3块逐渐涨到10块。更可怕的是，获得医用口罩资质的口罩生产厂家并不多。当医用口罩被广泛征用时，市场上的口罩来自哪里，是否是真的，还有待核实。

我妈找了个以前卖床上用品的渠道经销商，暂定买了50个口罩。口罩是从武汉运来的，她担心携带病毒。她用清水蒸过口罩，打算消毒，却不小心烧了几个。

这大概是大多数人在购买口罩后需要担心的事情，比如口罩是否能防止飞沫，口罩从哪里来，是否安全。

事实上，中国是世界上最大的口罩生产国和出口国，中国口罩年产量占世界的50%。数据显示，中国口罩最大日生产能力可达2000多万只。然而，由于春节假期，大多数工厂都关闭了。同时医用口罩生产出来后，需要14天才能分析出来，需求只是在增加，所以供应速度还是跟不上消费速度。

过去，采购部竞争当季的新化妆品，如口红、包和服装。一夜之间，口罩成了这些采购链中真正的“限量版”。

阿瑞是我经常光顾的一家店老板。起初，他与自己在韩国的工厂协商，以4件的价格购买10万个韩国KF94口罩，并以6元的价格出售给用户。但在与工厂沟通的两天时间里，价格从4元涨到了7元，最后成本价变成了13元，数量也降到了7万。

不加价就卡货，押金不退。此时他已经以6元10元的价格卖出了6万个口罩，“骑虎难下”。这意味着如果他按拍卖价卖，直接损失20多万。

阿瑞只好一个个解释，希望大家能尽量给他补点差价，如果大家都不愿意，“就当我为国家做贡献”。

这是许多零售商不愿做口罩生意的原因之一。国内授权厂商被征用，没有剩余供应，国外资源面临验证供应、物流运输等问题，价格波动巨大，市场不稳定。

作为消费者，在购买口罩后，不仅要担心口罩能否送达，还要担心商店是否还在。

热身？350人拿着面具

在过去的两天里，口罩的供应似乎显示出一些复苏的迹象。越来越多的平台和商家开始销售限量或限时抢购的口罩，但仍有很多人处境艰难。

最近企业逐渐复工，口罩作为必需品，跟不上供应的步伐，让很多人头疼。许多企业恢复工作的计划因未能保证防护设备而被搁置。

所以在目前的情况下，哪里有口罩，哪里就会有人蜂拥而至。

虽然截至2月11日，上海、广州、深圳、杭州、贵阳等51个城市以不同方式开通了“网上口罩”进行预订购买，但解决方案仍是冰山一角，预订抢购的姿态几乎等同于“双11”。

2月15日，一批医用口罩在JD.COM上架。用户需要先预约，然后定期参与抢购，每天限量销售一万件。第一天，350万人预约，抢购一空，马上就没有悬念了。

没有人会想到2020年的抢购会来得这么快。没想到有一天，我会和350万人抢口罩。

过年回家的那天，正好是镇上的6天赶集日，也是除夕夜的前一天，家家都买年货。人群摩肩接踵，聚集在水果摊、超市、各种摊位前，没有人戴口罩。我甚至戴着面具看起来有点奇怪。

现在，即使你戴上工业3M口罩，别人也不会觉得你奇怪，甚至会佩服你是怎么想出这个招数的。

在不断对抗口罩的过程中，可以看到电商平台上卖羊头狗肉的人不计其数，封面印着口罩，里面卖的是酒精。半夜几次打开电商直播平台，都能看到主播在卖口罩，没有厂家，没有标签。朋友圈里，以前卖零食化妆品的代购也转而卖口罩。

很多时候每个平台都只有几个口罩现货。苏宁曾经在10秒内一扫库存口罩；JD.COM一次性吸引用户350万，成功率1/350；淘宝几百亿的补贴有时候货架上有口罩，几乎没有手慢的；网易YEATION因为抢购口罩多次倒闭。

SARS-CoV-2“人传人”的结论已经过去整整一个月了。过程中口罩、酒精、手套、消毒液一次次被全民抢购一空。我还是保持着每天刷电商应用，保持面膜供应的习惯。

显然口罩的供应是逐渐跟上的，买的口罩也因为物流的逐渐恢复离我越来越近。但是短时间内，还是有很多人会反复使用口罩。

只是希望需要口罩的日子快点过去，让大家大口大口的自由呼吸。