韦博英语疑似失联 教育分期是蜜糖还是毒药

　韦博英语疑似失联 教育分期是蜜糖还是毒药？

　　“韦博英语疑似失联”警示教育分期：机构即刻断贷 但学员还得还贷款

　　教育分期再出风险事件。

　　近期，多家媒体报道称，成立20余年的老牌培训机构韦博英语疑似大量关店，“跑路”“破产”传闻不断。

　　10月10日，韦博英语北京办公室张贴有一份未有日期和印章的《关于学员安置预案的进展通告》。该通告称，北京韦博因持续经营不善和严重亏损，导致校区运营和教学服务无法正常进行。学员可以到校登记退费。该公司正在尝试吸收新的投资者加入并注入资金、债转股、与房东商务洽谈等。记者无法证实该通告的真实性，媒体报道称其预留工作人员的联系方式也无法打通。

　　韦博英语号称在全国60多个城市设立150多家中心。其中，部分韦博英语学员投诉，报名时被诱导签署2-4万元不等贷款协议，资金提供方包括交通银行分期贷款、广发银行分期贷款、招联消费金融、百度有钱花和京东白条等。

　　上述金融机构中，10月10日，广发银行回应21世纪经济报道记者查询时表示，关注到近日媒体对韦博英语的报道，目前已暂停了韦博英语的分期业务。

　　同日，由招商银行和中国联通合资设立的招联消费金融回应称，目前，招联消费金融与韦博英语合作业务占比较小，不影响公司正常业务。就近期网络报道教育培训机构韦博英语一事，该司与韦博英语进行多次沟通。北京韦博英语已就此事发布了《关于学员安置预案的进展通告》，其中对客户希望复课、希望退费等情形做了详细说明。招联将积极督促并协助韦博英语对与该司有关的学员进行妥善处理，全力协助客户维护合法权益。另外，京东旗下的京东金融对此未予回应。

　　广发银行信用卡则表示，已第一时间跟韦博英语进行沟通，要求妥善处理，保障相关学员的合法权益。若韦博未能妥善处理，学员在向工商、市场监督等部门投诉商家过程中需要提供广发银行相关支付凭证，将全力配合。

　　百度旗下的度小满金融客服回应称，“有钱花”教育分期与学员是独立的借贷关系。因是独立借贷关系，为避免影响征信，建议按时还款。京东金融客服也回应称，需按京东白条账期进行按时还款，避免个人征信出现记录。

　　教育分期机构措手不及

　　作为消费金融的业务之一，教育分期曾被视为风险较低的优质资产。部分银行信用卡、度小满金融等曾大手笔押注教育分期，特别是与语言培训机构合作开展学费分期业务。

　　有银行人士指出，教育类分期业务发展的风险管控，一般是关注培训机构的固定资产投资、现金流等情况，重点监控交易真实性问题。

　　不过，教育服务的主观感受性较高，即便在机构不恶意欺诈的情况下，消费者对于培训效果的不满也容易引发退款纠纷，导致还贷意愿降低。

　　若出现类似“韦博英语疑似失联”的风险事件，则对原意缓解一次性付款的经济负担的学员而言，既面临可能“无学可上”的尴尬境地，又要被迫支付剩余分期贷款。

　　这一风险事件让教育分期机构措手不及。京东金融一位人工客服在回答记者提问时，甚至犯了“今晚八点发”的经典错误，将“这个是针对韦博英语的那个话术，大家都和小伙伴同步下”附在回复之后。京东金融的网页至今还挂着韦博教育白条支付免息的活动推广，该广告称，对教育白条新用户，使用白条在韦博官网下单有机会享受12期或24期免息优惠。

　　对于客户而言，贷款要“上征信，学费是否能返还尚且不知，但贷款还是要偿还的。

　　百度有钱花称，按照协议约定，若要撤销贷款需求，需要贷款人和培训机构解除培训协议，先办理退课服务，后办理退贷服务，教育机构同意退课申请后，并将剩余培训费用返还给百度有钱花，其收到款项后核销借据。另外一个途径时，通过线下方式向培训机构直接索要课程的剩余培训费用，拿到费用后在有钱花还款。

　　京东金融客服也表示，使用白条支付方式向韦博购买了英语课程，需与韦博英语门店工作人员协商是否可更换课程或按剩余课时协商退款，记录需要退款的金额或时间，在协商期间要先按照白条账期进行按时还款，避免个人征信出现记录。在韦博英语处理退款后可一次性还清剩余白条欠款。

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