962512 寒潮来袭家电遇故障怎么办？上海家电维修行业专家提醒市民注意这三点

东方记者程琦。com，12月28日报道强寒潮空逼近上海，霸王级寒潮即将来临。记者从上海市气象局获悉，上海中央气象台将于12月28日晚发布寒潮蓝色预警信号，并于12月29日-30日适时发布大风、低温、霜冻等相关预警信号。

寒潮来袭，这也是对市民使用的家电的考验。东方。com记者获悉，为了积极应对即将到来的极强寒潮对市民生活可能造成的影响，上海市商务委员会动员“一台三会”并立即采取行动，要求各大品牌服务企业，加强服务组织，准备备件，提高服务响应速度，确保全市居民家电维修服务需求得到满足。

根据行业实际分析，相关家电维修行业协会预测，极强的寒潮将带来空空调、电暖器等采暖设备维修的高峰。要求上海品牌厂商和正规家电服务企业做到“三个要领”:一是要提前做好应急预案，细化服务流程，快速响应市民维修服务；第二，要用证提供现场服务，规范服务；第三，要明码标价，规范收费，以实际行动提高公民满意度。家电维修行业的专家提醒公众三点:

一、“定期”报修渠道。请广大市民通过品牌厂商统一服务电话系统报修，或通过962512家电服务热线报修咨询。公众也可以通过上海出版、上海商务、962512上海家电服务热线官网查询品牌厂商的统一服务电话信息。

严格防范邮箱中的“小广告”和网络上的“虚假广告”，以免上当受骗。

二是“检查”门到门通行证。要求广大市民对维修人员的《上海市统一家电安装维修服务证》进行审核，防止家电维修出现“李鬼”现象，确保服务的可追溯性。三是“指定”维修价格。在高度市场化的家电维修市场，配件的价格千差万别。维修前，双方确认维修价格，并索取相关证明。

同时，据家电行业协会专家介绍，空调节在冬季使用有窍门，为减少故障频率，可注意以下几点:使用前，应清洁空调节内机的滤网和热交换器，有条件时可用水管冲洗室外机，以提高空调节的使用效率。清洁也应该在使用一两周后进行。启动空调节时，建议温度一般为22-23度，然后缓慢升高，最高温度不应超过26度。在极低的温度下，旧的空调节可能无法启动。不一定是空出了问题。可以等到中午室外温度上升的时候。如果急着用的话，在保证安全的情况下，可以慢慢给室外机倒开水，然后启动空试试。这两种方法都没有效果，再找专业维修。其他加热电气设备，如加热器，应在家中提供，以便在空呼叫失败时使用。